Please enable Javascript
Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Συμβουλές ασφάλειας από την Uber

Για να είμαστε βέβαιοι ότι είστε ασφαλείς, ελέγχουμε το ιστορικό των οδηγών και εξελίσσουμε την τεχνολογία μας με γνώμονα την ασφάλειά σας. Ωστόσο, μπορείτε και οι ίδιοι να κάνετε κάποια πράγματα για να παραμείνετε ασφαλείς. Συγκεντρώσαμε αυτές τις συμβουλές, σε συνεργασία με τις αρχές επιβολής του νόμου, για να σας βοηθήσουμε να παραμένετε ασφαλείς στις διαδρομές σας με Uber.

1. Στείλτε αίτημα για διαδρομή από κλειστό χώρο

Ελαττώστε τον χρόνο κατά τον οποίο στέκεστε έξω μόνοι με το τηλέφωνό σας στο χέρι. Περιμένετε μέσα μέχρι να σας ειδοποιήσει η εφαρμογή ότι ο οδηγός σας έχει φτάσει.

2. Ελέγξτε τη διαδρομή σας

Κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια διαδρομή με Uber, βεβαιωθείτε ότι επιβιβάζεστε στο σωστό όχημα με τον σωστό οδηγό ελέγχοντας την πινακίδα κυκλοφορίας, τη μάρκα και το μοντέλο του οχήματος και τη φωτογραφία του οδηγού που εμφανίζονται στην εφαρμογή. Τα αιτήματα για διαδρομές με Uber στέλνονται μόνο μέσω της εφαρμογής. Για τον λόγο αυτό, μην επιβιβάζεστε ποτέ σε ένα όχημα, όταν το ίδιο ή ο οδηγός του δεν αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στην εφαρμογή.

3. Ζητήστε από τον οδηγό να επιβεβαιώσει το όνομά σας

Εκτός από τα βήματα ασφάλειας στην ενότητα «Ελέγξτε τη διαδρομή σας», μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τον οδηγό να επιβεβαιώσει το όνομά σας προτού επιβιβαστείτε στο όχημα. Ο οδηγός βλέπει το μικρό σας όνομα στην εφαρμογή του, όπως ακριβώς και το δικό του όνομα εμφανίζεται στη δική σας. Προκειμένου να ελέγξετε τα ονόματα με ασφάλεια, μπορείτε να ρωτήσετε τον οδηγό ποιον επιβάτη έχει έρθει να παραλάβει. Ο οδηγός μπορεί επίσης να σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε το όνομά του, για τη δική του ασφάλεια.

4. Καθίστε στο πίσω κάθισμα

Εάν είναι δυνατό, καθίστε στο πίσω κάθισμα, ιδιαίτερα εάν δεν υπάρχουν άλλοι επιβάτες. Έτσι διασφαλίζετε ότι μπορείτε να βγείτε με ασφάλεια από οποιαδήποτε πλευρά του οχήματος χωρίς να εμποδίσετε την κίνηση στον δρόμο και έχετε περισσότερο προσωπικό χώρο, τόσο εσείς όσο και ο οδηγός σας.

5. Φοράτε πάντα τη ζώνη ασφαλείας

Η χρήση ζώνης ασφαλείας είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος να σώσετε ζωές και να αποτρέψετε τραυματισμούς που οφείλονται σε τροχαία ατυχήματα, σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας.

6. Κοινοποιήστε τα στοιχεία της διαδρομής σας στα αγαπημένα σας πρόσωπα

Κατά τη διάρκεια της διαδρομής, αγγίξτε «Κοινοποίηση στοιχείων διαδρομής» στην εφαρμογή, για να κοινοποιήσετε το όνομα και τη φωτογραφία του οδηγού, την πινακίδα κυκλοφορίας και την τοποθεσία σας σε έναν φίλο ή ένα μέλος της οικογένειάς σας. Το άτομο προς το οποίο κοινοποιείτε θα λάβει ένα γραπτό μήνυμα ή μια ειδοποίηση push, για να παρακολουθήσει τη διαδρομή σας και την ΕΩΑ σας.

7. Προστατέψτε τα προσωπικά σας στοιχεία

Σε ορισμένες περιοχές, επενδύουμε σε τεχνολογία που αποκρύπτει τον αριθμό σας όταν καλείτε ή στέλνετε μήνυμα στον οδηγό μέσω της εφαρμογής.*

8. Ακούστε το ένστικτό σας

Όταν στέλνετε αίτημα για μια διαδρομή με Uber, εμπιστευτείτε το ένστικτό σας και κρίνετε αναλόγως. Εάν νιώσετε ότι βρίσκεστε σε μια κατάσταση που απαιτεί άμεση αντιμετώπιση, μπορείτε να καλέσετε στο 911, χρησιμοποιώντας το κουμπί έκτακτης ανάγκης στην εφαρμογή. Κάθε φορά που καλείτε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης από την εφαρμογή Uber, θα εμφανίζονται σε πραγματικό χρόνο η τοποθεσία και τα στοιχεία της διαδρομής σας, τα οποία μπορείτε να κοινοποιήσετε στο τηλεφωνικό κέντρο.

Και μην ξεχνάτε ότι, σε περίπτωση που αισθανθείτε ανασφάλεια στη διαδρομή σας, μπορείτε να την τερματίσετε ανά πάσα στιγμή.

9. Επιδείξτε ευγένεια και σεβασμό

Όπως περιγράφεται στις Οδηγίες κοινότητας Uber, θα πρέπει να σέβεστε τους συνεπιβάτες σας, καθώς και τον οδηγό σας και το όχημά του.

10. Στείλτε σχόλια για τη διαδρομή σας

Η εφαρμογή σάς ζητά να βαθμολογήσετε κάθε διαδρομή μετά την ολοκλήρωσή της. Με τα σχόλιά σας, διασφαλίζουμε ότι η εφαρμογή Uber εξακολουθεί να προσφέρει μια ασφαλή και ευχάριστη εμπειρία για όλους. Εάν ποτέ αντιμετωπίσετε κάποιο ζήτημα ασφάλειας κατά τη διάρκεια μιας διαδρομής, αναφέρετέ το στην Uber. Η ομάδα απόκρισης, η οποία εργάζεται όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, θα επικοινωνήσει μαζί σας

Και μην ξεχνάτε ότι, σε κάθε διαδρομή, μπορείτε να αγγίξετε το εικονίδιο με την ασπίδα στην εφαρμογή για να αποκτήσετε πρόσβαση στα Εργαλεία ασφάλειας της εφαρμογής Uber και να λάβετε βοήθεια όποτε τη χρειαστείτε.

Ασφαλέστερες μετακινήσεις για όλους

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ασφάλεια στην εφαρμογή Uber.

Ασφάλεια επιβατών

Καθημερινά, υποβάλλονται εκατομμύρια αιτήματα για διαδρομές. Όλοι οι επιβάτες έχουν πρόσβαση στις λειτουργίες ασφάλειας που είναι ενσωματωμένες στην εφαρμογή. Και για κάθε διαδρομή, είναι διαθέσιμη μια ομάδα υποστήριξης, σε περίπτωση που τη χρειαστείτε.

Η δέσμευσή μας για την ασφάλεια

Προτεραιότητα της Uber είναι η ασφάλειά σας. Ενημερωθείτε σχετικά με τη δέσμευση που έχουμε αναλάβει και μάθετε πώς η ασφάλεια ενσωματώνεται στην εμπειρία επιβατών και οδηγών, τόσο μέσα στην εφαρμογή αλλά και εκτός.

*Η δυνατότητα αυτή δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες. Σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας της δυνατότητας αυτής, ενδέχεται να μην αποκρύπτονται οι τηλεφωνικοί αριθμοί.