Napojnice
Odlična usluga zaslužuje nagradu. Korisnici vožnji i korisnici usluge Uber Eats imaju mogućnost davanja napojnice izravno putem aplikacije nakon svake vožnje ili dostave.
Jednostavno je primati napojnice izravno putem aplikacije za vozača.
Na napojnice se nikada ne naplaćuje naknada za uslugu.
Unovči napojnice i zaradu bilo kada uz žurno plaćanje.
Kako to funkcionira
Čim napojnice postanu dostupne u tvom gradu, obavijestit ćemo te o tome u aplikaciji za vozača i e-poštom. Kako bi mogao/la početi prihvaćati napojnice od korisnika: 1) ažuriraj aplikaciju za vozača ili preuzmi njezinu najnoviju verziju, 2) zatvori aplikaciju i ponovno je pokreni, 3) dodirni Prihvati napojnice.
Korisnici mogu dati napojnicu pri ocjenjivanju dovršene vožnje.
Korisnici mogu jednostavno birati između unaprijed određenih iznosa napojnice.
Korisnici također mogu sami unijeti neki drugi iznos napojnice.
Točan iznos napojnice za svaku vožnju možeš vidjeti u pojedinostima o vožnji.
Pregledaj sve svoje napojnice u povijesti svojih vožnji.
Ukupni iznos napojnica možeš vidjeti u svom tjednom sažetku. Napojnice se mogu unovčiti bilo kada putem žurnog plaćanja kao i ostala zarada.
Nakon što vožnja završi, korisnici mogu dati napojnicu u roku od 30 dana. Kada se prijaviš na mrežu, vidjet ćeš sve nove napojnice primljene od posljednjeg otvaranja aplikacije za vozača.
Često postavljana pitanja
- Kako se mogu prijaviti za primanje napojnica?
Čim napojnice postanu dostupne u tvom gradu, obavijestit ćemo te o tome u aplikaciji i e-poštom. Kako bi mogao/la početi prihvaćati napojnice od korisnika: 1) ažuriraj aplikaciju za vozača ili preuzmi njezinu najnoviju verziju, 2) obavezno zatvori aplikaciju i ponovno je pokreni te 3) dodirni Prihvati napojnice.
- Kako funkcioniraju napojnice i zarada?
Napojnice pripadaju tebi i automatski se dodaju tvojoj ukupnoj zaradi. Na tvoje se napojnice ne naplaćuje naknada za uslugu. Ako si prethodno prihvatio/la plaćanje usluga kao što su Xchange Leasing ili FuelCard iz svoje zarade, za izvršavanje tih plaćanja možemo upotrijebiti i napojnice kao dio tvoje ukupne zarade.
- Mogu li prihvatiti napojnice za sve svoje vožnje na Uberu?
Možeš prihvatiti napojnice za vožnje na Uberu, uključujući vožnje na uslugama UberX, Uber Pool, Black, Black SUV, Uber Taxi, Uber Select, UberXL, WAV, Assist, Uber Hop, Uber Commute i za dostave na usluzi Uber Eats.
- Kako ocjene utječu na moje napojnice?
Ocjene ne utječu na napojnice i napojnice nisu povezane s ocjenama od 5 zvjezdica. Međutim, korisnici koji se voze Uberom i korisnici usluge Uber Eats moraju ocijeniti svoju vožnju prije nego što mogu dodati napojnicu.
- Kako mogu prihvatiti napojnice ako sam slučajno preskočio/la prijavu?
Prijaviti se možeš putem obavijesti u početnom sažetku aplikacije za vozača.
- Koliki postotak napojnice zadržavam ja, a koliki ide Uberu?
Na napojnice se ne naplaćuje naknada za uslugu.
- Gdje mogu vidjeti svoje napojnice?
Prati svoje napojnice u odjeljku Zarada u aplikaciji za vozača i na web-mjestu drivers.uber.com. Napojnice će se prikazivati i u tvom tjednom izvodu, aktivnostima transakcija i dnevnom/tjednom sažetku zarade. Korisnici mogu dati napojnice u roku od 30 dana nakon dovršetka vožnje. Korisnici na usluzi Uber Eats mogu dati napojnice u roku od do 7 dana od dostave.
- Kada će mi napojnice biti dostupne za žurno plaćanje?
Napojnice će biti dostupne odmah nakon što ih primiš.
- Postoji li nešto što korisnici moraju napraviti kako bi mogli početi davati napojnice?
Korisnici vožnji i korisnici usluge Uber Eats morat će nadograditi svoje aplikacije na najnoviju verziju kako bi mogli početi davati napojnice u aplikaciji. Svi korisnici vožnji i korisnici usluge Uber Eats obavještavaju se e-poštom da će morati nadograditi aplikaciju kako bi mogli početi davati napojnice.
- Zašto se moram prijaviti?
Neki vozači na aplikaciji Uber prihvatili su plaćanje proizvoda i usluga koje nude Uberovi poslovni partneri iz svoje zarade. Ako prihvatiš plaćanja partnerima kao što su Xchange Leasing, Enterprise ili FuelCard, možda ćemo odbiti napojnice od tvoje ukupne zarade za izvršavanje tih plaćanja. Vozači se mogu prijaviti za tu opciju i omogućiti tu značajku za prihvaćanje napojnica i izvršavanje tih plaćanja ili mogu nastaviti primati napojnice isključivo u gotovini.
- Jesu li korisnici obvezni dati napojnicu?
Ne, korisnici nisu obavezni davati vozačima napojnice.
- Koliko dugo nakon dovršetka vožnje je moguće dati napojnicu?
Tvoji korisnici mogu dati napojnicu čak 30 dana nakon dovršetka vožnje. Korisnici mogu dati napojnicu dosadašnjim vozačima nakon završetka vožnje, iz povijesti vožnji, putem stranice help.uber.com i riders.uber.com ili iz priznanica dobivenih e-poštom. Korisnici na usluzi Uber Eats mogu dati napojnicu do 7 dana nakon dovršetka dostave.
- Mogu li vidjeti točan iznos napojnice koju mi je dao određeni korisnik?
Radi zaštite privatnosti korisnika moći ćeš vidjeti primljenu napojnicu na priznanici za vožnju, ali nećeš vidjeti ime ni fotografiju osobe koja ju je dala.
- Vozim za flotu. Kako mogu prikupljati napojnice?
Ako voziš za flotu, vlasnik flote mora ti isplatiti sve napojnice koje ti pripadaju nakon pregleda tvojih izvoda zarada.
- Gdje mogu pronaći odgovore na dodatna pitanja?
Posjeti help.uber.com.
Informacije