Come contribuiamo alla tua sicurezza
Grazie all'introduzione di tecnologie innovative, abbiamo reinventato la sicurezza da punto a punto per assicurarti un'esperienza positiva, inclusiva e sicura.
Standard di sicurezza più esigenti
Tecnologia adattabile
Sviluppiamo funzionalità in-app per contribuire alla tua sicurezza, dal monitoraggio GPS che rileva se una corsa prende una direzione insolita, agli strumenti per verificare che venga indossata una protezione per il viso.
Responsabilità di utenti e autisti partner
Prima di ogni corsa, utenti e autisti partner devono confermare di aver preso precauzioni come indossare una protezione per il viso e lavarsi le mani (dove richiesto).
Integrazioni di sicurezza
In alcune città, contribuiamo alla gestione del rischio tramite l'integrazione con Concur Locate e International SOS.
Al tuo fianco per tutelare la tua sicurezza in ogni momento
Mascherine o protezioni per il viso obbligatorie
A utenti e autisti partner viene richiesto di indossare una protezione per il viso o una mascherina per effettuare corse negli Stati Uniti, in Canada, in India e nella maggior parte dell'Europa e dell'America Latina. La nostra tecnologia verifica che gli autisti partner che guidano in queste aree geografiche rispettino tale requisito.
Integrazione con Concur Locate e International SOS
Utilizziamo avanzate soluzioni di gestione del rischio e comunicazione sulla sicurezza di terze parti che ti consentono di metterti in contatto rapidamente con i tuoi dipendenti.
Ogni corsa è coperta da assicurazione
Uber fornisce un'assicurazione auto commerciale di responsabilità civile di almeno 1 milione di USD per conto degli autisti partner negli Stati Uniti che viaggiano con degli utenti.
Ogni autista partner è sottoposto a un controllo della fedina penale
Ci impegniamo a effettuare una verifica approfondita dell'idoneità di ogni potenziale partner prima dell'attivazione dell'account, esaminando la documentazione relativa all'esperienza di guida del veicolo e/o alla fedina penale, ove disponibile e affidabile e nella misura in cui sia consentito dalla legge*.
Tranquillità per chiunque e in ogni momento
Ci impegniamo ad aumentare continuamente la sicurezza di tutta la nostra community, compresi utenti, autisti partner, delivery partner e aziende.
Standard di sicurezza da punto a punto di Uber
Prima di ogni corsa, gli utenti devono confermare di aver preso precauzioni come indossare una protezione per il viso e lavarsi o igienizzare le mani (dove richiesto). Li invitiamo anche a sedersi sul sedile posteriore.
Toolkit di sicurezza integrato nell'app
Una sezione dedicata nell'app in cui utenti e autisti partner possono accedere facilmente a informazioni chiave sulla sicurezza, contattare rapidamente l'assistenza di emergenza e imparare a condividere la propria posizione con gli operatori.
RideCheck
Tramite l'utilizzo di sensori e dati GPS, RideCheck aiuta a rilevare se una corsa prende una direzione insolita, se si verifica una fermata lunga inaspettata o se potrebbe essere avvenuto un incidente, quindi contatta gli utenti per fornire assistenza. Le funzionalità specifiche variano in base alla città.
Lista di controllo per la sicurezza alla guida
Prima che un autista partner o un delivery partner possa andare online, gli verrà chiesto di utilizzare un'apposita lista di controllo per confermare di aver adottato alcune misure di sicurezza e di indossare una mascherina o una protezione per il viso.
Tecnologia per il controllo della protezione per il viso
La tecnologia verificherà che l'autista partner indossi una protezione per il viso o una mascherina chiedendogli di scattare un selfie interattivo.
Selezione degli autisti partner negli Stati Uniti
Tutti gli autisti partner vengono sottoposti a controlli prima di poter iniziare a utilizzare l'app Uber e successivamente ogni anno.* Ciò comprende verifiche preliminari e della documentazione e controllo dell'esperienza di guida, della fedina penale e di notifiche di nuovi reati (se disponibili).
Linee guida della community
Chi registra un account Uber in una qualsiasi delle nostre app è tenuto a trattare gli altri con rispetto, a contribuire alla sicurezza di tutti e a rispettare la legge.
Sicurezza alimentare nei ristoranti
I ristoranti devono soddisfare tutti i requisiti di licenza pertinenti, rispettare le normative e fornire un'area sicura per il ritiro degli ordini.
Consegna senza contatto
Gli utenti Uber Eats possono scegliere le consegne con opzione "Lascia alla porta" e i delivery partner vengono invitati a seguire le best practice di sicurezza alimentare sviluppate secondo le indicazioni di CDC e OMS.
La tua attività sta facendo molta strada. Siamo qui per aiutarti.
*La validità dei certificati dipende dal paese in cui vengono rilasciati e può variare da 6 mesi a illimitata, a seconda della disponibilità dei documenti e delle normative sulla privacy. A seconda del tempo trascorso da eventuali condanne, alcuni precedenti penali comunicati a Uber potrebbero pregiudicare l'idoneità dei partner. A New York, i controlli dell'esperienza di guida vengono effettuati dalla Taxi and Limousine Commission. I processi di selezione annuali dipendono dai tribunali, che devono essere aperti e operativi. A causa della pandemia di COVID-19, questi potrebbero essere chiusi e pertanto i controlli ricorrenti potrebbero essere posticipati.
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