Qualità e la sicurezza delle corse per gli autisti e per i rider

La qualità e la sicurezza delle corse per gli autisti e per i rider sono aspetti estremamente importanti affinché l’esperienza con Uber sia piacevole per tutti. Di conseguenza, ci teniamo ad inviarti i feedback che hai ricevuto dai rider che hanno viaggiato con te ultimamente. Lo scopo principale di questo messaggio è di aiutarti a migliorare la qualità del tuo servizio.

Il feedback che abbiamo ricevuto riguarda la tua professionalità. Ecco alcuni suggerimenti dei nostri autisti-partner più esperti e più quotati su come migliorare il servizio:

1. Cerca sempre di evitare di litigare o discutere con i rider. Se c’è un problema durante un viaggio, la soluzione migliore è contattare il supporto di Uber e il problema sarà risolto. Entrare in conflitto con il rider non è d’aiuto.

2. I migliori partner non insistono nella conversazione. Certo, non c’è nulla di male nel parlare con i rider, ma solo se sono loquaci e c’è una evidente predisposizione al dialogo.

3. Mantenere l’esterno e gli interni della tua auto puliti ti farà guadagnare sicuramente 5 stelle. Assicurati che non ci sia spazzatura in macchina o cattivi odori, come ad esempio il fumo dei viaggi precedenti.

4. Chiedere ai rider di darti un certo feedback può essere controproducente, poiché non è professionale. Abbi fiducia nella qualità del tuo servizio e il rider ti valuterà di conseguenza.

5. Il tempo è prezioso sia per te che per i rider. Ecco perché è importante non sprecarlo facendo fermate extra, ad esempio per fare benzina. Assicurati sempre di essere pronto per andare a prendere e portare a destinazione il rider prima di iniziare la corsa.