自 2025 年 5 月 1 日起，所有在旧金山国际机场 (SFO) 接单的合作车主都需要张贴浅蓝色 SFO 机场标牌。请填写此表格，申请将机场标牌寄送到您的地址。
机场规章制度
Per airport regulations, drivers must adhere to the terms below. Failure to do so may result in the receipt of a citation or even restriction of access to airport trips.
When on airport property, the Driver app must be open at all times (drivers must not go offline until exiting the airport area).
Uber Decal: The Uber vehicle stickers must always be displayed on both the front and rear passengers windshields facing outward. Drivers can request this Uber decal online.
SFO placard: SFO also requires a unique airport placard that must be displayed beneath the front trade dress. If drivers would like to request a placard or their current placard has expired, they can request a new one by filling out this form.
There’s a special system where the first vehicle in is the first one out (FIFO) at San Francisco International Airport. The FIFO system only works within the designated, geofenced area. Drivers waiting elsewhere may not receive trip requests through the Driver app.
TNC drivers may wait for airport requests at the airport’s three TNC Waiting Lots. Drivers can check the Uber driver app for open and closing hours of each lot.
- Lot 1: south corner of the airport on S. McDonnell Rd
- Lot 2: corner of E. Millbrae Ave and S. McDonnell Rd
- Lot 3: directly next to the Cell Phone Waiting Lot near the intersection of San Bruno Ave. and N. McDonnell Rd.
SFO requires TNC drivers to leave airport property immediately if all staging lots are full. Waiting for a pickup request anywhere on airport property other than designated staging lots mentioned above may incur monetary fines or revocation of access from the airport.
You may be asked to show your waybill. To access it, tap the Waybill button that appears in your app.
机场温馨提示
- 合作车主取消行程：取消行程会导致乘客和合作车主都无法获得他们所期望的行程体验。如果合作车主以不当方式使用车主端并故意干扰服务（包括过多地取消行程或要求乘客取消行程），则可能无法再通过优步车主端收到往返机场的行程派单。
- 地面交通和机场安检人员：机场规定和交通规则一样重要；若不遵守机场工作人员的指示，可能会收到机场的罚款或其他处罚。
- 接载乘客时，如果您在航站楼等待的时间过长，机场工作人员会开具罚单并发送给优步，这可能会导致罚款（请参阅下文关于罚单和申诉的部分）。机场工作人员不会像对待普通司机那样，轻敲车窗并要求您离开。
- 任何在人行横道停靠的车辆（即便只是短暂停车）都可能收到罚单。
- 根据州和联邦法律，任何人（包括共享出行合作车主）参与操纵价格均属于违法行为，包括与其他合作车主（在机场等候区或其他地方）商定或协调定价和溢价。法律规定，合作车主必须自行决定定价和溢价。
合作车主罚单和申诉
如果合作车主因违反有关规定而被旧金山国际机场 (SFO) 开具罚单，旧金山国际机场会向优步发送有关违规行为的信息。对于在首次违规后 6 个月内发生的违规行为，我们将采取以下措施：
- 首次违规 - 警告。
- 第二次违规 - 暂停机场行程派单一周。
- 第三次及后续违规 - 暂停机场行程派单一个月。
优步会代表合作车主支付罚单费用。在优步采取行动之前，合作车主可以向旧金山国际机场 (SFO) 提出申诉。
为避免处罚，请遵守旧金山国际机场 (SFO) 的规章制度。如需查看相关规定，请点击此处，然后点击 “SFO Rules and Regulations (PDF)”（旧金山机场规章制度）链接。暂停机场行程的措施适用于所有机场，而不仅限于旧金山国际机场 (SFO)。
旧金山国际机场 (SFO) 服务提供者入驻流程
自 2025 年 5 月 1 日起，所有在旧金山国际机场 (SFO) 接单的合作车主都需要张贴浅蓝色 SFO 机场标牌。
收到新标牌后，请按照 Google Drive 链接中的说明完成入驻流程。否则，您可能无法收到旧金山国际机场 (SFO) 行程的派单。
我的文件为何遭拒？
您提交的文件并非有效的机场标牌，或不符合相关标准。请重新拍摄正确标牌的清晰照片，然后重新提交。请注意，以下是可能导致被拒的原因：
标牌过时：自 2025 年 5 月 1 日起，所有在旧金山国际机场 (SFO) 提供服务的合作车主都必须展示浅蓝色标牌。请填写此表格，以索取新的浅蓝色 SFO 标牌：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSccPCjeR_mCuD1XseyCj4xy4b6XgoN_4TS3_VHmA_RsWZk6VA/viewform?uclick_id=25f52e6a-86c1-4e45-95e8-b60878a791d4。
标牌过期：标牌必须在有效期内且未过期。旧金山国际机场 (SFO) 标牌上的到期日期必须与车辆检测的到期日期相符。如果您的标牌已过期，请完成新的车辆检测并索取新的标牌，然后重新提交更新后的照片。
标牌错误：标牌上的车牌号必须与您的车辆的车牌号相符。请检查并重新提交正确的照片。
Pickups at the airport
接收从旧金山国际机场出发的行程派单很简单。但此类派单与其他行程派单的运作方式略有不同。
Waiting for requests
优步采用先进先出 (FIFO) 的队列机制。这意味着，要接收行程派单，您需要进入位于 FIFO 区域内的指定等候区域。系统会将您加入至虚拟队列，其中最先加入的合作车主将最早收到行程派单。
根据与机场的运营协议，交通网络公司的合作车主可使用 2 个等候区。第一个位于 E. Millbrae Ave. 和 S. McDonnell Rd. 的拐角处。另一个在靠近 San Bruno Ave. 和 N. McDonnell Rd. 交叉口的 Cell Phone Waiting Lot（接机停车区）旁边。
有关 FIFO 队列的一些注意事项：
- 在 FIFO 区域内更靠近航站楼的合作车主不会享有任何优势，系统也不会将其排到队列最前面。
- 如果 FIFO 区域内没有合作车主等候派单，则系统将基于靠近距离和其他因素派单给该地区内（位于 FIFO 区域以外）的优步合作车主。
- 如果出现以下情况，您可能会失去在队列中的位置：
- 从车主端下线
- 您驶出了 FIFO 区域
- 连续多次未接受行程派单
- 您取消了多次行程（如果乘客取消行程，您仍会排在队列最前面）
Picking up your rider
所有行程选项都开启了重新匹配功能，因此您可能会在完成航站楼送客行程后立即收到接载派单。
国际航站楼上车地点
- 高级轿车、SUV 和 Assist 行程的上车地点为出发层路边。
- 优选轿车、Uber Green、舒享轿车、Comfort EV、UberXL 和 XXL 行程的上车地点为出发层中岛的 14 至 17 区。
国内航站楼上车地点
- 高级轿车、SUV 和 Assist 行程的上车地点为出发层路边。您也可以在国内航站楼停车库接载上述行程的乘客。
- 优选轿车、Uber Green、舒享轿车、Comfort EV、UberXL 和 XXL 行程的上车地点为国内航站楼停车库 5 层。
国内航站楼停车库 5 层说明 到达停车库入口后： * 最左侧标有 "Limo/Lyft/Uber Only"（仅限加长豪华轿车/Lyft/优步）的车道是共享出行合作车主进入车库的指定车道；入口处的升降杆会抬起，无需停车票。 * 上车区域位于停车库的 5 层。您可以在合作车主专用停车位等候乘客；每个航站楼均设有专用停车位。 * 每个航站楼都有各自的上车区。A/B 区 和 B 区可用于接载 1 号航站楼的乘客，C 区和 D 区可用于接载 2 号航站楼的乘客，E 区、F 区和 F/G 区可用于接载 3 号航站楼的乘客。
机场下车地点
国际航站楼下车地点
- 乘客可以在其指定的 1 - 3 号航站楼出发层下车。
国内航站楼下车地点
在国际航站楼，乘客只能在出发层中心岛的 14 至 17 区下车。
根据机场规定，合作车主在离开机场范围前必须始终开启应用。
如果您想在乘客下车后继续接收行程派单，则可以保持优步车主端开启，以保留您在 FIFO 队列中的位置。
Staging information
常见问题
- 我因为临时停靠而收到了罚单。这是什么意思?
收到临时停靠罚单意味着您在错误的地点等待或等待的时间过长。根据机场规定，在等待接载时，您必须在指定的交通网络公司等候区等候，并且只有在收到接载派单后，您才应离开等候区。到达航站楼后，等待乘客的时间最好不要超过两三分钟。与您在机场接朋友的情况不同，旧金山国际机场 (SFO) 的工作人员不会轻敲车窗并要求您挪车。
- 在此违规行为发生时，我在机场，但我那时没有通过优步开车接单。我当时正在接朋友或家人，没有上线。我需要交罚款码？
如果您在罚单开具时未上线通过优步开车接单，那么您有资格对罚单提出异议。请通过罚单通知邮件中的指引提交相关信息。
旧金山国际机场 (SFO) 还要求提供唯一的机场标牌，该标牌必须展示在车辆正面商业外观标识的下方。如果合作车主需要获取标牌，或当前标牌已过期，可以此表格，以索取新标牌。
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