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Cómo funcionan las calificaciones de estrellas

La plataforma Uber usa un sistema bilateral: los socios conductores y los usuarios se califican mutuamente según su experiencia de viaje. Tu calificación de socio conductor es un promedio de las últimas 500 recibidas de los usuarios.

¿Buscas información sobre las entregas?

  • En este video, aprenderás lo siguiente:

    • When you’ll first see your average driver rating
    • How often your average changes
    • What riders think about when choosing a rating
    • What happens when a rider gives a lower rating
    • Where to see ratings and feedback
    Youtube (filled)

The basics of ratings

After each trip, riders and drivers have the opportunity to rate each other from 1 to 5 stars, based on their trip experience. Ratings are anonymous. You won’t see individual ratings tied to a particular trip or person.

Cómo dar, recibir y consultar las calificaciones

1. After a trip, the app gives you and your rider each the opportunity to provide a rating.

2. If you or your rider chooses lower than 5 stars, the app may ask for a bit more feedback about why that rating was chosen.

3. Riders also have the option to choose from a set of compliments that apply to you or your trip together.

4. The app adds the ratings you get into an average that’s displayed to your riders before and during a trip. Your average rating is an average of the last 500 ratings you’ve received.

5. Verás las calificaciones, comentarios y reconocimientos en la app para socios conductores. Toca el icono del menú en la esquina superior izquierda, luego tu foto de perfil y la calificación promedio debajo de tu nombre para conocer los detalles.

Preguntas frecuentes

Los datos proporcionados en este sitio web son de carácter informativo y es posible que no se apliquen a tu país, región o ciudad. Están sujetos a cambios y pueden actualizarse sin previo aviso.