Naš pristup pandemiji bolesti COVID-19
Sigurnost i dobrobit svih korisnika Ubera u središtu su onoga što radimo. Mi nastavljamo širiti svoje djelovanje u pogledu pandemije bolesti COVID-19 novim značajkama za korisnike, podrškom za osobe koje zarađuju putem našeg sustava te partnerstvima i inicijativama koji su u službi naših gradova.
Činimo sve kako bismo pomogli
Obvezali smo se osigurati 10 milijuna besplatnih vožnji i dostava hrane za radnike na prvim crtama obrane, starije osobe i potrebite diljem svijeta.
Pružanje podrške zdravstvenim radnicima
Na pojedinim tržištima Uber pruža besplatan prijevoz za zdravstvene radnike koji su na prvoj crti obrane te im pomaže da stignu do domova pacijenata i putuju između zdravstvenih ustanova."
Osiguravamo hranu za one na prvim crtama obrane
Na tržištima na kojima je dostupna usluga Uber Eats besplatnim obrocima pružamo usluge onima na prvoj crti obrane i zdravstvenim radnicima u koordinaciji s lokalnim vlastima.
Pružanje podrške lokalnim restoranima
U nekim smo područjima odustali od naknade za dostavu neovisnih restorana na usluzi Uber Eats *
Promet roba
Na tržištima na kojima posluje Uber Freight, pošiljke kritične robe prevoze se po cijeni bez zarade.
Podrška javnim tijelima
Sigurnost i dobrobit svih korisnika Ubera uvijek su nam najveći prioritet. Činimo sve kako bismo pružili podršku javnim vlastima i gradovima koji rade na zaustavljanju pandemije bolesti COVID-19.
Važne informacije za vozače i dostavljače*
- Potrepštine za čišćenje automobila
Radimo na tome da vozačima i partnerima dostavljačima pružimo mogućnost pristupa dezinfekcijskim sredstvima kako bismo im pomogli da njihovi automobili budu čisti. Opskrba je vrlo ograničena, stoga sredstva dajemo prioritet vozačima i partnerima dostavljačima u gradovima s najvećom potrebom*.
- Dostava „Ostavi pred vratima”
Korisnici usluge Uber Eats mogu birati na koji način će im se dostaviti narudžbe, uključujući opciju "Ostavi pred vratima" prije odjave.
- Podrška nadležnim tijelima za javno zdravstvo
Imamo tim koji je dostupan non-stop i pruža podršku nadležnim tijelima za javno zdravstvo u borbi s pandemijom. U suradnji s njima možemo privremeno obustaviti račune korisnika ili vozača za koje je potvrđeno da su zaraženi ili izloženi virusu koji uzrokuje bolest COVID-19. Savjetujemo se i s epidemiologom kako bismo bili sigurni da su mjere koje poduzimamo kao tvrtka utemeljene na liječničkom savjetu.
- Na tržištima koja nude Uber Pro štitimo tvoj status
Gubitak statusa u programu Uber Pro posljednje je što bi te trebalo zabrinjavati. Svim smo vozačima zaštitili trenutni status u programu Uber Pro do kraja razdoblja ispunjavanja uvjeta.
- Podrška ako imaš vozilo u najmu
Ako si na tržištu koje nudi usluge najma vozila, s našim smo globalnim partnerima za najam dogovorili da svi vozači s dijagnozom COVID-19 ili pojedinačno u karanteni mogu vratiti svoj automobil bez penala. U nekim će područjima partneri za najam omogućiti povrat novca bez penala za vozača koji žele vratiti unajmljeni automobil.
Savjeti za zdravlje i sigurnost
Sve korisnike Ubera podsjećamo da se pridržavaju savjeta nadležnih tijela za javno zdravstvo. Ako si bolestan/bolesna, ostani kod kuće i kloni se drugih. Često peri ruke i prekrivaj usta prilikom kašljanja ili kihanja. Više informacija potraži na web-mjestu Svjetske zdravstvene organizacije.
Vozači i dostavljači*
Najvažnije je da ne voziš ni ne dostavljaš* ako se ne osjećaš dobro.
Najvažnija stvar koju trenutno možeš učiniti jest ostati kod kuće ako je to moguće.
To je posebno važno ako se ne osjećaš dobro. Tako ćeš pomoći u ograničavanju širenja virusa. Pomozimo da vozači ostanu zdravi kako bi vožnje i dalje ostale dostupne onima kojima je to potrebno.
Ako voziš
- Prekrivaj usta i nos. Kada kišeš ili kašlješ, čini to u lakat ili u maramicu.
- Od korisnika traži da drže siguran razmak. U redu je od korisnika zatražiti da sjednu otraga i tako ti osiguraju više prostora.
- Otvori prozore. Ako je moguće, otvori prozore za bolju ventilaciju.
Ako dostavljaš*
- Dostavi pred vrata. Ako to korisnik usluge Uber Eats zatraži, narudžbu ostavi pred vratima bez nepotrebnog kontakta.
- Peri ruke. Češće peri ruke ili što češće koristi sredstvo za dezinfekciju.
Uberovi korisnici
Ako je to moguće, ostani kod kuće
Najvažnija stvar koju trenutno možeš učiniti jest ostati kod kuće ako je to moguće.
To je posebno važno ako se ne osjećaš dobro. Tako ćeš pomoći u ograničavanju širenja virusa. Pomozimo da vozači ostanu zdravi kako bi vožnje i dalje ostale dostupne onima kojima je to potrebno.
Kada se voziš
- Peri ruke. Prije i nakon vožnje.
- Prekrivaj usta i nos. Kada kišeš ili kašlješ, čini to u lakat ili u maramicu.
- Vozi se na stražnjem sjedalu. Osiguraj prostor vozaču i vozi se na stražnjem sjedalu.
- Otvori prozor. Ako je moguće, otvori prozor za bolju ventilaciju.
Prilikom naručivanja putem usluge Uber Eats*
- Zatraži dostavu pred vrata. U aplikaciji odaberi opciju „dostava pred vrata” ili u napomenama za dostavu unesi željene postavke. Pobrini se da budeš dostupan/a u roku 30 minuta.
- Peri ruke. Posebice nakon preuzimanja hrane i prije konzumacije.
Nagradi napojnicom vozače i dostavljače*
Vozači u ovim trenutcima posebno marljivo rade visokorizičan posao kako bi podržali zajednicu. Pokaži im da to cijeniš tako što ćeš im dati napojnicu – malen znak pažnje može značiti mnogo.
Napojnicu možeš dodati svakoj vožnji na Uberu za proteklih 30 dana. Samo otvori povijesni pregled računa u aplikaciji i odaberi za koje vožnje želiš dati napojnicu.
Informacije
Informacije