De ophaallocaties kunnen afhangen van het type rit dat je aanvraagt en van de omvang van de luchthaven. Volg de instructies in de app over waar je je chauffeur kunt ontmoeten. Je kunt ook borden zoeken die verwijzen naar aangewezen ophaallocaties voor rittendeelapps of ander vervoer over de weg. Als je de chauffeur niet kunt vinden, kun je contact opnemen via de app.

Je chauffeur wordt op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen in je vluchtschema. Voor UberX-, Uber Comfort- en UberXL-ritten moet je binnen 45 minuten na aankomst van je vlucht bij je chauffeur zijn, daarna worden er kosten in rekening gebracht. Bij Uber Black-, Uber Black SUV-, Uber Premier- en Uber Premier SUV-ritten moet je binnen 60 minuten bij je chauffeur zijn. Meer informatie over Uber Reserve.

Als je een rit via Uber hebt aangevraagd om te worden opgehaald vanaf BRU Airport, zijn de kosten afhankelijk van een aantal factoren, zoals het type rit dat je hebt aangevraagd, de geschatte lengte en duur van de rit, tol en stadstoeslagen en de huidige vraag naar ritten.

Voordat je een rit aanvraagt, kun je hier je ophaallocatie en bestemming invoeren en dan tonen we je een prijsschatting. Als je vervolgens een rit aanvraagt, zie je de daadwerkelijke prijs in de app, gebaseerd op factoren op dat moment. Als je van tevoren een rit reserveert, zie je de prijs van tevoren en kun je deze vastzetten. Tenzij de route, tijdsduur of afstand van je rit verandert, is de prijs die je te zien krijgt ook de prijs die je betaalt.

De bagagecapaciteit verschilt per rittype via Uber. Bij een rit via UberX is er meestal ruimte voor 2 koffers en bij een rit via UberXL is er meestal ruimte voor 3 koffers. Bagageruimte is niet gegarandeerd en hangt af van het aantal passagiers en het type voertuig. We raden je aan om contact op te nemen met de chauffeur door via de app contact op te nemen nadat je rit is gevonden.

Als je wilt annuleren, ga je naar je ritten in het gedeelte Activiteit in de Uber-app. Je kunt kosteloos annuleren tot 60 minuten voor je reservering. Als je daarna annuleert, worden er annuleringskosten in rekening gebracht voor de tijd van de chauffeur, als deze al is bevestigd.

Chauffeurs hebben niet gegarandeerd kinderzitjes beschikbaar, maar passagiers kunnen hun eigen kinderzitjes meenemen. Meer informatie over ons veiligheidsbeleid.

Voor huisdieren is het raadzaam om de optie Uber Pet te selecteren wanneer je een rit kiest. Uber Pet is ook beschikbaar voor ritten via Uber Reserve.

Anders is het aan de chauffeur. Zodra er een rit is gevonden, kun je een bericht sturen naar de chauffeur in de app om er zeker van te zijn. Meer informatie over ons veiligheidsbeleid.

Ja, je kunt meerdere tussenstops aanvragen tijdens je rit. Kies het plusteken naast het bestemmingsveld in de app om meerdere tussenstops toe te voegen.

Uber is 24/7 beschikbaar. Bij vroege of late vluchten kunnen de aankomsttijden van chauffeurs langer zijn. Van te voren reserveren is de beste manier om ervoor te zorgen dat je zeker een rit naar de luchthaven hebt.*

Volg de stappen die hier worden beschreven om je chauffeur te informeren over je verloren voorwerp, en zodat ons team je kan helpen om je bezittingen terug te vinden.

De passagierscapaciteit is afhankelijk van het merk en model van de auto en de hoeveelheid bagage. Bij een typische rit via UberX is er ruimte voor 4 passagiers en bij een rit via UberXL is er ruimte voor maximaal 7.

Als je groep maar één Uber-account heeft, maar meerdere auto’s wil, kun je proberen voor een gast aan te vragen.

Als je niet zeker weet hoeveel ruimte er is in de auto die je hebt aangevraagd, raden we je aan om via de app contact op te nemen met de chauffeur nadat er een rit is gevonden.