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Uber का इस्तेमाल करने की गाइड

आप अपने शहर में रोज़मर्रा के काम से निकले हों या घर से दूर किसी शहर में घूम-फिर रहे हों, ज़रूरी यह है कि आप मंज़िल तक आसानी से पहुँच जाएँ। Uber ऐप से राइड लेने का तरीका जानें।

Uber ऐप का इस्तेमाल कैसे करें

अकाउंट बनाएँ

All you need is an email address and phone number. You can request a ride from your browser or from the Uber app. To download the app, go to the App Store or Google Play.

अपना डेस्टिनेशन डालें

ऐप खोलें और कहाँ जाएँगे? बॉक्स में उस जगह का नाम डालें जहाँ आप जा रहे हैं। अपनी पिक-अप लोकेशन कन्फ़र्म करने के लिए टैप करें और आस-पास के किसी ड्राइवर पार्टनर से मिलान करने के लिए फिर से कन्फ़र्म करें पर टैप करें।

अपने ड्राइवर पार्टनर से मिलें

आप मैप पर ट्रैक कर सकते हैं कि वे कब पहुँच रहे हैं। जब वे कुछ मिनट की दूरी पर हों, तब अपनी पिकअप लोकेशन पर उनका इंतज़ार करें।

अपनी राइड देखना

हर बार जब आप Uber के साथ ट्रिप लें तो यह पक्का करने के लिए कि आप सही कार में बैठ रहे हैं, ट्रिप शुरू करने से पहले अपने ऐप में आया हुआ कार का नंबर, कार का मॉडल और ड्राइवर पार्टनर की फ़ोटो मिला लें।

Uber ट्रिप का अनुरोध सिर्फ़ ऐप के ज़रिए किया जा सकता है इसलिए, जब भी आप ट्रिप शुरू करें और पाएँ कि गाड़ी या ड्राइवर पार्टनर की पहचान का मिलान ऐप में दी गई जानकारी से नहीं' होता है, तो ट्रिप न लें।

आराम से बैठें

डेस्टिनेशन पर पहुँचने के बाद भुगतान आसानी से हो जाता है। आप जिस क्षेत्र में हैं, उसके हिसाब से आपको विकल्प मिलते हैं। नकद भुगतान करें या फिर क्रेडिट कार्ड या Uber कैश बैलेंस जैसी किसी भुगतान विधि का इस्तेमाल करें।

अपनी ट्रिप को रेटिंग दें

हमें बताएँ कि आपकी ट्रिप कैसी रही। आप ऐप में ही अपने ड्राइवर पार्टनर को सराहना दे सकते हैं या उनके लिए बख्शीश जोड़ सकते हैं।

आपके लिए शुरू से लेकर आखिरी तक सुविधाजनक राइड

रीयल टाइम में अग्रिम भाड़ा तय करना

किसी भी ट्रिप की पुष्टि करने से पहले अनुमानित कीमत देख लें ताकि आपको अंदाज़ा न लगाना पड़े और आप हर बार सही राइड खोजने के लिए भाड़े की तुलना कर सकें।

अपने पिक-अप की सटीक लोकेशन दें

राइड का अनुरोध करने पर, ऐप आपके ड्राइवर पार्टनर से मिलने के लिए अपने आप ही एक सुविधाजनक लोकेशन का सुझाव देता है। अपनी लोकेशन बदलने के लिए, बस नया पता लिखें या अपने पिन को खींचकर मैप पर बने स्लेटी रंग के गोले में ले जाएँ।

जो व्यक्ति आपकी कार चला रहे हैं, उनके बारे में जानें

अपने ड्राइवर पार्टनर के बारे में कुछ मज़ेदार बातें जानने के लिए ऐप में ड्राइवर की प्रोफ़ाइल देखें। इसमें उन्हें मिली हुई सराहनाएँ और उनकी रेटिंग भी दी होती है।

रेटिंग और सुझाव

ट्रिप को रेटिंग देकर अपने अनुभव को बेहतर बनाने में हमारी मदद करें। अगर आपको किसी बहुत ही अच्छे ड्राइवर पार्टनर से शानदार सेवा मिली है, तो आप उनके लिए टिप जोड़ सकते हैं।

बेफ़िक्र राइड हर बार

ड्राइवर पार्टनर की स्क्रीनिंग और बीमे से लेकर, ट्रिप को ट्रैक करने और आपको अपनों से जुड़े रहने में मदद करने वाली ऐप की सुविधाओं तक, आपकी सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है।

दुनियाभर में लोग आवाजाही के ये तरीके अपनाते हैं

Uber ऐप आपको 10,000 से ज़्यादा शहरों में अलग-अलग तरह की राइड की एक्सेस के साथ कहीं भी पहुँचने की पावर देता है।

पेश है Uber Lite

वही भरोसेमंद यात्राएँ, अब एक नए और आसान ऐप पर। Uber Lite किसी भी एंड्रॉइड फ़ोन पर काम करता है; स्टोरेज स्पेस और डेटा की भी बचत करता है। साथ ही, यह इस्तेमाल करने में आसान है और इस तरह बनाया गया है कि जिन जगहों पर इंटरनेट की स्पीड कम होती है, वहाँ भी काम करता है।

Lime के साथ आगे बढ़ें

क्या आप जानते हैं कि Uber ऐप का प्रयोग करके कुछ शहरों में आप Lime ई-बाइक और ई-स्कूटर किराए पर ले सकते हैं? अपने आस-पास की गाड़ियों को ढूँढने के लिए ऐप में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

यात्रियों की ओर से सबसे ज़्यादा पूछे जाने वाले सवाल

  • आप 30 दिन पहले से राइड शेड्यूल कर सकते हैं। ऐप खोलें और कहाँ जाएँगे? डेस्टिनेशन बॉक्स के बगल में मौजूद कार और घड़ी आइकन पर टैप करें।

  • ऐप खोलें और कहाँ जाएँगे? डेस्टिनेशन बॉक्स पर टैप करें। इससे राइडर बदलें विकल्प खुल जाएगा, जिसे नीचे की तरफ़ स्क्रोल किया जा सकता है। इस पर टैप करें और अपने दोस्त का नाम चुनें। उन्हें ट्रिप के ब्यौरे वाला एक मैसेज मिलेगा जिसमें कार का मॉडल, नंबर प्लेट, ड्राइवर पार्टनर का नाम और संपर्क जानकारी के साथ ही ईटीए यानी आने के अनुमानित समय की जानकारी शामिल होगी।

  • किराए का हिसाब समय और दूरी के मुताबिक लगाया जाता है। सरचार्ज, ट्रिप के दौरान चुकाए जाने वाले टोल, ट्रिप कैंसिल करने और इंतज़ार में लगने वाले समय (अगर लागू हो) और बुकिंग शुल्क से भी किराए में बदलाव हो सकते हैं।

    अग्रिम किराया कई तरह के डेटा पॉइंट के आधार पर तय किया जाता है। यह ट्रिप के अनुमानित समय, ट्रिप शुरू करने के स्थान से लेकर डेस्टिनेशन तक की दूरी, समय, मार्ग और माँग के पैटर्न पर आधारित होता है। इसमें टोल, टैक्स, दूसरे शुल्क और सरचार्ज भी शामिल होते हैं।

  • राइडर और ड्राइवर पार्टनर, दोनों ही एक-दूसरे को रेटिंग देते हैं। हमें ड्राइवर पार्टनर से ज़्यादातर जो राय मिलती है, उनमें से कुछ हैं: अच्छे से बात करना, उनकी कार और सामान की इज़्ज़त करना जिसमें कार में बैठते और उतरते समय दरवाज़ा ज़ोर से न बंद करना और गाड़ी चलाते समय उनका ध्यान न भटकाना भी शामिल है। और सलाह के लिए, हमारे सामुदायिक दिशानिर्देश देखें।

  • राइड से पहले या राइड के दौरान ज़्यादा-से-ज़्यादा 2 और स्टॉप जोड़े जा सकते हैं। अपना पता डालने के लिए कहाँ जाएँगे? डेस्टिनेशन बॉक्स के बगल में मौजूद + पर टैप करें। आपके डेस्टिनेशन की दूरी और लगने वाले समय के आधार पर किराए में बदलाव किया जा सकता है।

*यह सुविधा Uber Lite ऐप में उपलब्ध नहीं है। इस वेब पेज पर दी गई जानकारी का मकसद सिर्फ़ सूचना देना है और हो सकता है कि यह आपके देश, क्षेत्र या शहर पर लागू न हो। यह जानकारी बिना सूचना के बदली और अपडेट की जा सकती है।

For all offers from our partners, drivers must have been cleared to drive with Uber and be active on the platform. Prices and discounts are subject to change or withdrawal at any time and without notice, and may be subject to other restrictions set by the partner. Please visit the partner’s website for a full description of the terms and conditions applicable to your rental, vehicle purchase, product, or service, including whether taxes, gas, and other applicable fees are included or excluded. Uber is not responsible for the products or services offered by other companies, or for the terms and conditions (including financial terms) under which those products and services are offered.