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Esta información es para Washington D.C.. Si quieres conocer las funciones y los servicios de otra ubicación, selecciona una ciudad diferente.
¿Viajas?
Viaja sin preocupaciones
La seguridad se tuvo en cuenta desde el momento de diseñar la experiencia Uber. Con las funciones de prevención de incidentes, cobertura de seguro y tecnología que te mantiene conectado, nos enfocamos en que sientas tranquilidad al trasladarte.
Para diseñar viajes más seguros
Procesos de selección de Socios Conductores
Todos los Socios Conductores potenciales de Uber deben completar un proceso que incluye la revisión de una id. con foto y otra documentación relevante para determinar si cumplen con los requisitos para poder realizar viajes a través de la app.
Funciones para brindarte más seguridad
Mientras viajas puedes acceder a las funciones de seguridad y obtener ayuda con solo tocar un botón.
Una comunidad inclusiva
Nos esforzamos y trabajamos junto con ciudades y expertos en seguridad para brindar viajes más seguros para todos.
Tu seguridad nos impulsa
Las funciones de seguridad están integradas en la app para que llegues a casa después de una noche de diversión, para que tus seres queridos sepan dónde estás y para recibir ayuda si ocurre algo inesperado.*
Botón de ayuda para emergencias
Usa el botón de emergencia en la app para llamar y recibir ayuda si la necesitas. En la app se muestran los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con las autoridades.
Soporte ante incidentes las 24 horas
El Equipo de Soporte al cliente está especialmente capacitado para responder ante emergencias de seguridad.
Compartir mi viaje
Configura tus Contactos de confianza y crea recordatorios para compartir el estado del viaje con amigos y familiares en tiempo real.
Kit de herramientas de seguridad
Cuando viajas puedes acceder a todas las funciones de seguridad de Uber desde un solo lugar en la app.
Calificaciones bilaterales
Tus comentarios son importantes. Los viajes con bajas calificaciones se registran para promover que solo las personas respetuosas viajen con la app.
Seguimiento por GPS
Hacemos un seguimiento por GPS de todos los viajes Uber de inicio a fin, por lo que contamos con un registro de cada uno en caso de que algo suceda.
Anonimización del número de teléfono
Cuando te comunicas a través de la app, los números de teléfono se anonimizan para que tus datos personales se mantengan confidenciales.
Cobertura de seguro en cada viaje
Uber se asocia con los principales proveedores de seguros, como Allstate, Farmers®, James River y Progressive, para protegerte en caso de incidentes.
Cuando viajes, verifica la información
Antes de subirte al auto, verifica la información del Socio Conductor en la app. Sigue estos 3 pasos para asegurarte de que sea el auto correcto:
Paso 1
Verifica que el número de matrícula coincida.
Paso 2
Verifica que la marca y el modelo del auto coincidan.
Paso 3
Verifica la foto del Socio Conductor.
Fortalecemos nuestra comunidad
Creamos las Guías comunitarias para que la experiencia Uber sea inclusiva y agradable para todos. Cualquier persona que no cumpla con estas guías puede perder acceso a la plataforma.
Revisa las Guías comunitarias
Viajes más tranquilos para todos
El compromiso con la seguridad va más allá de la app. Nos asociamos con organizaciones líderes para fomentar la seguridad en los viajes y fortalecer nuestras ciudades.
Contamos con el respaldo de una Junta asesora de seguridad
Uber desarrolla nuevos procesos y funciones con la ayuda de expertos líderes en las áreas de seguridad, seguridad para la mujer, derechos civiles y seguridad vial.
Nos asociamos con oficiales de la seguridad pública
Uber cuenta con un equipo de investigación conformado por antiguos miembros de las fuerzas del orden público que ofrece ayuda inmediata a los oficiales de seguridad pública en los casos activos.
Ofrecemos ayuda ante catástrofes
Nuestro equipo trabaja con funcionarios gubernamentales y con organizaciones, como la Cruz Roja, para brindar ayuda durante situaciones de emergencia.
Conoce más sobre la seguridad
Nuestro compromiso con la seguridad
Mereces poder moverte y generar ganancias de manera segura.
Seguridad
* Puede que ciertos requisitos o funciones varíen según la región o no estén disponibles.