Jakarta – Mari Kita Luruskan Fakta Yang Ada

2 September 2014 / Jakarta

Uber telah mengubah cara berkendara di Jakarta dengan menambahkan sebuah pilihan transportasi yang lebih aman, nyaman dan lebih dapat diandalkan. Sejak awal kami telah mendapat banyak tanggapan positif dari pengguna aplikasi Uber dan kami sangat bersemangat untuk turut mengambil peran dalam memajukan kota Jakarta. Kami juga menghargai dukungan dari instansi seperti Dinas Perhubungan Pemerintah Provinsi Jakarta, yang telah memberikan pernyataan positif mengenai Uber.

Regulasi mengenai taksi dan limusin di Jakarta saat itu dikembangkan ketika penetrasi telepon genggam – terutama aplikasi-aplikasi telepon pintar – tidak pernah terbayangkan sebelumnya. Oleh karena itu, sudah merupakan misi kami untuk bekerjasama dengan individu-individu dengan pemikiran yang sama dalam menganjurkan kebijakan baru yang mendukung inovasi dan mengedepankan keamanan penumpang serta memprioritaskan kesempatan pengemudi untuk menjadi lebih maju.

Dalam beberapa minggu terakhir, nampaknya banyak terdapat salah pengertian tentang aplikasi Uber. Inilah saatnya kami mengklarifikasi beberapa hal.

Spekulasi…	Fakta
“…layanan yang disediakan Uber layaknya taksi, tetapi mereka tidak memiliki ijin untuk beroperasi di Jakarta.”	Uber merupakan perusahaan teknologi. Kami tidak memiliki atau mengoperasikan mobil serta pengemudi. Platform kami hanya menghubungkan permintaan calon penumpang kepada rekanan perusahaan transportasi terdaftar yang menyewakan kendaraan, yang dikemudikan supir profesional. Hal ini telah mengikuti Undang-Undang transportasi yang diberlakukan dan disahkan oleh pemerintah lokal.
“…keamanan penumpang Uber tidak bisa dijamin”	Keamanan merupakan prioritas #1 Uber. Fitur keamanan aplikasi Uber mencakup nama, foto, serta detil kontak pengemudi beserta plat nomor kendaraan yang semuanya dapat dilihat calon penumpang sebelum masuk ke dalam kendaraan. Anda juga dapat membagikan data perjalanan serta perkiraan waktu kedatangan Anda kepada teman dan keluarga sehingga mereka dapat mengikuti perjalanan Anda secara real-time melalui aplikasi Uber.
“Taksi terdaftar di Jakarta harus memenuhi berbagai standar, termasuk beberapa yang terkait dengan keamanan. Maka, jika Uber ingin beroperasi di sini, Uber harus memenuhi standar tersebut – jika tidak, akan menjadi tidak adil bagi perusahaan taksi yang ada.”	Semua kendaraan di Jakarta yang beroperasi di dalam platform Uber merupakan kendaraan yang terdaftar dalam perusahaan rental dengan asuransi komersial penuh yang telah diinspeksi oleh Uber, mengikuti semua persyaratan registrasi dan perijinan.
“Uber menggunakan tarif yang ilegal dan tidak jelas.”	Perhitungan tarif Uber sangatlah transparan, dan terbagi dalam 3 komponen: Komponen biaya di atas secara jelas terpampang dalam aplikasi serta website Uber. Anda bisa mendapatkan estimasi tarif perjalanan Anda sebelum mengkonfirmasi pemesanan. Pada akhir perjalanan, Anda akan menerima bukti transaksi melalui email yang menunjukkan rute perjalanan beserta rincian biayanya.
“Menurut hukum di Indonesia, semua mobil pribadi yang “Menurut hukum di Indonesia, semua mobil pribadi yang menggunakan tarif berdasarkan argometer termasuk ke dalam transportasi umum.”	Beberapa badan otoritas transportasi terbesar dan ternama di dunia (misalnya Dinas Perhubungan London, TFL) menyatakan bahwa iPhone sama sekali bukan argometer.

Di 200 kota di seluruh dunia, pengemudi dan penumpang menggunakan Uber untuk berkeliling kota secara aman, nyaman, dan dapat diandalkan. Hal ini merupakan solusi yang menguntungkan semua pihak – calon penumpang memperoleh lebih banyak pilihan, pengemudi menghasilkan pendapatan tambahan, dan kota ini mempunyai sistem transportasi yang lebih efektif.

Kami menghargai dukungan yang terus-menerus mengalir dari warga Jakarta. Kami akan terus menyediakan pilihan transportasi dengan kualitas yang paling tinggi, dapat diandalkan, serta pilihan-pilihan yang terjangkau untuk kota yang luar biasa ini. Uber on, Jakarta!

#Uber4Jakarta

– Tim Uber Jakarta