Η προσέγγισή μας για τον COVID-19
Η ασφάλεια και η υγεία όλων όσοι χρησιμοποιούν την εφαρμογή Uber είναι πρώτη μας προτεραιότητα. Συνεχίζουμε να εντείνουμε τις προσπάθειές μας για την αντιμετώπιση της πανδημίας COVID-19 με νέες δυνατότητες για τους χρήστες μας, υποστήριξη για όσους κερδίζουν τα προς το ζην χρησιμοποιώντας την εφαρμογή μας και με συνεργασίες και πρωτοβουλίες που εξυπηρετούν τις πόλεις μας.
Υποστήριξη των δημόσιων αρχών
Η ασφάλεια και η υγεία όλων όσοι χρησιμοποιούν την εφαρμογή Uber αποτελούν πάντα προτεραιότητά μας. Δεσμευόμαστε να υποστηρίζουμε τις δημόσιες αρχές και τις πόλεις, καθώς προσπαθούν να αποτρέψουν την πανδημία COVID-19.
Σημαντικές πληροφορίες για οδηγούς και διανομείς*
- Παράδοση «Αφήστε το στην πόρτα»
Στις αγορές όπου διατίθεται το Uber Eats, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν πώς θα παραδοθούν 'οι παραγγελίες τους, όπως π.χ. με την προσθήκη σημειώματος «"Αφήστε το στην πόρτα» "κατά την πληρωμή.
- Υποστήριξη των αρχών δημόσιας υγείας
Υπάρχει μια ομάδα διαθέσιμη όλο το 24ωρο που υποστηρίζει τις αρχές δημόσιας υγείας να ανταποκριθούν στην πανδημία. Καθώς συνεργαζόμαστε μαζί τους, ενδέχεται να αναστείλουμε προσωρινά τους λογαριασμούς επιβατών ή οδηγών που έχει επιβεβαιωθεί ότι έχουν κολλήσει τον ιο COVID-19 ή έχουν εκτεθεί σε αυτόν. Συμβουλευόμαστε, επίσης, έναν επιδημιολόγο για να βεβαιωθούμε ότι οι προσπάθειές της εταιρείας μας βασίζονται σε ιατρικές συμβουλές.
- Στις αγορές όπου διατίθεται το Uber Pro, προστατεύουμε το επίπεδο μέλους
Το τελευταίο πράγμα για το οποίο πρέπει να ανησυχείτε είναι ότι θα χάσετε το επίπεδο που έχετε αποκτήσει στο Uber Pro. Προστατεύουμε το υπάρχον επίπεδο όλων των οδηγών στο Uber Pro για το υπόλοιπο αυτής της δύσκολης περιόδου.
- Υποστήριξη εάν ενοικιάσετε ένα όχημα για οδήγηση
Εάν δραστηριοποιείστε 'σε μια αγορά που προσφέρει υπηρεσίες ενοικίασης οχημάτων, συνεργαζόμαστε σε παγκόσμιο επίπεδο με εταιρείες ενοικίασης οχημάτων για να διασφαλίσουμε ότι οποιοσδήποτε οδηγός έχει διαγνωστεί με COVID‑19 ή βρίσκεται σε καραντίνα μπορεί να επιστρέψει το όχημά του χωρίς χρηματική ποινή. Σε ορισμένες περιοχές, οι εταιρείες ενοικίασης οχημάτων επιτρέπουν σε οποιονδήποτε οδηγό το επιθυμεί να επιστρέψει το ενοικιαζόμενο όχημά του, χωρίς χρηματική ποινή.
Συμβουλές για την υγεία και την ασφάλεια
Υπενθυμίζουμε σε όλους όσοι χρησιμοποιούν την Uber να ακολουθούν τις συμβουλές που προτείνουν οι αρχές δημόσιας υγείας. Εάν είστε άρρωστοι, μείνετε σπίτι και μακριά από άλλους. Πλένετε τα χέρια σας συχνά και καλύψτε το πρόσωπό σας όταν βήχετε ή όταν φτερνίζεστε. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τον ιστότοπο του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας.
Για οδηγούς και διανομείς*
Είναι πολύ σημαντικό να μην οδηγείτε ή να μην κάνετε παραδόσεις παραγγελιών εάν νιώθετε αδιαθεσία.
Το πιο σημαντικό πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να μείνετε σπίτι, εάν είναι δυνατό.
Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν αισθάνεστε άρρωστοι. Η παραμονή σας στο σπίτι θα βοηθήσει στον περιορισμό της μετάδοσης του ιού. Ας διατηρήσουμε τους οδηγούς ασφαλείς και ας βεβαιωθούμε ότι οι διαδρομές είναι διαθέσιμες για όσους τις χρειάζονται.
Εάν οδηγείτε:
- Καλύψτε το στόμα και τη μύτη σας. Φτερνιστείτε ή βήξτε στο εσωτερικό του αγκώνα σας ή σε ένα χαρτομάντιλο.
- Ζητήστε από τους επιβάτες να κρατήσουν απόσταση από εσάς. Μπορείτε να ζητήσετε από τους επιβάτες να καθίσουν πίσω για να έχετε μεγαλύτερη απόσταση.
- Ανοίξτε τα παράθυρα. Εάν είναι δυνατόν, ανοίξτε λίγο το παράθυρο για να βελτιώσετε τον εξαερισμό.
Εάν κ άνετε παραδόσεις*
- Αφήστε τη παραγγελία στην πόρτα. Εάν το ζητήσει κάποιος πελάτης του Uber Eats, αφήστε την παραγγελία στην πόρτα για να βοηθήσετε στη μείωση της επαφής.
- Πλύνετε τα χέρια σας. Παρακαλούμε, πλένετε τα χέρια σας ή χρησιμοποιήστε απολυμαντικό χεριών όσο πιο συχνά μπορείτε.
Πελάτες της Uber
Μείνετε σπίτι, αν είναι δυνατό
Το πιο σημαντικό πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να μείνετε σπίτι, εάν είναι δυνατό.
Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν αισθάνεστε άρρωστοι. Η παραμονή σας στο σπίτι θα βοηθήσει στον περιορισμό της μετάδοσης του ιού. Ας διατηρήσουμε τους οδηγούς ασφαλείς και ας βεβαιωθούμε ότι οι διαδρομές είναι διαθέσιμες για όσους τις χρειάζονται.
Όταν κάνετε μια διαδρομή:
- Πλένετε τα χέρια σας. Πριν και μετά τη διαδρομή σας.
- Καλύψτε το στόμα και τη μύτη σας. Φτερνιστείτε ή βήξτε στο εσωτερικό του αγκώνα σας ή σε ένα χαρτομάντιλο.
- Καθίστε στο πίσω κάθισμα, Εάν καθίσετε πίσω θα βρίσκεστε σε απόσταση από τον οδηγό.
- Ανοίξτε το παράθυρο. Εάν είναι δυνατόν, ανοίξτε λίγο το παράθυρο για να βελτιώσετε τον εξαερισμό.
Όταν παραγγέλνετε φαγητό με Uber Eats*
- Ζητήστε παράδοση στην πόρτα. Στην εφαρμογή, επιλέξτε «Αφήστε το στην πόρτα» ή χρησιμοποιήστε τα σημειώματα παράδοσης στις προτιμήσεις σας. Βεβαιωθείτε ότι θα είστε διαθέσιμοι εντός 30 λεπτών.
- Πλύνετε τα χέρια σας. Ιδιαίτερα αφότου παραλάβετε την παραγγελία σας και πριν να φάτε.
Δώστε φιλοδώρημα στον οδηγό και στον διανομέα*
Οι οδηγοί και οι διανομείς εργάζονται πολύ σκληρά αυτήν την περίοδο προσφέροντας σημαντικό έργο για την υποστήριξη της κοινότητάς σας. Παρακαλούμε, δείξτε την εκτίμησή σας με ένα φιλοδώρημα – μια μικρή ένδειξη καλοσύνης είναι πολύ σημαντική γι' αυτούς.
Μπορείτε να προσθέσετε φιλοδώρημα σε οποιαδήποτε παράδοση με Uber Eats για τις τελευταίες 30 ημέρες. Απλώς βρείτε το ιστορικό του λογαριασμού σας στην εφαρμογή και επιλέξτε για ποιες διαδρομές και ποιες παραγγελίες θέλετε να δώσετε φιλοδώρημα.
Τα βήματα που κάνουμε
Υποστήριξη των αρχών δημόσιας υγείας
Υπάρχει μια ομάδα διαθέσιμη όλο το 24ωρο που υποστηρίζει τις αρχές δημόσιας υγείας να ανταποκριθούν στην πανδημία. Καθώς συνεργαζόμαστε μαζί τους, ενδέχεται να αναστείλουμε προσωρινά τους λογαριασμούς επιβατών ή οδηγών που έχει επιβεβαιωθεί ότι έχουν κολλήσει τον ιο COVID-19 ή έχουν εκτεθεί σε αυτόν. Συμβουλευόμαστε, επίσης, έναν επιδημιολόγο για να βεβαιωθούμε ότι οι προσπάθειές της εταιρείας μας βασίζονται σε ιατρικές συμβουλές.
Επιβεβαίωση οδηγιών κοινότητας
Υπήρξαν αναφορές για διακρίσεις που σχετίζονται με την τρέχουσα κατάσταση. Οι διακρίσεις δεν γίνονται ποτέ ανεκτές. Κάθε επιβάτης και οδηγός πρέπει να ακολουθήσει τις Οδηγίες Κοινότητας Uber , οι οποίες απαγορεύουν σαφώς τις διακρίσεις.
Κοινοποίηση συμβουλών για να παραμείνετε υγιείς
Κοινοποίηση συμβουλών για να παραμείνετε υγιείς Υπενθυμίζουμε σε όλους όσοι χρησιμοποιούν Uber να ακολουθούν τις συμβουλές που προτείνουν οι δημόσιες αρχές υγείας. Εάν είστε άρρωστοι, μείνετε σπίτι και μακριά από άλλους. Πλένετε τα χέρια σας συχνά και καλύψτε το πρόσωπό σας όταν βήχετε ή όταν φτερνίζεστε.
Σας προτρέπουμε να παραμείνετε σπίτι, αλλά εάν πρέπει να μετακινηθείτε στην πόλη με Uber, σας υπενθυμίζουμε ότι επιτρέπεται μόνο ένας επιβάτης ανά όχημα. Μοναδική εξαίρεση αποτελεί η δυνατότητα μετακίνησης 2 επιβατών όταν ο ένας είναι ασθενής που χρειάζεται συνοδεία. Σε κάθε περίπτωση οι επιβάτες θα πρέπει να έχουν μαζί τους την ταυτότητα ή το διαβατήριό τους καθώς και την ειδική άδεια που παρέχεται από τις ελληνικές αρχές και αναφέρει έναν από τους επτά λόγους για τους οποίους επιτρέπεται η μετακίνηση στην πόλη.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τον ιστότοπο του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας και τη Γενική Γραμματεία Πολιτικής Προστασίας - Οδηγίες προς τους πολίτες σχετικά με τις μετακινήσεις.
Σημαντικές πληροφορίες για οδηγούς
Υποστήριξη των αρχών δημόσιας υγείας
Υπάρχει μια ομάδα διαθέσιμη όλο το 24ωρο που υποστηρίζει τις αρχές δημόσιας υγείας να ανταποκριθούν στην πανδημία. Καθώς συνεργαζόμαστε μαζί τους, ενδέχεται να αναστείλουμε προσωρινά τους λογαριασμούς επιβατών ή οδηγών που έχει επιβεβαιωθεί ότι έχουν κολλήσει τον ιο COVID-19 ή έχουν εκτεθεί σε αυτόν. Συμβουλευόμαστε, επίσης, έναν επιδημιολόγο για να βεβαιωθούμε ότι οι προσπάθειές της εταιρείας μας βασίζονται σε ιατρικές συμβουλές.
Διατήρηση της κατάστασης Uber Pro
Το τελευταίο πράγμα για το οποίο πρέπει να ανησυχείτε είναι ότι θα χάσετε την κατάσταση που έχετε στο Uber Pro. Προστατεύουμε την τρέχουσα κατάσταση όλων των οδηγών στο Uber Pro για το υπόλοιπο αυτής της δύσκολης περιόδου.
Σχετικές πληροφορίες