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Guía para usar Uber

Ya sea que tengas cosas que hacer al otro lado de la ciudad o estés explorando una ciudad lejos de casa, llegar a donde quieres debería ser sencillo. Conoce cómo viajar con la app de Uber.

Cómo usar la app de Uber

Crea una cuenta

Lo único que necesitas es una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Puedes pedir un viaje desde el navegador o desde la app de Uber. Para descargar la app, ingresa a App Store o a Google Play.

Ingresa tu destino

Abre la app e ingresa tu destino en la casilla ¿A dónde vas? Tap to confirm your pickup location and tap Confirm again to be matched to a driver nearby.

Espera al Socio Conductor

Puedes hacer un seguimiento de su llegada en el mapa. Cuando esté a pocos minutos, espéralo en el punto de partida.

Verifica los datos del viaje

Cada vez que realices un viaje Uber, consulta la matrícula, marca y modelo del auto y la foto del Socio Conductor que aparecen en la app para asegurarte de subir al auto correcto.

Los viajes Uber solo pueden pedirse a través de la app, así que nunca te subas a un auto si la información del vehículo o la identidad del Socio Conductor no coinciden.

Siéntate y relájate

Es muy sencillo pagar cuando llegas a tu destino. Tienes diferentes opciones según la región. Puedes usar efectivo u otro método de pago, como una tarjeta de crédito o saldo de Uber Cash.

Califica tu viaje

Cuéntanos cómo estuvo el viaje. También puedes dejar un reconocimiento al Socio Conductor o agregar propina desde la app.

Viajes sin problemas de principio a fin

Tarifa por adelantado en tiempo real

Antes de confirmar un viaje, revisa el precio estimado para que no tengas que adivinarlo y puedas comparar los costos. Esto te permite encontrar siempre la mejor opción de viaje.

Perfecciona el inicio de tu viaje

Cuando pides un viaje, la app automáticamente te recomienda un lugar conveniente para encontrarte con el Socio Conductor. Para ajustar tu ubicación, ingresa una nueva dirección o arrastra el marcador a cualquier lugar del mapa dentro del círculo gris.

Conoce a la persona que está al volante

Echa un vistazo a los Perfiles de Socios Conductores en la app para conocer datos interesantes sobre ellos, como calificaciones y reconocimientos.

Calificaciones y propinas

Ayúdanos a mejorar tu experiencia calificando los viajes. Si recibiste un excelente servicio de un Socio Conductor, también puedes agregar propina.

Tranquilidad en todos los viajes

Desde el proceso de selección de Socios Conductores y el seguro hasta las funciones de la app que te permiten hacer un seguimiento del viaje y mantenerte conectado, tu tranquilidad es fundamental.

Presentamos Uber Lite

Pide los mismos viajes confiables en una app nueva y sencilla Uber Lite funciona en todos los teléfonos Android, ahorra espacio de almacenamiento y usa menos datos. Además, es fácil de usar y está diseñada para funcionar en zonas con mala conexión a internet.

Principales preguntas de los usuarios

*Función no disponible en la app Uber Lite. Los datos que se proporcionan en este sitio web son solo de carácter informativo y es posible que no se apliquen a tu país, región o ciudad. Están sujetos a cambios y pueden actualizarse sin previo aviso.