UBER PRO-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

Uber Pro -কে (যা “প্রোগ্রাম” নামে পরিচিত) আপনাদের কাছে নিয়ে এসেছে Uber India Systems Private Limited, ও তার সহায়ক প্রতিষ্ঠান, লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও সহযোগী কোম্পানিগুলি (যা সমষ্টিগতভাবে “Uber” বা “আমরা”)।এই প্রোগ্রামের শর্তাবলী (নিম্নলিখিত ) আপনার এবং Uber-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে ।

এই প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ এই শর্তাবলীর অধীন, এবং আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি ও আপনার পরিষেবা চুক্তির সাথেও সম্পর্কিত, যা এখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে (সমষ্টিগতভাবে, “প্রোগ্রাম শর্তাবলী”)। এই প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করে আপনি এই প্রোগ্রামের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন ।

Uber একটি প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা , পরিবহন পরিষেবার প্রদানকারী সংস্থা নয়। এই কারণে, প্রোগ্রামের অধীনে প্রদান করা সমস্ত পুরস্কার (নিম্নলিখিত ) "যতটুকু উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, যা যাত্রীদের পরিবহন পরিষেবার অনুরোধ এবং অন্যান্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে — যা কোনো কোনো সময় ও স্থানে কিছু পুরস্কারের উপলব্ধতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

প্রোগ্রামটি বর্তমানে নির্বাচিত কিছু শহরে প্রদান করা হচ্ছে,কিছু নির্দিষ্ট পুরস্কার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট শহরগুলিতে উপলব্ধ। আপনি বুঝতে পারছেন যে UBER Uber-এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় প্রোগ্রামের শর্তাবলী (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, পুরস্কারগুলি কী, আপনি কীভাবে তাদের জন্য যোগ্য, প্রোগ্রামের সময়কাল) বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারে । Uber কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত পুরস্কার সম্পূর্ণরূপে Uber-এর ইচ্ছাধীন, এবং Uber তার নিজস্ব বিবেচনায় ভারতের সমস্ত বা নির্দিষ্ট শহরে সমস্ত বা কোনো নির্দিষ্ট পুরস্কার প্রদান করতে পারে অথবা নাও করতে পারে। প্রোগ্রামের অধীনে প্রদান করা পুরস্কারগুলি কোনো বেতন বা পারিশ্রমিকের অন্তর্গত নয় এবং এর মাধ্যমে Uber ও ড্রাইভার পার্টনারদের মধ্যে কোনো নিয়োগকর্তা-কর্মচারী বা প্রতিনিধি সম্পর্ক সৃষ্টি হয় না। প্রোগ্রামটি একটি লয়্যালটি প্রোগ্রাম যা উবার চালক অংশীদারদের মধ্যে উবার প্ল্যাটফর্মের আনুগত্য এবং গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধির জন্য চালু করা হচ্ছে।

আপনি বুঝতে পেরেছেন যে পুরস্কারের উপর আপনি যে সমস্ত কেন্দ্রীয়, রাজ্য এবং স্থানীয় কর গ্রহণ করেন তা পুরস্কার প্রাপক হিসাবে আপনার একমাত্র দায়িত্ব ।

যোগ্যতা

প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী সবাই "প্রোগ্রামের সদস্য" । প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই (1) ভারতে থাকতে হবে, (2) প্রযোজ্য আইন এবং Uber দ্বারা নির্ধারিত Uber ড্রাইভার অ্যাপে (একটি "ড্রাইভার পার্টনার") ড্রাইভার হওয়ার জন্য সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে; (3) Uber ড্রাইভার অ্যাপে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে; এবং (4) প্রোগ্রামের অধীনে অংশগ্রহণকারী শহরগুলির মধ্যে একটি হিসাবে Uber ড্রাইভার অ্যাপের মধ্যে আপনার নিজের শহরকে সেট করে থাকতে হবে (প্রতিটি, একটি "অংশগ্রহণকারী শহর") । এই মানদণ্ড পূরণকারী সমস্ত সক্রিয় ড্রাইভার পার্টনার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রোগ্রামে তালিকাভুক্ত হবে । একবার আপনি নথিভুক্ত হয়ে গেলে, প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের জন্য কোনও অতিরিক্ত পদক্ষেপের প্রয়োজন নেই ।

আপনার পুরস্কার প্রোগ্রাম অ্যাকাউন্ট (“প্রোগ্রাম অ্যাকাউন্ট”) স্বয়ংক্রিয়ভাবে Uber ড্রাইভার অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হবে । আপনি আপনার প্রোগ্রাম অ্যাকাউন্ট শেয়ার করতে পারবেন না বা একাধিক সদস্যপদ অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না ।

প্রোগ্রাম পয়েন্ট এবং প্রোগ্রাম পিরিয়ড

বিভিন্ন স্তর ( নিচে সংজ্ঞায়িত ) এবং প্রতিটি স্তরে প্রদত্ত পুরস্কারগুলি অ্যাক্সেস করতে আপনি পয়েন্ট (“ পয়েন্ট ”) উপার্জন করতে পারেন । আপনার সম্পন্ন করা প্রতিটি Uber ট্রিপের জন্য আপনি 1 পয়েন্ট উপার্জন করবেন, যার মধ্যে নিম্নলিখিত ট্রিপের ধরনগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: ভারতে UberGo, UberXL, UberPrimier, UberHire এবং UberIntercity, UberAuto, UberHire, UberMoto, প্যাকেজ । এই ধরনের প্রতিটি ট্রিপ এই প্রোগ্রামের উদ্দেশ্যে "Uber ট্রিপ" হিসাবে গণনা করা হবে ।

আপনি যখন একটি Uber ট্রিপ শুরু বা শেষ করেন তখন আপনি অতিরিক্ত পয়েন্ট(গুলি) উপার্জন করতে পারেন:

• "কীভাবে পয়েন্ট অর্জন করবেন" এর অধীনে Uber অ্যাপের Uber প্রো বিভাগে তালিকাভুক্ত সময়কালে (স্থানীয় সময় অঞ্চলে প্রদর্শিত); অথবা
• "কীভাবে পয়েন্ট অর্জন করবেন" -এর অধীনে Uber ড্রাইভার অ্যাপের Uber প্রো বিভাগে প্রদর্শিত নির্দিষ্ট কিছু এলাকায় ।

Uber তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট কিছু অংশগ্রহণকারী শহরে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অতিরিক্ত পয়েন্ট বা অতিরিক্ত পয়েন্টের কয়েক গুণ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে । যেকোনো অতিরিক্ত পয়েন্ট অফার যা কোনো অংশগ্রহণকারী শহরে প্রযোজ্য হবে, তা হয় (i) ওই অংশগ্রহণকারী শহরের সকল যোগ্য প্রোগ্রাম সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য হবে, অথবা (ii) ওই শহরের সকল যোগ্য প্রোগ্রাম সদস্যদের মধ্যে একটি র‍্যান্ডমভাবে নির্বাচিত দলের জন্য প্রযোজ্য হবে। Uber, তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এবং সম্পূর্ণভাবেই তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যে কোনও সময় অতিরিক্ত পয়েন্টের কয়েক গুণ অফারগুলি সংশোধন, বন্ধ, বৃদ্ধি বা প্রসারিত করতে পারে ।

আপনি নির্দিষ্ট তিন মাসের মধ্যে পয়েন্ট অর্জন করেন । নির্দিষ্ট তিন মাসের সময়কাল (প্রতিটি একটি "প্রোগ্রাম পিরিয়ড") বর্তমানে নিম্নরূপ সেট করা হয়েছে:

প্রোগ্রামের সময়কাল 1: এপ্রিল 1 - জুন 30

প্রোগ্রামের সময়কাল 2: জুলাই 1 - সেপ্টেম্বর 30

প্রোগ্রামের সময়কাল 3: অক্টোবর 1 - ডিসেম্বর 31

প্রোগ্রামের সময়কাল 4: জানুয়ারী 1 - মার্চ 31

পয়েন্টের মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং প্রতিটি প্রোগ্রাম পিরিয়ডের শেষে শূন্যে রিসেট হয় । পয়েন্টগুলি পরবর্তী প্রোগ্রাম পিরিয়ডে জমা হয় না বা বহন করে না । পয়েন্টগুলি সেই প্রোগ্রাম পিরিয়ডে জমা হবে যেখানে Uber পয়েন্টটি কাজ করে (যা পরবর্তী প্রোগ্রামের পিরিয়ড হতে পারে) । Uber অ্যাপে যাত্রী হিসেবে রাইড নেওয়ার জন্য আপনি কোনও পয়েন্ট উপার্জন করেন না । পয়েন্টগুলির কোনও নগদ মূল্য নেই এবং এটি শুধুমাত্র আপনার প্রোগ্রামের স্তর নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয় । যে উবার ট্রিপের মাধ্যমে পয়েন্ট অর্জিত হয়েছে, সেটি যদি ফেরত দেওয়া হয় অথবা উবার যদি তার একক বিবেচনায় মনে করে যে পয়েন্ট কোনো প্রতারণা, প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার, অথবা আপনার পরিষেবা চুক্তি ও উবারের কমিউনিটি নির্দেশিকা লঙ্ঘনের মাধ্যমে বা এর সাথে কোনোভাবে যুক্ত থেকে অর্জিত হয়েছে, তাহলে সেই পয়েন্ট বাতিল করা হতে পারে।

প্রোগ্রাম স্তর এবং প্রোগ্রাম মান

প্রোগ্রামটি চারটি সদস্যপদের স্তর প্রদান করে: নীল, সোনা, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড (প্রতিটি একটি "স্তর") । টিয়ার্স Uber এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের দেওয়া কিছু পুরস্কার (“পুরস্কার”) অ্যাক্সেস আনলক করে । প্রতিটি ধারাবাহিক স্তরে তার নিজস্ব পুরস্কার এবং পূর্ববর্তী স্তরের পুরস্কার অন্তর্ভুক্ত থাকে ।

আপনি একটি প্রোগ্রাম পিরিয়ডে যে পয়েন্টগুলি উপার্জন করেন তা পরবর্তী প্রোগ্রাম পিরিয়ডে আপনার স্তর নির্ধারণ করবে । স্তরগুলি স্থায়ী নয় এবং প্রতিটি প্রোগ্রামের সময়কালের জন্য উপার্জন করতে হবে । প্রতিটি স্তরে পৌঁছানোর জন্য প্রয়োজনীয় পয়েন্টের সংখ্যা অংশগ্রহণকারী শহর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে । আপনার অংশগ্রহণকারী শহরের জন্য প্রযোজ্য পয়েন্টস থ্রেশহোল্ডের জন্য আপনার Uber ড্রাইভার অ্যাপে "Uber Pro কীভাবে কাজ করে" বিভাগে "আপনার পুরস্কার" বিভাগটি দেখুন । প্রতিটি অংশগ্রহণকারী শহরের জন্য, ড্রাইভার পার্টনার যারা গোল্ড, প্ল্যাটিনাম বা ডায়মন্ড টায়ারের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না তাদের ব্লু টায়ারে রাখা হয় ।

উপরে "যোগ্যতা" বিভাগে বর্ণিত নীল স্তরের জন্য অতিরিক্ত কোনও প্রয়োজনীয়তা নেই । গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড টায়ার পেতে, আপনার অংশগ্রহণকারী শহরের জন্য প্রয়োজনীয় সংখ্যক পয়েন্ট ছাড়াও, প্রোগ্রামের সময়কালের শুরুতে বা সময়কালে আপনার অবশ্যই থাকতে হবে: (1) প্রোগ্রামের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিগত 500টি ট্রিপের তুলনায় ড্রাইভার স্টার রেটিং গড় (অথবা আপনি যদি 500 টিরও কম ট্রিপ সম্পন্ন করেন); (2) বিভিন্ন অংশগ্রহণকারী শহর এবং স্তরগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বাতিলকরণের হারের চেয়ে বেশি নয়; এবং (3) বিভিন্ন অংশগ্রহণকারী শহর এবং স্তরগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য গ্রহণযোগ্যতার হারের চেয়ে কম নয়, যেমনটি Uber ড্রাইভার অ্যাপে সময়ে সময়ে নির্ধারিত এবং বিজ্ঞাপিত হতে পারে (সম্মিলিতভাবে, "প্রোগ্রাম স্ট্যান্ডার্ড") ।

আপনার অংশগ্রহণকারী শহরের জন্য প্রযোজ্য প্রোগ্রাম স্ট্যান্ডার্ডের জন্য আপনার Uber ড্রাইভার অ্যাপে "Uber Pro কীভাবে কাজ করে" বিভাগটি দেখুন এবং এই প্রোগ্রামের উদ্দেশ্যে বাতিলকরণের হার এবং গ্রহণযোগ্যতার হার গণনা করার পদ্ধতি দেখুন ।

আপনি যদি উপরে বর্ণিত পয়েন্ট এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তবে আপনি বর্তমান প্রোগ্রামের সময়কালে একটি উচ্চতর স্তরে যেতে পারেন । সেই ক্ষেত্রে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এমন একটি উচ্চ স্তরে স্থানান্তরিত করা হবে এবং আপনি বর্তমান প্রোগ্রামের সময়কাল এবং পরবর্তী প্রোগ্রামের সময়কালের জন্য সেই স্তরে থাকবেন, যদি আপনি প্রযোজ্য পয়েন্ট এবং প্রোগ্রামের মানদণ্ডের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে থাকেন ।

একবার আপনি একটি উচ্চতর স্তর অর্জন করলে, আপনি অবিলম্বে উচ্চতর স্তরের জন্য কিছু পুরস্কার অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হতে পারেন, তবে সমস্ত পুরস্কার অবিলম্বে পাওয়া নাও যেতে পারে ।

আপনার স্তর এবং প্রোগ্রামের মান বজায় রাখা

পুরো প্রযোজ্য প্রোগ্রামের সময়কালে আপনার গোল্ড, প্ল্যাটিনাম বা ডায়মন্ড টায়ার স্ট্যাটাস বজায় রাখার জন্য, আপনাকে অবশ্যই সর্বদা আপনার স্তরের জন্য প্রযোজ্য প্রোগ্রাম স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখতে হবে ।

আপনি যদি আপনার স্তরের জন্য প্রযোজ্য প্রোগ্রামের কোনও মান পূরণ করতে ব্যর্থ হন তবে আপনাকে নীল স্তরে স্থানান্তরিত করা হবে । আপনি উচ্চ স্তরের জন্য উপলব্ধ পুরস্কারগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস হারাবেন, তবে আপনি যতক্ষণ Uber প্রো প্রোগ্রামে থাকবেন ততক্ষণ আপনি নীল স্তর এবং সংশ্লিষ্ট পুরস্কারগুলিতে অ্যাক্সেস বজায় রাখবেন । বর্তমান প্রোগ্রামের সময়কালে সমস্ত প্রোগ্রামের মান পূরণ করা হলে আপনার প্রাক্তন স্তরটি পুনরায় স্থাপন করা যেতে পারে ।

পয়েন্ট ব্যালেন্স কীভাবে দেখতে হয়

আপনি আপনার Uber ড্রাইভার অ্যাপের সেটিংসের মধ্যে আপনার বর্তমান পয়েন্টের ব্যালেন্স দেখতে পারেন । আপনার প্রোগ্রাম অ্যাকাউন্টে পোস্ট করা লেনদেনে যে কোনও ত্রুটি বা বাদ পড়ার বিষয়ে নিচের 'আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন' বিভাগে উল্লিখিত Uber-এর সাথে যোগাযোগ করে এক মাসের মধ্যে রিপোর্ট করতে হবে । প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে পয়েন্ট প্রদান করতে বা টায়ার স্ট্যাটাস অ্যাডজাস্ট করতে অক্ষম হতে পারে । যাচাইকরণের জন্য, আপনার পয়েন্টগুলি আপনার প্রোগ্রাম অ্যাকাউন্টে জমা না হওয়া পর্যন্ত আপনার সমস্ত রসিদ এবং ডকুমেন্টেশন রাখা উচিত ।

আপনার বাতিলকরণ এবং গ্রহণযোগ্যতার হার রিফ্রেশ হতে প্রায় ৭২ ঘন্টা সময় লাগতে পারে । Uber সিস্টেমে বিঘ্ন ঘটলে, আপনার প্রোগ্রাম অ্যাকাউন্টে আপনার পয়েন্টগুলি প্রদর্শিত হতে বিলম্বিত হতে পারে । উপরন্তু, যদি কোনও প্রোগ্রাম পিরিয়ডের শেষের দিকে বিভ্রাট ঘটে, তাহলে পরবর্তী প্রোগ্রাম পিরিয়ড না হওয়া পর্যন্ত পয়েন্টগুলি প্রয়োগ করা সম্ভব হবে না ।

অ্যাকাউন্ট পরিসমাপ্তি

Uber যেকোনো সময় যেকোনো কারণে আপনার প্রোগ্রাম অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বাতিল, বাতিল বা বন্ধ করতে পারে । যদি আপনার প্রোগ্রামের সদস্যপদ বাতিল করা হয়, তাহলে আপনার প্রোগ্রামের সদস্যপদের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পয়েন্ট এবং নীচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পুরস্কারের শর্তাবলী অনুসারে সমাপ্তির সাথে সাথে যে কোনও পুরস্কার অবিলম্বে বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে । যদি আপনার প্রোগ্রামের সদস্যপদ প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা এই প্রোগ্রামের শর্তাবলীর সাথে সম্মতি না থাকার কারণে বাতিল করা হয়, অবিলম্বে আপনার প্রোগ্রামের সদস্যপদ সম্পর্কিত সমস্ত পয়েন্ট এবং পুরষ্কার বাজেয়াপ্ত করা ছাড়াও, আপনি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ বা পুনরায় যোগদান করতে পারবেন না ।

প্রোগ্রাম পরিবর্তন এবং প্রোগ্রাম সমাপ্তি

আমরা যে কোনও সময় নোটিশ ছাড়াই এবং আপনার বা অন্য কোনও প্রোগ্রামের সদস্যদের কাছে অতিরিক্ত বাধ্যবাধকতা ছাড়াই প্রোগ্রামটি বা এর যে কোনও অংশ সংশোধন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে, তবে পরিবর্তনগুলি সীমাবদ্ধ নয়: ক) পয়েন্টগুলি কীভাবে অর্জন করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করে এবং পরিবর্তনের তারিখের পরে; খ) একটি স্তর অ্যাক্সেস করার জন্য প্রয়োজনীয় পয়েন্টের সংখ্যা পরিবর্তন করুন; গ) প্রতিটি স্তরে প্রদত্ত নির্দিষ্ট পুরষ্কার পরিবর্তন করুন; ঘ) একটি স্তরের মধ্যে পুরস্কার পাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করুন; বা e) উপলব্ধ পুরস্কারগুলি পরিবর্তন করুন । সমাপ্তির কার্যকর তারিখের পরে কোনও পয়েন্ট অর্জন করা হবে না । এই প্রোগ্রামের শর্তাবলীর যে কোনও এবং সমস্ত পরিবর্তন এবং/অথবা সংশোধনগুলি আপডেট হওয়ার সাথে সাথে সমস্ত প্রোগ্রামের সদস্যদের জন্য বাধ্যতামূলক হয়ে উঠবে ।

অধিকার হস্তান্তর

প্রোগ্রামের অধীনে উবারের অধিকার ও দায়িত্ব যেকোনো সময় উবারের দ্বারা কোনো সংশ্লিষ্ট বা অসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তর বা স্থানান্তর করা যেতে পারে, এবং সেই অবস্থায় প্রোগ্রাম অনুযায়ী কার্যসম্পাদনের দায়িত্ব ওই প্রতিষ্ঠানের হবে।

প্রোগ্রামের শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

এই প্রোগ্রামের শর্তাবলীর সমস্ত ব্যাখ্যা Uber-এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে হবে এবং Uber-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হবে ।

দাবি পরিত্যাগী

প্রোগ্রাম এবং/অথবা এর কোনও বৈশিষ্ট্য আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে বিভিন্ন কারণে সময়ে সময়ে অনুপলব্ধ, ভুল বা বিঘ্নিত হতে পারে । প্রোগ্রামের কোনও অনুপলব্ধতা, বাধা বা ত্রুটি, এর বৈশিষ্ট্য বা কোনও পুরস্কারের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই । প্রোগ্রাম এবং এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য সমস্ত তথ্য শুধুমাত্র "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে তথ্যের উদ্দেশ্যে সরবরাহ করা হয় । আমরা, আমাদের অধিভুক্ত সত্তা এবং তৃতীয় পক্ষের পুরস্কার প্রদানকারী এবং তাদের এজেন্টরা প্রোগ্রামের ক্রিয়াকলাপ, তথ্য, উপকরণ, সামগ্রী, প্রাপ্যতা এবং পণ্যগুলির নির্ভুলতা, নির্ভুলতা, মুদ্রা বা সম্পূর্ণতা সহ তবে সীমাবদ্ধ নয় এমন কোনও ধরণের ওয়্যারেন্টি, উপস্থাপনা বা গ্যারান্টি দেয় না । প্রযোজ্য আইনের সর্বাধিক সীমার মধ্যে, আমরা সমস্ত ধরনের স্পষ্ট বা পরোক্ষ ওয়ারেন্টি থেকে অব্যাহতি প্রদান করছি—এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়: বাণিজ্যযোগ্যতা ও নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার পরোক্ষ ওয়ারেন্টি।

পুরস্কারের বিবরণ এবং অতিরিক্ত শর্তাবলী

পুরস্কার হল আপনাকে দেওয়া সুযোগ-সুবিধা । অন্যথায় স্পষ্টভাবে প্রদান না করা হলে, পুরস্কার পয়েন্ট বা নগদ অর্থের জন্য ভাঙ্গানো যাবে না এবং এর কোনো নগদ মূল্য নেই । পুরস্কারগুলি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অংশগ্রহণকারী শহরগুলিতে এবং কিছু প্রোগ্রামের সদস্যদের জন্য উপলব্ধ হতে পারে । কিছু পুরস্কারের বিবরণ, শর্তাবলী এবং সীমাবদ্ধতা নীচে বর্ণনা করা হয়েছে এবং এতদ্বারা এই প্রোগ্রামের শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে । অতিরিক্ত পুরস্কার দেওয়া হতে পারে । অতিরিক্ত পুরস্কারগুলি প্রোগ্রামের শর্তাবলীতে যোগ না করে সময়ে সময়ে ইমেল বা যোগাযোগের অন্যান্য ফর্মের মাধ্যমে প্রোগ্রাম সদস্যদের কাছে জানানো যেতে পারে । Uber-এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় সমস্ত পুরস্কার পরিবর্তন বা বন্ধ করা যেতে পারে ।

তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত পুরস্কারের জন্য আপনার দ্বারা অতিরিক্ত পদক্ষেপের প্রয়োজন হতে পারে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, অতিরিক্ত শর্তাবলীতে সম্মত হওয়া বা এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহকারী এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে কিছু ডেটা ভাগ করা অন্তর্ভুক্ত । ড্রাইভার পার্টনাররা পুরস্কার পাওয়ার ফলে প্রদেয় সমস্ত করের জন্য দায়বদ্ধ । তৃতীয় পক্ষের দেওয়া পণ্য বা পরিষেবার জন্য UBER কোনও অবস্থাতেই দায়বদ্ধ হবে না ।

প্রোগ্রামের সাফল্য নিশ্চিত করার জন্য, Uber তথ্য এবং প্রতিবেদনের উদ্দেশ্যে এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষের পুরস্কার-ভিত্তিক লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, প্রতিটি ক্ষেত্রে, আপনি এবং এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষ যে শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন তা সাপেক্ষে ।

নিম্নলিখিত তালিকায় বর্তমান পুরস্কারের বিবরণ রয়েছে । অংশগ্রহণকারী তৃতীয় পক্ষ দ্বারা কিছু পুরস্কার প্রদান করা হয় । অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে পুরস্কারগুলি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা সহ তৃতীয় পক্ষের অফারগুলি, পাশাপাশি তৃতীয় পক্ষের পরিচয়, UBER-এর বিবেচনার ভিত্তিতে যে কোনও সময় পরিবর্তন করা যেতে পারে । নিম্নলিখিত তালিকাটি প্রোগ্রাম সদস্যদের জন্য উপলব্ধ সমস্ত পুরস্কারের অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে ।

মাইক্রো ক্রেডিট অ্যাক্সেস

কারা যোগ্য: উপযুক্ত সময়ে যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণকারী ব্লু, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড স্তরের ড্রাইভার পার্টনার-ক্যাম-কার মালিকরা তাদের অংশগ্রহণকারী শহরের তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে ঋণের জন্য যোগ্য হবেন, এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আরোপিত অন্যান্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে । আপনার অংশগ্রহণকারী শহরে উল্লিখিত পুরস্কার পাওয়া যায় কিনা তা দেখার জন্য অনুগ্রহ করে সময়ে সময়ে আপনার Uber অ্যাপ চেক করুন ।

বিস্তারিত: এই পুরস্কারের সুবিধা পাওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের অতিরিক্ত শর্তাবলী গ্রহণ করারও প্রয়োজন হতে পারে ।

তৃতীয় পক্ষ যে নির্দিষ্ট শর্তে ঋণ প্রদান করতে পারে তার উপর Uber নির্দিষ্ট করে না বা কোনও নিয়ন্ত্রণও রাখে না । ঋণ মঞ্জুর সংক্রান্ত সমস্ত আর্থিক লেনদেন তৃতীয় পক্ষ এবং সংশ্লিষ্ট ড্রাইভার পার্টনারদের মধ্যে হবে । ঋণ মঞ্জুর করার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত এবং ঋণের জন্য একজন প্রোগ্রাম সদস্যের যোগ্যতার বিষয়ে সিদ্ধান্ত তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে হবে ।

এই পুরস্কারের জন্য আমাদের দ্বারা প্রোগ্রাম সদস্যের কিছু তথ্য সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করারও প্রয়োজন হতে পারে, যা আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির সাপেক্ষে হবে ।

বীমা এবং সুস্থতা

কারা যোগ্য: সমস্ত প্রোগ্রাম সদস্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রদত্ত বিশেষ বীমা এবং সুস্থতার অফারগুলির জন্য যোগ্য তবে এই পরিষেবাগুলি প্রদানকারী বীমা প্রদানকারী, বীমা দালাল, মাস্টার পলিসিধারক এবং সুস্থতা পরিষেবা প্রদানকারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় । আপনার অংশগ্রহণকারী শহরে এই পুরস্কারটি পাওয়া যায় কিনা তা দেখার জন্য অনুগ্রহ করে সময়ে সময়ে আপনার Uber ড্রাইভার অ্যাপ চেক করুন ।

বিস্তারিত: এই পুরস্কারটি সমস্ত স্তরের প্রোগ্রাম সদস্যদের জন্য । প্রোগ্রাম সদস্যদের একটি হেল্পলাইন নম্বর জানানো হবে এবং প্রোগ্রাম সদস্যদের এই পুরস্কারটি পেতে এই নম্বরে কল করতে হবে ।

এই পুরস্কারের জন্য প্রাসঙ্গিক বীমাকারী, দালাল, মাস্টার পলিসিধারক এবং সুস্থতা পরিষেবা প্রদানকারীর অতিরিক্ত শর্তাবলী গ্রহণ করার প্রয়োজন হতে পারে । সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা যে নির্দিষ্ট শর্তে বিমা বা সুস্থতার অফার দিতে পারেন সে সম্পর্কে Uber কোনও গ্যারান্টি দেয় না । বীমা মঞ্জুর সম্পর্কিত সমস্ত আর্থিক লেনদেন এই পরিষেবা প্রদানকারী এবং সংশ্লিষ্ট ড্রাইভার অংশীদারদের মধ্যে হবে । বীমা এবং সুস্থতা বেনিফিটের জন্য একজন প্রোগ্রাম সদস্যের যোগ্যতা এবং বীমা মঞ্জুর করার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত এই পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে হবে ।

Uber Pro-এ অংশগ্রহণের মাধ্যমে, ড্রাইভার পার্টনাররা এতদ্বারা বীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় এমন প্রাসঙ্গিক অফারগুলি উপভোগ করার জন্য মাস্টার পলিসিহোল্ডারের প্রাসঙ্গিক গ্রুপের সদস্য হতে সম্মত হন । মাস্টার পলিসিহোল্ডারের গ্রুপের সদস্যপদ এই জাতীয় সদস্যপদ পরিচালনা করার নিয়ম ও শর্ত সাপেক্ষে এবং এর জন্য Uber কোনও দায়িত্ব বহন করে না ।

ড্রাইভার পার্টনাররা এতদ্বারা স্বীকার করেন যে Uber, এর সহায়ক সংস্থা, সহযোগী, পরিচালক বা কর্মচারীরা বীমার জন্য অনুরোধের ব্যবসায় জড়িত নন । Uber কোনও বীমাকারী বা মধ্যস্থতাকারী নয় এবং ড্রাইভার পার্টনারদের দ্বারা এই বীমা পণ্যগুলির সাবস্ক্রিপশন থেকে কোনও প্রিমিয়াম, কমিশন, ব্রোকারেজ বা অন্য কোনও সুবিধা অর্জন করে না । সমস্ত বীমা পণ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট বীমাকারীদের দ্বারা লিখিত হয় এমন শর্ত সাপেক্ষে যা এই ধরনের পণ্য প্রদানকে নিয়ন্ত্রণ করে ।

এলাকার পছন্দসমূহ

কারা যোগ্য: ড্রাইভার পার্টনার যারা প্ল্যাটিনাম বা ডায়মন্ড টায়ার অর্জন করেন । এলাকার পছন্দগুলি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অংশগ্রহণকারী শহরগুলিতে পাওয়া যায়, যা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই Uber-এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে ।* এই পুরস্কারটি শুধুমাত্র ড্রাইভার পার্টনারদের জন্য প্রযোজ্য যারা চার চাকার গাড়ি ব্যবহার করে ট্রিপগুলি সম্পন্ন করেন ।

বিস্তারিত: এরিয়া পছন্দসমূহ ড্রাইভার পার্টনারদের তাদের শহরের এমন অঞ্চলগুলি বেছে নেওয়ার অনুমতি দেয় যেখানে তারা গাড়ি চালাতে চান । ড্রাইভার পার্টনাররা শুধুমাত্র ট্রিপ পাবেন যেখানে পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ গন্তব্যগুলি Uber ড্রাইভার অ্যাপের মধ্যে বেছে নেওয়া এলাকার সীমার মধ্যে থাকবে । এই ফিচারটি প্রতিদিন ২ ঘণ্টা পর্যন্ত রিডিম করা যায় । এরিয়া পছন্দগুলি ব্যবহার করার সময়, ড্রাইভার পার্টনাররা বিমানবন্দরের পিক-আপ রিকোয়েস্ট পাবেন না । বিমানবন্দরের সারিতে যোগ করার জন্য, ড্রাইভারদের অবশ্যই প্রথমে এরিয়া পছন্দগুলি বন্ধ করতে হবে এবং স্টেজিং লটে অবস্থান করতে হবে ।

*এলাকার পছন্দগুলি বর্তমানে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শহরগুলিতে উপলব্ধ: দিল্লি এনসিআর, কলকাতা, বেঙ্গালুরু, চেন্নাই, হায়দ্রাবাদ, গুয়াহাটি, জয়পুর, আহমেদাবাদ, মুম্বাই, পুনে, চণ্ডীগড়, লক্ষ্ণৌ

অগ্রাধিকার সহায়তা (ফোন সহায়তা)

কারা যোগ্য: ড্রাইভার পার্টনার যারা ডায়মন্ড টায়ার অর্জন করেছেন ।

বিস্তারিত: ফোন সহায়তার জন্য যোগাযোগ করার সময় যোগ্য ড্রাইভার পার্টনারদের ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্সের সাথে সংযুক্ত করা হবে না, বরং তাদের সরাসরি সহায়তা এজেন্টের কাছে পাঠানো হবে, এইভাবে একটি সরাসরি এবং দ্রুত সংযোগ প্রদান করা হবে । নিম্নলিখিত ট্রিপের ধরনের জন্য এই পুরস্কার পাওয়া যাবে না: UberMoto, UberAuto, Connect ।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে যোগ্য ড্রাইভার পার্টনাররা Uber ড্রাইভার অ্যাপে নিবন্ধিত তাদের ফোন নম্বর থেকে ফোন সহায়তার জন্য যোগাযোগ করলে এই সুবিধা পাওয়া যাবে ।

অগ্রাধিকার সহায়তা (GL সহায়তা)

কারা যোগ্য: ড্রাইভার পার্টনার যারা প্ল্যাটিনাম বা ডায়মন্ড স্তর অর্জন করেন ।

বিস্তারিত: যোগ্য ড্রাইভার পার্টনারদের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার প্রয়োজন নেই । তারা সরাসরি জিএল পরিদর্শন করতে পারেন যেখানে তাদের জন্য তৎক্ষণাৎ অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করা হবে ।

অগ্রাধিকার সারি অ্যাক্সেস

কে যোগ্য: ডায়মন্ড টায়ারে ড্রাইভার পার্টনার ।

বিস্তারিত: অংশগ্রহণকারী বিমানবন্দরে কোনও যাত্রীকে নামিয়ে দেওয়ার সময় ডায়মন্ড টিয়ারের ড্রাইভার পার্টনারদের (নীচের তালিকা দেখুন) অগ্রাধিকার সারি অ্যাক্সেস দেওয়া হবে, যা ফিফো সারিতে প্রবেশের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিডিম করা হবে । অ্যাপ-মধ্যস্থ পপ-আপ নোটিফিকেশনে নির্দিষ্ট সময়ের আগে এই ধরনের ড্রাইভার পার্টনারদের অবশ্যই FIFO সারি লিখতে হবে । ফিফো লাইনে প্রবেশকারী ডায়মন্ড টিয়ারের ড্রাইভার পার্টনারদের লাইনের সামনের দিকে সরানো হবে এবং ট্রিপের জন্য অপেক্ষার সময় কম হবে বলে আশা করা যায়। অগ্রাধিকার সারি অ্যাক্সেস শুধুমাত্র দিল্লি, মুম্বাই, চেন্নাই, পুনে, কলকাতা, আহমেদাবাদ এবং চণ্ডীগড় বিমানবন্দরের নির্বাচিত টার্মিনালে পাওয়া যায় ।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা এয়ারপোর্ট অনুসারে পরিবর্তিত হয় এবং ড্রাইভার পার্টনারদের একটি বিশেষ পারমিট বা প্ল্যাকার্ডের প্রয়োজন হতে পারে । কোনও নির্দিষ্ট বিমানবন্দরে এই পুরস্কারের প্রাপ্যতা নোটিশ ছাড়াই যে কোনও সময় পরিবর্তিত হতে পারে ।

Pro Perk - অতিরিক্ত উপার্জন

কারা যোগ্য: ড্রাইভার পার্টনার যারা গোল্ড, প্ল্যাটিনাম বা ডায়মন্ড টায়ার অর্জন করেন । Pro Perk শুধুমাত্র কিছু অংশগ্রহণকারী শহরে পাওয়া যায়, যা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই Uber-এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে ।* এই পুরস্কারটি শুধুমাত্র ড্রাইভার পার্টনারদের জন্য প্রযোজ্য যারা চার চাকার গাড়ি ব্যবহার করে ট্রিপগুলি সম্পন্ন করেন ।

বিস্তারিত: প্রো পার্ক গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড টায়ারে ড্রাইভার পার্টনারদের নেওয়া প্রতিটি Uber ট্রিপের জন্য অতিরিক্ত উপার্জন প্রদান করে । ড্রাইভার পার্টনারের স্তরের উপর ভিত্তি করে অতিরিক্ত পরিমাণ পরিবর্তিত হতে পারে । রিজার্ভ, Uber Black, IxC, ভাড়া এবং Uber XL ট্রিপে এই পুরস্কার প্রযোজ্য নয় । এই অতিরিক্ত উপার্জনের হিসাবের মধ্যে প্রোমো, বকশিস, অপেক্ষা/বাতিল ফি, টোল এবং কর থেকে উপার্জন অন্তর্ভুক্ত নয় ।

Uber গ্যারান্টি দেয় না যে ড্রাইভার পার্টনাররা এই পুরস্কার চালু করার আগে প্রাপ্ত উপার্জনের চেয়ে বেশি উপার্জন করবে ।

*Pro Perk বর্তমানে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শহরে পাওয়া যায়: হায়দ্রাবাদ, মুম্বাই এবং চণ্ডীগড় । এই পুরস্কারের উদ্দেশ্যে অংশগ্রহণকারী শহরগুলির তালিকায় আরও যে কোনও পরিবর্তন Uber ড্রাইভার অ্যাপ দ্বারা অবহিত করা হবে ।

বিমানবন্দরের সুবিধা

কারা যোগ্য: ড্রাইভার পার্টনার যারা গোল্ড, প্ল্যাটিনাম বা ডায়মন্ড টায়ার অর্জন করেন । বিমানবন্দরের সুবিধা শুধুমাত্র কিছু অংশগ্রহণকারী শহরে পাওয়া যায়, যা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই Uber-এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে ।* এই পুরস্কারটি শুধুমাত্র ড্রাইভার পার্টনারদের জন্য প্রযোজ্য যারা চার চাকার গাড়ি ব্যবহার করে Uber ট্রিপ সম্পূর্ণ করেন ।

বিস্তারিত: এয়ারপোর্ট অ্যাডভান্টেজ Uber ড্রাইভার অ্যাপের ট্রিপ রাডার ফিচারের মাধ্যমে রাইডের রিকোয়েস্টের সাথে মিল রেখে অগ্রাধিকার পাওয়ার সুবিধা সহ যোগ্য ড্রাইভার পার্টনারদের প্রদান করে । নিম্নলিখিত রাইডের ধরনগুলি বিমানবন্দরে ট্রিপ রাডারের জন্য অগ্রাধিকারের সাথে মেলে না: রিজার্ভ, Uber Black, IxC, ভাড়া এবং Uber XL ।

* বর্তমানে বিমানবন্দরের অগ্রাধিকারের রাইডগুলি কেবল নিম্নলিখিত শহরগুলিতে উপলব্ধ : মুম্বাই এবং চণ্ডীগড় । এই পুরস্কারের উদ্দেশ্যে অংশগ্রহণকারী শহরগুলির তালিকায় আরও যে কোনও পরিবর্তন Uber ড্রাইভার অ্যাপ দ্বারা অবহিত করা হবে ।

অগ্রাধিকারের রাইড

কারা যোগ্য: ড্রাইভার পার্টনার যারা গোল্ড, প্ল্যাটিনাম বা ডায়মন্ড টায়ার অর্জন করেন । অগ্রাধিকারের রাইডগুলি শুধুমাত্র কিছু অংশগ্রহণকারী শহরে পাওয়া যায়, যা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই Uber-এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে ।* এই পুরস্কারটি শুধুমাত্র ড্রাইভার পার্টনারদের জন্য প্রযোজ্য যারা চার চাকার গাড়ি ব্যবহার করে Uber ট্রিপ সম্পূর্ণ করেন ।

বিস্তারিত: যোগ্য ড্রাইভার পার্টনাররা আরও বেশি সংখ্যক রাইডের রিকোয়েস্ট পাবেন, যা Uber ড্রাইভার অ্যাপে তাদের অতীতের পছন্দের উপর ভিত্তি করে করা হতে পারে এবং সেগুলি সরাসরি তাদের কাছে পাঠানো হয় এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে তারা গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন । নিম্নলিখিত Uber ট্রিপের ধরনগুলি এই পুরস্কারের জন্য যোগ্য নয়: রিজার্ভ, Uber Black, IxC, ভাড়া এবং Uber XL ।

* বর্তমানে অগ্রাধিকারের রাইডগুলি কেবল নিম্নলিখিত শহরগুলিতে উপলব্ধ: হায়দ্রাবাদ, মুম্বাই এবং চণ্ডীগড় । এই পুরস্কারের উদ্দেশ্যে অংশগ্রহণকারী শহরগুলির তালিকায় আরও যে কোনও পরিবর্তন Uber ড্রাইভার অ্যাপ দ্বারা অবহিত করা হবে ।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

প্রোগ্রামটি সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকে তবে আপনি https://help.uber.com/ এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন ।