हम आपको सुरक्षित रखने में कैसे मदद कर रहे हैं
आपको सकारात्मक, समानतापूर्ण और सुरक्षित अनुभव देने के लिए, हमने बिलकुल नई तरह की टेक्नोलॉजी पेश की है।
सुरक्षा के स्तर को बेहतर करना
रूपांतरित की जा सकने वाली तकनीक
हम आपको सुरक्षित रखने के लिए ऐप के अंदर सुविधाएँ देते हैं—ट्रिप के सही रास्ते पर होने का पता लगाने वाली जीपीएस ट्रैकिंग से लेकर फ़ेस कवर पहनने का वेरिफ़िकेशन करने वाले टूल।
साझा जवाबदेही
हम ड्राइवर पार्टनर, राइडर, कूरियर पार्टनर और खाने के शौकीन—हर किसी के लिए पक्का करना चाहते हैं कि—Uber का इस्तेमाल करते समय उन्हें एक-दूसरे को सुरक्षित रखने का मौका मिले।
सुरक्षा इंटीग्रेशन
कुछ बाज़ारों में हम कॉन्कर लोकेट और इंटरनेशनल एसओएस के साथ मिलकर ज़ोखिम प्रबंधन में मदद करते हैं।
हर मोड़ पर आपको सुरक्षित रखने में मदद करना
कॉन्कर लोकेट (Concur Locate) और इंटरनेशनल एसओएस (International SOS) आपस में इंटीग्रेट किए गए हैं
हमने मज़बूत कर्मचारी ज़ोखिम प्रबंधन और सुरक्षा संचार समाधानों के साथ पार्टनरशिप की है, जिनकी मदद से आप अपने कर्मचारियों से तुरंत संपर्क करके उनकी स्थिति का जायज़ा ले सकते हैं।
हर ट्रिप का बीमा होता है
किसी राइडर के साथ यात्रा के दौरान, Uber अमेरिका के ड्राइवर पार्टनर की ओर से कम-से-कम 1 मिलियन डॉलर का कमर्शियल ऑटो बीमा देता है।
ड्राइवर पार्टनर और कूरियर पार्टनर की जाँच
ड्राइवर पार्टनर और कूरियर पार्टनर की जाँच करने के बाद ही उन्हें Uber प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने की इजाज़त दी जाती है।
समुदाय दिशानिर्देश
हमारे किसी भी ऐप पर Uber अकाउंट के लिए साइन अप करने वाले सभी लोगों से उम्मीद की जाती है कि वे एक-दूसरे के साथ सम्मानजनक व्यवहार करें, एक-दूसरे को सुरक्षित रखने में मदद करें और कानून का पालन करें।
सभी की चिंताओं को दूर करना
हम लगातार उन सभी समुदायों की सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए काम कर रहे हैं, जिन्हें हम अपनी सेवाएँ देते हैं, इनमें राइडर, ड्राइवर पार्टनर, डिलीवरी पार्टनर और व्यवसाय शामिल हैं।
इन-ऐप सुरक्षा टूलकिट
यह ऐप में मौजूद एक खास जगह है, जहाँ राइडर और ड्राइवर पार्टनर आसानी से प् रमुख सुरक्षा जानकारी तक पहुँच सकते हैं, इमरजेंसी सहायता टीम से तुरंत संपर्क कर सकते हैं और इमरजेंसी डिस्पैचर को अपनी लोकेशन बता सकते हैं।
RideCheck
RideCheck सेंसर और जीपीएस (GPS) का इस्तेमाल करके यह पता लगाने में मदद करता है कि कहीं ट्रिप के लिए सामान्य से अलग कोई दूसरा रास्ता तो नहीं लिया गया है, अचानक ही कहीं लंबा स्टॉप तो नहीं लिया गया है या फिर कहीं कोई दुर्घटना तो नहीं हुई है और फिर इन जाँचों के आधार पर सहायता देता है। सटीक विशेषताओं में बाज़ार के हिसाब से फ़र्क होता है।
आपातकालीन सहायता बटन
मदद की ज़रूरत पड़ने पर आप ऐप में मौजूद आपातकालीन बटन का इस्तेमाल करके 911 पर कॉल कर सकते हैं। ऐप आपकी लोकेशन और ट्रिप का विवरण दिखाता है, ताकि आप उन्हें तुरंत 911 डिस्पैचर के साथ शेयर कर सकें। यूएस के कुछ चुनिंदा शहरों में, यह जानकारी आपके कॉल करने पर आपातकालीन सेवाओं के साथ अपने-आप शेयर कर दी जाती है।
अमेरिका में ड्राइवर पार्टनर की जाँच
Uber के साथ गाड़ी चलना शुरू करने से पहले और उसके बाद भी हर साल, सभी ड्राइवर पार्टनर की जाँच की जाती है।* इसमें प्री-स्क्रीनिंग और डॉक्यूमेंटेशन, गाड़ी चलाने के इतिहास की ज ाँच-पड़ताल, आपराधिक इतिहास की जाँच-पड़ताल और नए अपराध की सूचनाएँ (जहाँ उपलब्ध हों) शामिल हैं।
रेस्टोरेंट की खाने-पीने की चीज़ों की सुरक्षा
रेस्टोरेंट से उम्मीद की जाती है कि वे लाइसेंस से जुड़ी सभी प्रासंगिक ज़रूरतों को पूरा करें, नियमों का पालन करें और ऑर्डर पिकअप के लिए सुरक्षित क्षेत्र उपलब्ध कराएँ।
संपर्क-रहित डिलीवरी
Uber Eats के यूज़र अपनी डिलीवरी को “दरवाज़े पर छोड़ने” के लिए कह सकते हैं और संपर्क रहित डिलीवरी का विकल्प चुन सकते हैं।
आपका व्यवसाय हर तरफ़ बढ़ रहा है। हम यहाँ आपकी मदद के लिए मौजूद हैं।
*इसका अपवाद सिर्फ़ न्यूयॉर्क शहर है, जहाँ Uber प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने वाले ड्राइवर पार्टनर की जाँच 'टैक्सी एंड लिमूज़ीन कमिशन' की ओर से की जाती है। इस जाँच में यह देखा जाता है कि गाड़ी चलाने के मामले में ड्राइवर पार्टनर का अब तक का इतिहास कैसा रहा है।
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