Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Ασφάλεια και σεβασμός για όλους

Οδηγίες Κοινότητας Uber

   

Οι οδηγίες μας δημιουργήθηκαν έτσι ώστε όλοι να αισθάνονται ασφάλεια, σεβασμό και θετική ενέργεια σε κάθε εμπειρία με την Uber.

Όλοι όσοι εγγράφονται για να αποκτήσουν λογαριασμό στην Uber σε όλες τις εφαρμογές μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των οδηγών, των επιβατών, των διανομέων, των χρηστών του Uber Eats, των εμπόρων και των χρηστών του JUMP, οφείλουν να ακολουθούν τις οδηγίες.

Συμπεριφερόμαστε σε όλους με σεβασμό

Οι οδηγίες σε αυτήν την ενότητα βοηθούν στη δημιουργία θετικών αλληλεπιδράσεων σε κάθε εμπειρία στο πλαίσιο της ποικιλόμορφης κοινότητάς μας.

Φροντίζουμε για την ασφάλεια των άλλων

Η ομάδα μας εργάζεται καθημερινά για να δημιουργήσει ασφαλέστερες εμπειρίες για όλους. Ακριβώς γι’ αυτό ορίστηκαν αυτά τα πρότυπα. Σε αυτήν την ενότητα θα βρείτε επίσης οδηγίες ειδικά για το Uber Eats.

Τηρούμε τους νόμους

Δεσμευόμαστε να τηρούμε τους νόμους. Απαιτούμε από όλους τους χρήστες των εφαρμογών μας να τηρούν την ισχύουσα νομοθεσία.

Πρόσθετες οδηγίες για το Uber Eats

Εκτός από την τήρηση όλων των Οδηγιών της Κοινότητας Uber, διαβάστε και τα πρότυπά μας για τις παραγγελίες και τις παραδόσεις με Uber Eats.

Η δύναμη των επιλογών σας

Εκατομμύρια άνθρωποι απολαμβάνουν υπέροχες εμπειρίες με την Uber καθημερινά. Αυτές οι θετικές αλληλεπιδράσεις ορίζουν το ποιοι είμαστε. Σας ευχαριστούμε που επιλέγετε να βοηθήσετε ώστε η Uber να είναι μια ασφαλής και θετική κοινότητα.

Τα σχόλιά σας είναι σημαντικά

Σε περίπτωση που συμβεί κάτι, είτε καλό είτε κακό, μπορείτε εύκολα να μας ενημερώσετε. Καθώς η ομάδα μας βελτιώνει συνεχώς τα πρότυπα, τα σχόλιά σας είναι πολύ σημαντικά ώστε να μπορούμε να προβαίνουμε στις απαραίτητες ενέργειες και τα πρότυπά μας να συμβαδίζουν με την τεχνολογία μας.

Πώς θα βρείτε βοήθεια

Εάν θέλετε να αναφέρετε ένα περιστατικό, επισκεφτείτε τη διεύθυνση help.uber.com ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της εφαρμογής. Εάν αντιμετωπίζετε άμεσο κίνδυνο, ενημερώστε τις τοπικές αρχές προτού ειδοποιήσετε την Uber.

Πώς λειτουργεί η βαθμολογία

Μια υψηλή βαθμολογία δείχνει ότι τα πάτε πολύ καλά. Εάν η βαθμολογία σας είναι χαμηλότερη από τον μέσο όρο, ενδέχεται να χάσετε προσωρινά ή μόνιμα την πρόσβασή σας στην εφαρμογή. Αν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας λόγω της βαθμολογίας σας, ενδέχεται να σας κοινοποιήσουμε πληροφορίες για να σας βοηθήσουμε να βελτιώσετε τη βαθμολογία σας.

Πώς σας επηρεάζουν οι οδηγίες μας

Η Uber αξιολογεί όλες τις αναφορές που υποβάλλονται στην ομάδα υποστήριξης και αφορούν περιστατικά που ενδεχομένως να παραβιάζουν τις Οδηγίες Κοινότητας. Αυτές οι αναφορές ενδέχεται να διερευνηθούν από εξειδικευμένη ομάδα. Ο λογαριασμός σας μπορεί να τεθεί σε αναστολή μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Η μη συμμόρφωση με οποιαδήποτε από τις οδηγίες μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να σας απαγορευτεί η πρόσβαση τους λογαριασμούς σας στο Uber.

Αυτή η σελίδα περιέχει μια σύνοψη των Οδηγιών Κοινότητας Uber. Για να διαβάσετε λεπτομερώς τις Οδηγίες Κοινότητας, μεταβείτε εδώ για την Ευρώπη και την Υποσαχάρια Αφρική και εδώ για τη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αφρική. Οι επιβάτες και οι χρήστες του Uber Eats μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στους όρους χρήσης του Uber και του Uber Eats εδώ και στους όρους χρήσης των ποδηλάτων JUMP εδώ. Οι συνεργάτες μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στη νομική συμφωνία τους με την Uber εδώ.

Η μη συμμόρφωση με οποιαδήποτε από τις Οδηγίες Κοινότητας μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια πρόσβασης στους λογαριασμούς σας στο Uber. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ορισμένες ενέργειες που κάνετε εκτός της εφαρμογής, σε περίπτωση που κρίνουμε ότι αυτές οι ενέργειες απειλούν την ασφάλεια της κοινότητας Uber, των υπαλλήλων μας και των εξωτερικών συνεργατών ή υπονομεύουν την επωνυμία, τη φήμη ή τις δραστηριότητες της Uber.