דילוג לתוכן הראשי

הגישה שלנו למגפת הקורונה (COVID-19)

הבטיחות והבריאות של כלל המשתמשים ב-Uber נמצאות במרכז הפעילות שלנו. אנחנו ממשיכים להרחיב את התגובה שלנו למגפת הקורונה (COVID-19) עם אפשרויות חדשות שזמינות למשתמשים שלנו, תמיכה לכל מי שמתפרנס באמצעות פלטפורמת Uber ושותפויות ויוזמות שמסייעות לערים שלנו.

למידע נוסף

מחויבים לעזרה

אנחנו מתחייבים ל-10 מיליון נסיעות ומשלוחי אוכל בחינם לעובדי שירותי הבריאות, לקשישים ולאנשים נזקקים ברחבי העולם.

תמיכה בעובדי שירותי הבריאות

בחלק מהשווקים, Uber מספקת הסעות חינם לעובדי שירותי הבריאות שנמצאים בקו הראשון, ומסייעת להם להגיע לבתיהם של המטופלים ומהם, כמו גם לנסוע בין מתקני בריאות."

האכלת צוותי החירום

בשווקים שבהם Uber Eats זמין, אנחנו מספקים ארוחות חינם לצוותי החירום ולעובדי שירותי הבריאות, בתיאום עם הממשלות המקומיות.

תמיכה במסעדות מקומיות

באזורים מסוימים, ויתרנו על עמלת המשלוח עבור מסעדות עצמאיות שעובדות עם Uber Eats*

העברת ציוד

בשווקים שבהם Uber Freight פועלת, משלוחים של סחורות חיוניות יועברו ללא תעריף רווח.

מידע חשוב לנהגים ולשליחים

  • ללקוחות Uber Eats יש אפשרות לבחור איך הם 'ירצו שההזמנות יימסרו, כולל בחירה באפשרות "להשאיר ליד הדלת"במהלך התשלום.

  • יש לנו צוות שזמין 24/7 לתמוך ברשויות לבריאות הציבור בתגובה שלהם למגיפה. בהחלטה משותפת איתם, אנחנו עשויים להשעות באופן זמני את החשבונות של נוסעים או נהגים שאושר כי הם נדבקו בנגיף הקורונה (COVID-19) או נחשפו אליו. אנחנו גם מתייעצים עם אפידמיולוג כדי לוודא שהמאמצים שלנו כחברה מבוססים על ייעוץ רפואי.

  • הדבר האחרון שעליך לדאוג לו הוא לאבד את הסטטוס שלך ב-Uber Pro. אנחנו מגנים על הסטטוס הנוכחי ב-Uber Pro עבור כל הנהגים עד לתום תקופת הזכאות.

  • אם הנך 'בשוק שמציע שירותי השכרת רכב, שיתפנו פעולה עם השותפים הגלובליים שלנו כדי לוודא שכל נהג שאובחן עם COVID-19 או נמצא בהסגר יוכל להחזיר את הרכב ללא קנס. באזורים מסוימים, שותפים להשכרה יאפשרו החזרה ללא קנס לנהג שרוצה להחזיר את הרכב המושכר.

טיפים לבריאות ולבטיחות

אנחנו מזכירים לכל מי שמשתמש ב-Uber לפעול לפי העצות של הרשויות לבריאות הציבור. במקרה של מחלה, יש להישאר בבית ולהתרחק מאחרים. יש לשטוף את הידיים לעיתים תכופות ולכסות את השיעול או ההתעטשות. לקבלת מידע נוסף, ניתן לבקר באתר האינטרנט של ארגון הבריאות העולמי.

מידע נוסף

לנהגים ולשליחים*

לקוחות Uber

הצעדים שאנחנו נוקטים

תמיכה ברשויות לבריאות הציבור

יש לנו צוות שזמין 24/7 לתמוך ברשויות לבריאות הציבור בתגובה שלהם למגיפה. בהחלטה משותפת איתם, אנחנו עשויים להשעות באופן זמני את החשבונות של נוסעים או נהגים שאושר כי הם נדבקו ב-COVID-19 או נחשפו אליו. אנחנו גם מתייעצים עם אפידמיולוג כדי לוודא שהמאמצים שלנו כחברה מבוססים על ייעוץ רפואי.

תמיכה בקווים המנחים שלנו לקהילה

הגיעו דיווחים על אפליה הקשורה למצב הנוכחי. זה אף פעם לא בסדר - אנו מצפים מכל נוסע ונהג לציית לקווים המנחים לקהילה של Uber, האוסרות בבירור על אפליה.

הקווים המנחים לקהילה של Uber

מידע חשוב לנהגים ולשליחים

תמיכה ברשויות לבריאות הציבור

יש לנו צוות שזמין 24/7 לתמוך ברשויות לבריאות הציבור בתגובה שלהם למגיפה. בהחלטה משותפת איתם, אנחנו עשויים להשעות באופן זמני את החשבונות של נוסעים או נהגים שאושר כי הם נדבקו ב-COVID-19 או נחשפו אליו. אנחנו גם מתייעצים עם אפידמיולוג כדי לוודא שהמאמצים שלנו כחברה מבוססים על ייעוץ רפואי.

שמירה על הסטטוס שלך ב-Uber Pro

הדבר האחרון שעליך לדאוג לו הוא לאבד את הסטטוס שלך ב-Uber Pro. אנחנו מגנים על הסטטוס הנוכחי ב-Uber Pro עבור כל הנהגים עד לתום תקופת הזכאות.