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Esta información es para Washington D.C.. Si quieres conocer las funciones y los servicios de otra ubicación, selecciona una ciudad diferente.
¿Viajas?
Viaja sin preocupaciones
La experiencia Uber se desarrolló con la seguridad como eje central. Con las funciones de prevención de incidentes, cobertura de seguro y tecnología que te mantiene conectado, nos enfocamos en que sientas tranquilidad al trasladarte.
Para diseñar viajes más seguros
Procesos de selección de Socios Conductores
Todos los Socios Conductores potenciales de Uber deben completar un proceso que incluye la revisión de una id. con foto y otra documentación relevante para determinar si cumplen con los requisitos para poder realizar viajes a través de la app.
Funciones para brindarte más tranquilidad
Mientras viajas, puedes acceder a las Funciones de seguridad y obtener ayuda con solo tocar un botón.
Una comunidad inclusiva
Nos esforzamos y trabajamos junto con ciudades y expertos en seguridad para brindar viajes más seguros para todos.
Tranquilidad durante el viaje
Las funciones de seguridad están integradas en la app, para llegar a casa después de una noche de diversión, para que tus seres queridos sepan dónde estás y para recibir ayuda si ocurre algo inesperado.*
Botón de ayuda para emergencias
Puedes usar el botón de emergencia en la app para pedir ayuda si es necesario. La app te muestra los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con las autoridades.
Soporte ante incidentes las 24 horas
El Equipo de Soporte al cliente está especialmente capacitado para responder ante emergencias de seguridad.
Compartir mi viaje
Configura tus Contactos de confianza y recordatorios para compartir el estado del viaje con amigos y familiares en tiempo real.
Centro de Seguridad
Cuando viajas, puedes acceder a todas las Funciones de seguridad de Uber desde un solo lugar en la app.
Calificaciones bilaterales
Tus comentarios son importantes. Los viajes con bajas calificaciones se registran para promover que solo las personas respetuosas viajen con la app.
Seguimiento por GPS
Todos los viajes de Uber cuentan con un seguimiento por GPS, desde que comienzan hasta que terminan. De esta forma, si sucede algo, tenemos un registro de todo lo que ha ocurrido.
Anonimización del número de teléfono
La app anonimiza los números de teléfono para mantener tu información personal confidencial.
Cobertura de seguro en cada viaje
Uber se asocia con los principales proveedores de seguros, como Allstate, Farmers®, James River y Progressive, para protegerte en caso de incidentes.
Cuando viajes, verifica la información
Antes de subirte al auto, verifica la información del Socio Conductor en la app. Sigue estos 3 pasos para asegurarte de que sea el auto correcto:
Paso 1
Verifica que el número de matrícula coincida.
Paso 2
Verifica que la marca y el modelo del auto coincidan.
Paso 3
Verifica la foto del Socio Conductor.
Fortalecemos nuestra comunidad
Creamos las Pautas comunitarias para que todos puedan disfrutar la app de Uber y se sientan incluidos. Toda persona que no cumpla con las pautas puede perder acceso a la plataforma.
Revisa las Pautas comunitarias
Viajes más tranquilos para todos
El compromiso con la seguridad va más allá de los viajes. Nos asociamos con organizaciones líderes para fomentar la seguridad en los trayectos de las personas y fortalecer nuestras ciudades.
Respaldo de una Junta asesora de seguridad
Uber desarrolla nuevos procesos y funciones con la ayuda de expertos líderes en las áreas de seguridad, orden público, seguridad de las mujeres, derechos civiles y seguridad vial.
Nos asociamos con oficiales de la seguridad pública
Uber cuenta con un equipo de investigación conformado por antiguos miembros de las fuerzas del orden público que ofrecen ayuda inmediata a los oficiales de seguridad pública en los casos activos.
Ayuda ante catástrofes
Nuestro equipo trabaja con funcionarios gubernamentales y organizaciones como la Cruz Roja para brindar apoyo durante situaciones de emergencia.
Conoce más sobre la seguridad
Nuestro compromiso con la seguridad
Te mereces poder moverte y generar ganancias sin preocupaciones.
Seguridad
* Algunos requisitos y determinadas funciones varían en función de la región, y es posible que no estén disponibles.