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Se sei un'utente, ti invitiamo a visitare laLHR pagina del punto di arrivo oppure laLHR pagina del punto di partenza.

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Guida presso Aeroporto di Heathrow (LHR)

Gli aeroporti possono essere luoghi complicati, soprattutto per gli autisti partner. Tuttavia, conoscere le nozioni di base e ottenere informazioni in anticipo sul tuo aeroporto locale può aiutarti a prepararti per il tuo primo punto di partenza o arrivo.

Regolamenti aeroportuali

Per LHR regulations, partner-drivers must adhere to the terms below or you may be issued a fine from LHR. If you’re issued a fine, Uber will not pay the fine on your behalf.

  • All ride dropoffs must occur at the forecourt of the rider’s terminal
  • All ride pickups must occur at the designated areas in the Short Stay Car Parks
  • You must park your car before meeting the rider on foot at the designated area in the Short Stay Car Park
  • You may be asked to show your app, please do so in a timely manner

Pickups at the airport

È facile ricevere la conferma della corsa dagli utenti che lasciano l'aeroporto. Tuttavia, queste corse funzionano in modo leggermente diverso rispetto ad altre. Per ricevere la conferma della corsa all'aeroporto LHR, devi entrare nell'area autorizzata per veicoli (AVA) di Heathrow, dove verrai messo in coda per ricevere una conferma di partenza dall'aeroporto.

Here’s how it works:

  • Raggiungi l'area di attesa dedicata presso l'AVA, codice postale: TW6 2EQ
  • Verrai messo in coda per la prossima corsa: i punti di partenza vengono assegnati in base all'ordine di arrivo
  • Una volta ricevuta la conferma della corsa, segui le indicazioni nell'app per raggiungere il parcheggio per soste brevi e la fila di partenza designata
  • Dopo aver parcheggiato l'auto, raggiungi l'utente a piedi nell'area designata

Arrivi in aeroporto

All'aeroporto LHR, devi semplicemente lasciare gli utenti al terminal richiesto al livello delle partenze. È importante che l'app sia attiva fino all'uscita dall'aeroporto.

Staging information

Gli autisti partner possono attendere la conferma della corsa solo nell'area di attesa designata. Non riceverai corse da e verso l'aeroporto al di fuori di quest'area (e potresti essere multato). L'AVA è aperto dalle 05:00 alle 00:00. Non entrare prima delle 04:45 o dopo le 23:45.

Quando sei in arrivo all'AVA, codice postale TW6 2EQ, tieni presente che:

  • L'area si basa sull’ordine di arrivo; entrando, verrai messo in coda per la corsa successiva
  • Se esci dall'area di attesa o lasci l'app, ti ritroverai in fondo alla coda
  • L'attesa ai terminal o in qualsiasi altro luogo all'interno dell'aeroporto è vietata e potrebbe comportare una sanzione

Gli utenti Uber di LHR che richiedono corse riceveranno l'ordine di incontrarti al parcheggio per soste brevi situato accanto al loro terminal.

Dopo aver parcheggiato l'auto, raggiungi l'utente a piedi in questi punti:

  • Terminal 2 - Livello 4, Fila H (parcheggio 2 per soste brevi)
  • Terminal 3 - Livello 3, fila A (parcheggio 3 per soste brevi)
  • Terminal 4 - Livello 1, ritiro privato
  • Terminal 5 - Livello 1, fila R (parcheggio 5 per soste brevi)

Per ulteriori informazioni, leggi di più su Aeroporto di Heathrow.