Πώς λειτουργεί η βαθμολογία
Η Uber χρησιμοποιεί ένα απλό σύστημα αμφίδρομης βαθμολογίας: οδηγοί και επιβάτες βαθμολογούν ο ένας τον άλλον με βάση την εμπειρία τους από τη διαδρομή. Η βαθμολογία οδηγού είναι ο μέσος όρος των 500 πιο πρόσφατων αξιολογήσεων από τους επιβάτες.
Σε αυτό το βίντεο, θα μάθετε:
- Πότε θα δείτε την πρώτη μέση βαθμολογία σας ως οδηγού
- Πόσο συχνά αλλάζει η βαθμολογία σας
- Ποια είναι τα κριτήρια των επιβατών όταν βαθμολογούν
- Τι γίνεται όταν ένας επιβάτης δώσει χαμηλότερη βαθμολογία
- Πού μπορείτε να δείτε τις αξιολογήσεις και τα σχόλια
Βασικές πληροφορίες για τη βαθμολογία
Έπειτα από κάθε διαδρομή, οι επιβάτες και οι οδηγοί έχουν την ευκαιρία να βαθμολογήσουν ο ένας τον άλλον με 1 έως 5 αστέρια, βάσει της εμπειρίας τους από τη διαδρομή. Οι βαθμολογήσεις είναι ανώνυμες. Δεν μπορείτε να δείτε μεμονωμένες αξιολογήσεις για συγκεκριμένη διαδρομή ή συγκεκριμένο άτομο.
Πώς να δίνετε, να λαμβάνετε και να ελέγχετε τη βαθμολογία
1. Μετά από μια διαδρομή, η εφαρμογή δίνει σε εσάς και στον επιβάτη σας την ευκαιρία να βαθμολογήσετε ο ένας τον άλλον.
2. Αν εσείς ή ο επιβάτης σας βαθμολογήσετε με λιγότερα από 5 αστέρια, η εφαρμογή μπορεί να ζητήσει σχόλια για την αιτιολόγηση της βαθμολογίας.
3. Οι επιβάτες έχουν επίσης τη δυνατότητα να επιλέξουν από μερικά προκαθορισμένα κοπλιμέντα για εσάς ή για τη διαδρομή.
4. Η εφαρμογή προσθέτει τις αξιολογήσεις που λαμβάνετε εξάγοντας έναν μέσο όρο, ο οποίος εμφανίζεται στους επιβάτες πριν από τη διαδρομή αλλά και κατά τη διάρκεια αυτής. Η βαθμολογία σας είναι ο μέσος όρος των τελευταίων 500 αξιολογήσεων που λάβατε.
5. Μπορείτε να δείτε τις βαθμολογίες, τα σχόλια και τα κοπλιμέντα των επιβατών σας στην εφαρμογή οδηγού. Αγγίξτε το εικονίδιο μενού στην επάνω αριστερή γωνία, κατόπιν τη φωτογραφία του προφίλ σας και, στη συνέχεια, αγγίξτε τη μέση βαθμολογία κάτω από το όνομά σας για λεπτομέρειες.
Συχνές ερωτήσεις
- Πού βλέπω τη μέση βαθμολογία μου, τα σχόλια και τα κοπλιμέντα των επιβατών για μένα;
Όλες οι λεπτομέρειες για τη βαθμολογία σας βρίσκονται στο προφίλ οδηγού, το οποίο μπορείτε να δείτε αγγίζοντας το εικονίδιο μενού στην επάνω αριστερή γωνία της εφαρμογής οδηγού και κατόπιν αγγίζοντας τη φωτογραφία σας.
- Τι γίνεται εάν ένας επιβάτης δώσει χαμηλή βαθμολογία για κάτι που δεν μπορώ να ελέγξω;
If a rider gave you a low rating because of issues that you couldn’t help, such as traffic, that rating will not count towards your average.
- Τα αιτήματα για διαδρομές που ακύρωσα ή αποδέχτηκα επηρεάζουν τη βαθμολογία μου;
Όχι. Δεν λαμβάνετε βαθμολογία για ακυρωμένες διαδρομές ή για αιτήματα διαδρομών που δεν έγιναν αποδεκτά.
- Γιατί η μέση βαθμολογία μου αυξάνεται ή μειώνεται τόσο πολύ, όταν ξεκινάω την οδήγηση;
Είναι φυσιολογικό η μέση βαθμολογία σας να έχει διακυμάνσεις στη διάρκεια των πρώτων 50 ή 100 διαδρομών σας. Αυτό οφείλεται στο ότι ο μέσος όρος της βαθμολογίας σας υπολογίζεται από λιγότερες διαδρομές. Καθώς ολοκληρώνετε όλο και περισσότερες διαδρομές με βαθμολογία, η συνολική βαθμολογία σας θα είναι πιο σταθερή.
- What goes into rating a rider?
Η δίκαιη βαθμολογία των επιβατών σας ενισχύει την κοινότητά μας και βοηθάει όλους τους χρήστες να ωφεληθούν στο μέγιστο από την εφαρμογή Uber. Οι οδηγοί λαμβάνουν υπόψη τους τα παρακάτω 3 κριτήρια για τη βαθμολόγηση ενός επιβάτη:
- Μικρός χρόνος αναμονής: αν ο επιβάτης ήταν έτοιμος και δεν χρειάστηκε να περιμένουν κατά την άφιξή τους στην τοποθεσία παραλαβής.
- Ευγένεια: αν έδειξε σεβασμό σε εκείνους και αν ήταν προσεκτικός με το αυτοκίνητο και την καθαριότητα.
- Ασφάλεια: αν αναγκάστηκαν να κάνουν κάτι που είτε έθεσε σε κίνδυνο την ασφάλειά τους είτε ήταν αντίθετο με τις Οδηγίες Κοινότητας της Uber.
Οδηγήστε με την εφαρμογή
Οδηγήστε με την εφαρμογή
Οι πληροφορίες που αναγράφονται σε αυτήν την ιστοσελίδα προορίζονται αποκλειστικά για σκοπούς πληροφόρησης και ενδέχεται να μην ισχύουν στη χώρα, την περιοχή ή την πόλη σας. Ενδέχεται να αλλάξουν και μπορεί να ενημερωθούν χωρίς προειδοποίηση.