Please enable Javascript
ప్రధాన కంటెంట్‌కు దాటవేయి

COVID-19 విధానం

Uberని ఉపయోగించే ప్రతి ఒక్కరి భద్రత మరియు శ్రేయస్సు మాకు చాలా ముఖ్యం. మేము 'మా వినియోగదారుల కోసం క్రొత్త ఫీచర్లు, మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో సంపాదించేవారికి మద్దతు మరియు మన నగరాలకు సేవలు అందించే భాగస్వామ్యాలు మరియు కార్యక్రమాలతో కొవిడ్-19కు మా ప్రతిస్పందనను విస్తరించడం కొనసాగిస్తున్నాము.

సహాయం చేయడానికి కట్టుబడి ఉంది

ఫ్రంట్‌లైన్ హెల్త్‌కేర్ కార్మికులు, సీనియర్లు మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా అవసరమైన వ్యక్తుల కోసం మేము 10 మిలియన్ల ఉచిత సవారీలు మరియు ఆహారాన్ని పంపిణీ చేస్తాము.

ఆరోగ్య కార్యకర్తలకు సహకరిస్తున్నారు

కొన్ని చోట్ల, Uber క్షేత్రస్థాయిలో పని చేస్తున్న ప్రజారోగ్య సంరక్షణ ఉద్యోగులకు ఉచిత రవాణా సదుపాయం కల్పిస్తోంది. ఈ విధానంలో వారు రోగుల ఇళ్లకు, ఆరోగ్య సేవా కేంద్రాలకు వెళ్లి, రావడానికి సహాయం అందిస్తోంది."

మొదటి ప్రతిస్పందనదారులకు ఆహారం ఇవ్వడం

Uber Eats సేవలందిస్తున్న మార్కెట్‌లలో, మేము అక్కడి స్థానిక ప్రభుత్వాలతో సమన్వయం చేసుకుని, అత్యవసర సేవా సిబ్బంది, ఆరోగ్య సంరక్షణ ఉద్యోగులకు ఉచిత భోజనాలు అందిస్తున్నాము.

స్థానిక రెస్టారెంట్లకు మద్దతు ఇస్తుంది

కొన్ని ప్రాంతాల్లో, స్వతంత్రంగా నడిపే రెస్టారెంట్‌లకు Uber Eatsలో డెలివరీ ఫీజును తొలగించాము*

సరఫరా సామగ్రి రవాణా

Uber Freight సేవలు అందిస్తున్న మార్కెట్‌లలో, కీలకమైన వస్తువుల షిప్‌మెంట్‌లు లాభం ఆశించని ధరలతో రవాణా చేయబడతాయి.

ప్రజా అధికారులకు సహకరిస్తున్నారు

Uberను ఉపయోగించే ప్రతి ఒక్కరి శ్రేయస్సుకు మేము ఎల్లప్పుడూ ప్రాధాన్యత ఇస్తాము. COVID‑19 మహమ్మారిని కట్టడి చేయడానికి పని చేస్తున్న ప్రభుత్వ అధికారులు మరియు నగరాలకు మద్దతు ఇవ్వడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము.

డ్రైవర్లు మరియు డెలివరీ వ్యక్తులకు ముఖ్యమైన సమాచారం*

  • డ్రైవర్లు మరియు డెలివరీ పార్టనర్‌లు తమ కార్లను శుభ్రంగా ఉంచడంలో సహాయపడే క్రిమిసంహారకాలు పొందడానికి వారికి ఒక ఎంపికను అందించడంపై మేము పని చేస్తున్నాము. సరఫరా సామగ్రి చాలా పరిమితంగా దొరుకుతున్నందున, మేము అత్యవసరం ఉన్న నగరాల్లోని డ్రైవర్లు, డెలివరీ పార్టనర్‌లకు పంపిణీ చేయడానికి ప్రాధాన్యత ఇస్తున్నాము*.

  • Uber Eats సేవలు అందిస్తున్న ప్రాంతాల్లోని కస్టమర్‌లు చెక్అవుట్ సమయంలో "డోర్ వద్ద ఉంచండి" ఎంపికతో సహా తమ ఆర్డర్‌లు కోరుకునే విధంగా డెలివరీ పొందేలా ఎంచుకోవచ్చు.

  • వ్యాపిస్తున్న ఈ వ్యాధి నివారణలో ప్రజారోగ్య సంస్థలకు సహాయం చేయడానికి 24/7 అందుబాటులో ఉండే బృందాన్ని ఏర్పాటు చేశాము. వారి సహకారంతో, COVID-19 వైరస్ సోకినట్లు నిర్ధారణ అయిన రైడర్‌లు లేదా డ్రైవర్‌ల ఖాతాలను మేము తాత్కాలికంగా నిలిపివేసే అవకాశం ఉంది. అలాగే, క్షేత్ర స్థాయిలో వైద్య సలహాలు అందేలా సంక్రమిత వ్యాధుల నిపుణులతో కూడా మేము మాట్లాడుతున్నాము.

  • ప్రజారోగ్య సంస్థ ద్వారా COVID-19 వ్యాధి నిర్ధారించబడిన లేదా వ్యక్తిగత స్వీయ నిర్బంధంలో ఉండాలని అభ్యర్థించబడిన డ్రైవర్ లేదా డెలివరీ వ్యక్తి* ఖాతాను తాత్కాలికంగా నిలిపివేసినా కూడా, వారికి 14 రోజుల దాకా ఆర్థిక సహాయం అందించబడుతుంది. దీని బారిన పడిన కొన్ని ప్రాంతాలలోని డ్రైవర్‌లకు మేము ఇప్పటికే సహాయం చేసాము. దీనిని వీలైనంత త్వరగా ప్రపంచవ్యాప్తంగా అమలు చేయడానికి మేము కృషి చేస్తున్నాము.

  • మీరు చింతించాల్సిన చివరి విషయం మీ Uber Plus స్టేటస్‌ను కోల్పోవడం. మిగిలి ఉన్న ఈ అర్హత వ్యవధిలో డ్రైవర్‌లు అందరి ప్రస్తుత Uber Plus స్టేటస్‌ను మేము కాపాడుతున్నాము.

  • మీరు వాహనం అద్దెకు నడుపుతున్న మార్కెట్‌లో ఉంటే, COVID‑19తో బాధపడుతున్న లేదా వ్యక్తిగతంగా నిర్బంధంలో ఉన్న ఏ డ్రైవర్ అయినా తన కారును ఎటువంటి జరిమానా లేకుండా తిరిగి ఇవ్వగలిగే విధంగా మేము మా గ్లోబల్ రెంటల్ పార్ట్‌నర్స్‌తో మాట్లాడి, ఒప్పించాము. కొన్ని ప్రాంతాలలో, అద్దె కారును తిరిగి ఇవ్వాలనుకునే ఏ డ్రైవర్ అయినా జరిమానా లేకుండా తిరిగి ఇవ్వడానికి రెంటల్ పార్ట్‌నర్స్ అనుమతిస్తారు.

ఆరోగ్యం మరియు భద్రతా చిట్కాలు

ప్రజారోగ్య సంస్థలు అందిస్తున్న సూచనలను తప్పకుండా అనుసరించాల్సిందిగా Uberను ఉపయోగించే ప్రతి ఒక్కరికీ మేము గుర్తు చేస్తున్నాము. మీకు అనారోగ్యంగా ఉంటే, ఇంటి వద్దే ఉండండి, అలాగే ఇతరులకు వీలైనంత దూరంగా ఉండండి. తరచూ మీ చేతులు కడుక్కోండి, మీకు దగ్గు లేదా తుమ్ము వస్తే మోచేతిని అడ్డుపెట్టుకోండి. మరింత సమాచారం కోసం, ప్రపంచ ఆరోగ్య సంస్థ వెబ్‌సైట్‌ను చూడండి

డ్రైవర్‌లు మరియు డెలివరీ చేసే వ్యక్తులు*

  • మరీ ముఖ్యంగా, మీకు అనారోగ్యం గనుక ఉంటే డ్రైవింగ్ లేదా ఫుడ్ డెలివరీ చేయడం* మానుకోండి

    మీరు తక్షణం చేయగలిగే అత్యంత ముఖ్యమైన పని, వీలైతే, బయటికి వెళ్లకుండా ఇంట్లోనే ఉండటం.

    మీకు అనారోగ్యంగా ఉంటే, ఖచ్చితంగా ఇంట్లోనే ఉండటం అత్యంత కీలకం. వైరస్ వ్యాప్తిని పరిమితం చేయడానికి ఇది సహాయపడుతుంది. డ్రైవర్‌లను సురక్షితంగా ఉంచుతూ, అవసరంలో ఉన్న వారు రైడ్‌లు పొందగలిగేలా సహాయపడండి.

  • మీరు డ్రైవింగ్ చేస్తుంటే:

    • మీ నోటికి, ముక్కుకు అడ్డుపెట్టుకోండి. మీకు తుమ్ము లేదా దగ్గు వస్తే, మీ మోచేతిని అడ్డుపెట్టుకోండి లేదా టిష్యూ వాడండి.
    • రైడర్‌లను దూరం పాటించమని కోరండి. మీకు మరింత స్పేస్ ఉండటానికి రైడర్‌లను వెనుక కూర్చోమని కోరవచ్చు.
    • విండోలు తెరవండి. వీలైతే, గాలి బాగా తగలడానికి విండోలు కిందికి దించండి.
  • మీరు డెలివరీ సేవలు అందిస్తుంటే*

    డెలివరీ ఐటెమ్స్ తలుపు వద్ద ఉంచండి: Eats కస్టమర్ రిక్వెస్ట్ చేసి ఉంటే, దయచేసి డెలివరీ ఐటెమ్‌లను తలుపు వద్ద ఉంచి, వెళ్లిపోవడం ద్వారా ఒకరినొకరు తాకడం నివారించండి. మీ చేతులు కడుక్కోండి దయచేసి మీ చేతులు కడుక్కోండి లేదా మీకు వీలైనంత తరచుగా హ్యాండ్ శానిటైజర్ వాడండి.
1/3

ఉబెర్ కస్టమర్లు

  • వీలైతే ఇంట్లో ఉండండి

    మీరు తక్షణం చేయగలిగే అత్యంత ముఖ్యమైన పని, వీలైతే, బయటికి వెళ్లకుండా ఇంట్లోనే ఉండటం.

    మీకు అనారోగ్యంగా ఉంటే, ఖచ్చితంగా ఇంట్లోనే ఉండటం అత్యంత కీలకం. వైరస్ వ్యాప్తిని పరిమితం చేయడానికి ఇది సహాయపడుతుంది. డ్రైవర్‌లను సురక్షితంగా ఉంచుతూ, అవసరంలో ఉన్న వారు రైడ్‌లు పొందగలిగేలా సహాయపడండి.

  • రైడ్‌లు తీసుకునేటప్పుడు:

    మీ చేతులు కడుక్కోండి మీ రైడ్‌కు ముందు, ఆ తర్వాత మీ నోరు మరియు ముక్కుకు అడ్డుపెట్టుకోండి: మీకు తుమ్ము లేదా దగ్గు వస్తే, మీ మోచేతిని అడ్డుపెట్టుకోండి లేదా టిష్యూ వాడండి.
  • వెనుక కూర్చోండి, మీ సౌలభ్యం కోసం, వెనుక సీట్లో కూర్చొని మీ డ్రైవర్‌కు కొంత స్పేస్ ఇవ్వండి. విండో తెరవండి. వీలైతే, వెంటిలేషన్ మెరుగుపరచడానికి విండోను కిందికి దించండి.
  • Uber Eats ద్వారా ఆర్డర్ చేస్తున్నప్పుడు*

    • తలుపు వద్ద డ్రాప్‌ఆఫ్‌ను అభ్యర్థించండి. యాప్‌లో, “తలుపు వద్ద ఉంచు” ఎంచుకోండి లేదా డెలివరీ సూచనలు ఉపయోగించడం ద్వారా మీకు ఎలా అందజేయడం సౌకర్యమో తెలపండి. మీరు 30 నిమిషాల్లో అందుబాటులో ఉంటారని నిర్ధారించుకోండి.
    • మీ చేతులు కడుక్కోండి ప్రత్యేకించి మీ ఫుడ్ ఆర్డర్‌ను అందుకున్నాక, మీరు తినే ముందు ఈ పని చేయండి.
  • మీ డ్రైవర్‌కు, డెలివరీ వ్యక్తికి టిప్ ఇవ్వండి*

    మీ కమ్యూనిటీకి సేవలు అందించడానికి ఈ అత్యంత క్లిష్టమైన సమయంలో డ్రైవర్‌లు, డెలివరీ వ్యక్తులు చాలా కష్టపడి పని చేస్తున్నారు. దయచేసి అభిమానంగా టిప్ ఇవ్వడం వారిని ప్రశంసించండి—ఈ సమయంలో మీరు చూపించే కొద్దిపాటి దయ ఎంతో అమూల్యమైనది.

    మీరు గత 30 రోజులలో ఏదైనా ఉబెర్ రైడ్ లేదా ఉబెర్ ఈట్స్ డెలివరీకి చిట్కా జోడించవచ్చు. యాప్‌లో మీ అకౌంట్ హిస్టరీకి వెళ్లి, మీరు ఏయే రైడ్‌లు మరియు డెలివరీలకు టిప్ ఇవ్వాలనుకుంటున్నది ఎంచుకోండి.

  • 1/4

    మేము తీసుకుంటున్న చర్యలు

    ప్రజారోగ్య సంస్థలకు సహకారం అందించడం

    వ్యాపిస్తున్న ఈ వ్యాధి నివారణలో ప్రజారోగ్య సంస్థలకు సహాయం చేయడానికి 24/7 అందుబాటులో ఉండే బృందాన్ని ఏర్పాటు చేశాము. వారి సహకారంతో, COVID-19 వైరస్ సోకినట్లు నిర్ధారణ అయిన రైడర్‌లు లేదా డ్రైవర్‌ల ఖాతాలను మేము తాత్కాలికంగా నిలిపివేసే అవకాశం ఉంది. అలాగే, క్షేత్ర స్థాయిలో వైద్య సలహాలు అందేలా సంక్రమిత వ్యాధుల నిపుణులతో కూడా మేము మాట్లాడుతున్నాము.

    ప్రభావిత డ్రైవర్లకు సహాయం చేస్తుంది

    ప్రజారోగ్య సంరక్షణ సంస్థ ద్వారా COVID-19 వ్యాధి పరీక్ష చేయబడిన లేదా సెల్ఫ్-ఐసోలేట్ కావలసిందిగా అభ్యర్థించబడిన ఎవరైనా డ్రైవర్ లేదా డెలివరీ వ్యక్తి ఖాతాను తాత్కాలికంగా నిలిపివేస్తూనే, వారికి 14 రోజుల దాకా ఆర్థిక సహాయం అందించడం జరుగుతుంది. దీని బారిన పడిన కొన్ని ప్రాంతాలలోని డ్రైవర్‌లకు మేము ఇప్పటికే సహాయం చేసాము. దీనిని వీలైనంత త్వరగా ప్రపంచవ్యాప్తంగా అమలు చేయడానికి మేము కృషి చేస్తున్నాము.

    కార్లను శుభ్రంగా ఉంచడంలో సహాయపడుతుంది

    డ్రైవర్లకు వారి కార్లను శుభ్రంగా ఉంచడంలో సహాయపడటానికి క్రిమిసంహారక మందులను అందించడానికి మేము కృషి చేస్తున్నాము. సరఫరా చాలా పరిమితంగా ఉంది, కానీ వీలైనన్ని ఎక్కువ అందించడానికి వాటి తయారీదారులు, పంపిణీదారులతో కలిసి మేము భాగస్వామ్యం కుదుర్చుకుంటున్నాము. నగరాలలోని డ్రైవర్‌లకు పంపిణీ చేయడం అత్యంత ప్రధాన లక్ష్యంగా మేము చర్యలు తీసుకుంటున్నాము.

    మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలను సమర్థించడం

    దాంతో పాటుగా, ప్రస్తుత పరిస్థితికి సంబంధించి వివక్ష గురించిన నివేదికలు కూడా ఉన్నాయి. ఇది ఎప్పటికీ సరైంది కాదు-ప్రతి రైడర్ మరియు డ్రైవర్ ఉబెర్ కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలను అనుసరించాలి, ఇది వివక్షను స్పష్టంగా నిషేధిస్తుంది.

    డ్రైవర్లకు ముఖ్యమైన సమాచారం

    మీ కారు పరిశుభ్రతా సామగ్రి

    కారును పరిశుభ్రంగా ఉంచడంలో సహాయపడే క్రిమిసంహారకాలను డ్రైవర్‌లకు అందజేయడానికి మేము కృషి చేస్తున్నాము. సరఫరా చాలా పరిమితంగా ఉంది, కానీ వీలైనన్ని ఎక్కువ అందించడానికి వాటి తయారీదారులు, పంపిణీదారులతో కలిసి మేము భాగస్వామ్యం కుదుర్చుకుంటున్నాము. నగరాలలోని డ్రైవర్‌లకు పంపిణీ చేయడం అత్యంత ప్రధాన లక్ష్యంగా మేము చర్యలు తీసుకుంటున్నాము.

    ప్రజారోగ్య సంస్థలకు సహకారం అందించడం

    వ్యాపిస్తున్న ఈ వ్యాధి నివారణలో ప్రజారోగ్య సంస్థలకు సహాయం చేయడానికి 24/7 అందుబాటులో ఉండే బృందాన్ని ఏర్పాటు చేశాము. వారి సహకారంతో, COVID-19 వైరస్ సోకినట్లు నిర్ధారణ అయిన రైడర్‌లు లేదా డ్రైవర్‌ల ఖాతాలను మేము తాత్కాలికంగా నిలిపివేసే అవకాశం ఉంది. అలాగే, క్షేత్ర స్థాయిలో వైద్య సలహాలు అందేలా సంక్రమిత వ్యాధుల నిపుణులతో కూడా మేము మాట్లాడుతున్నాము.

    మీరు అనుకోని సంఘటనకు బాధితులై ఉంటే, మా సహాయం మీకు అందిస్తాము

    ప్రజారోగ్య సంరక్షణ సంస్థ ద్వారా COVID-19 వ్యాధి పరీక్ష చేయబడిన లేదా సెల్ఫ్-ఐసోలేట్ కావలసిందిగా అభ్యర్థించబడిన ఎవరైనా డ్రైవర్ లేదా డెలివరీ వ్యక్తి ఖాతాను తాత్కాలికంగా నిలిపివేస్తూనే, వారికి 14 రోజుల దాకా ఆర్థిక సహాయం అందించడం జరుగుతుంది. దీని బారిన పడిన కొన్ని ప్రాంతాలలోని డ్రైవర్‌లకు మేము ఇప్పటికే సహాయం చేసాము. దీనిని వీలైనంత త్వరగా ప్రపంచవ్యాప్తంగా అమలు చేయడానికి మేము కృషి చేస్తున్నాము.

    మీ ఉబెర్ ప్రో స్టేటస్‌ను నిర్వహించడం

    మీరు కలవరపడవలసిన చివరి విషయం మీ ఉబెర్ ప్రో స్టేటస్‌ను కోల్పోవడం. మిగిలి ఉన్న ఈ అర్హత వ్యవధిలో డ్రైవర్‌లు అందరి ప్రస్తుత ఉబెర్ ప్రో స్టేటస్‌ను మేము కాపాడతున్నాము.

    మీ ప్రాధాన్య భాషను ఎంచుకోండి
    বাংলাEnglishहिन्दीಕನ್ನಡमराठीதமிழ்తెలుగుاردو