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Suggerimenti per guidare con Uber in sicurezza

Ecco alcuni consigli per aiutarti a rendere sicure le tue corse, ad esempio su come riconoscere l'utente giusto e quando chiedere aiuto.

Cerchi le informazioni dedicate agli utenti? Visita questa pagina.

Ci impegniamo a sviluppare funzionalità pensate per aumentare la tua sicurezza, ma anche tu puoi fare la tua parte. Questi suggerimenti sono stati ideati in collaborazione con le forze dell'ordine e ti saranno d'aiuto quando guidi con Uber.

1. Verifica l'utente

Agli utenti viene richiesto di confrontare il numero di targa, la marca e il modello della tua auto e la tua foto con le informazioni fornite nell'app, ma anche tu puoi chiedergli di confermare il tuo nome prima di lasciarli salire in auto

2. Rimani concentrato durante la guida

Puoi contribuire a mantenere le strade sicure rimanendo vigile, facendo attenzione alla strada e riposando quando necessario per evitare la sonnolenza al volante. Ricorda che l'invio di messaggi durante la guida è illegale in quasi tutti gli stati e paesi. Ti consigliamo di utilizzare un supporto da cruscotto per tenere il telefono sempre in vista ed evitare pericolose distrazioni.

3. Proteggi i tuoi dati personali

Utilizziamo una tecnologia che rende anonimo il numero di telefono quando chiami o invii un messaggio all'utente tramite l'app.*

4. Invita gli utenti a sedersi sul sedile posteriore

Invita a sedersi sul sedile posteriore anche gli utenti che viaggiano da soli: non solo potranno uscire in sicurezza da entrambi i lati dell'auto per evitare i veicoli di passaggio, ma otterrete anche più spazio personale.

5. Chiedi di allacciare le cinture di sicurezza

Un ottimo modo per iniziare la corsa è ricordare agli utenti di allacciare le cinture di sicurezza. Non dimenticarti di farlo anche tu, perché in molti paesi è obbligatorio.

6. Presta attenzione a pedoni e ciclisti

Stai attento al passaggio di pedoni e ciclisti, in particolare quando accosti per lasciar salire o scendere gli utenti e quando guidi di notte.

7. Scegli il punto di arrivo rispettando il codice della strada

Fai scendere gli utenti in zone sicure e dove l'operazione è consentita, ad esempio nelle aree di carico passeggeri o accostando in uno spazio abbastanza ampio da non bloccare piste ciclabili. Inoltre, è importante conoscere e rispettare le leggi locali.

8. Segui l'istinto

Quando guidi con Uber, fidati del tuo istinto e della tua esperienza e utilizza il buon senso. Se ritieni di trovarti in una situazione di emergenza, puoi ricevere assistenza immediata tramite il pulsante dedicato nell'app Uber. Ricorda che, se ti senti in pericolo, puoi terminare la corsa in qualsiasi momento.

9. Mantieni un comportamento gentile e rispettoso

Le linee guida della community di Uber sono state sviluppate per rendere ogni esperienza sicura, rispettosa e positiva. Tutti noi dobbiamo impegnarci a seguirle per contribuire a creare una comunità affidabile e accogliente.

10. Lascia un feedback sull'utente

Dopo ogni corsa, valuta l'utente e aggiungi i tuoi commenti nella sezione Assistenza. Se si verifica un problema di sicurezza durante una corsa, puoi segnalarlo tramite l'app al nostro team di assistenza, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Ricorda che durante tutte le corse puoi toccare l'icona a forma di scudo nell'app per accedere al toolkit di sicurezza di Uber e ottenere assistenza quando ne hai bisogno.

Ulteriori informazioni sulla sicurezza con Uber

Sicurezza degli autisti partner

Uber is committed to driver safety. Learn how safety is built into the Driver app and driver experience, from insurance coverage to in-app support.

Il nostro impegno nei confronti della sicurezza

Uber si impegna per la sicurezza di tutti. Scopri di più su cosa facciamo e sulle funzionalità in-app che ci permettono di contribuire alla sicurezza di autisti partner e utenti prima, durante e dopo la corsa.

Sicurezza degli utenti

Ogni giorno vengono richieste milioni di corse. Tutti gli utenti hanno accesso alle funzionalità di sicurezza incorporate nell'app. Tutte le corse sono seguite da un team di assistenza a disposizione in caso di bisogno.

*In caso di interruzione di questa funzionalità, i numeri di telefono potrebbero non essere anonimi.