Commandez une prise en charge ici : Aéroport international du Cap / Cape Town

Les emplacements de prise en charge peuvent dépendre du type de trajet que vous demandez et de la taille de l'aéroport. Suivez les instructions dans l'application indiquant où retrouver votre chauffeur. Vous pouvez également rechercher des panneaux indiquant zones de prise en charge dédiées aux applications de trajets partagés ou autres transports terrestres. Si vous ne trouvez pas votre chauffeur, contactez-le via l'application.

Votre chauffeur sera informé de tout changement d'horaire de votre vol. Pour les trajets UberX, Uber Comfort et UberXL, retrouvez votre chauffeur jusqu'à 45 minutes après l'arrivée de votre vol, avant que des frais de retard ne s'appliquent. Pour les trajets avec Uber Berline (Black), Uber Berline (Black) SUV, Uber Premier et Uber Premier SUV, retrouvez votre chauffeur dans les 60 minutes. En savoir plus sur Uber Reserve.

Quand vous commandez un trajet sur l'application Uber pour une prise en charge à l'aéroport Aéroport CPT, le prix dépend de plusieurs facteurs, notamment le type de trajet que vous demandez, sa distance et sa durée estimées, les péages, les frais spécifiques à la ville et la demande de trajets à ce moment-là.

Avant de valider votre demande, vous pouvez afficher une estimation du prix ici, en indiquant le lieu de prise en charge et la destination. Ensuite, lorsque vous demandez un trajet, le prix réel s'affiche dans l'application en fonction de facteurs en temps réel. Si vous réservez un trajet à l'avance, le prix s'affiche et vous pouvez le bloquer. Sauf changements d'itinéraire, de durée ou de distance, le prix affiché est le prix que vous payez.

La capacité des bagages varie selon le type de trajet commandé avec Uber. Par exemple, un véhicule pour un trajet avec UberX permet généralement de prendre en charge 2 valises, tandis qu'une voiture pour un trajet avec UberXL peut généralement en prendre en charge 3. L'espace pour les bagages n'est toutefois pas garanti et dépend du nombre de passagers et du type de véhicule. Nous vous recommandons de confirmer avec votre chauffeur en le contactant via l'application après la mise en relation.

Pour annuler, accédez à vos trajets dans la section Activité de l'application Uber. Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 60 minutes avant l'heure de prise en charge réservée. Passé ce délai, des frais d'annulation vous seront facturés pour le temps consacré par le chauffeur s'il a déjà été confirmé.

ChauffeursIl n'est pas garanti que des sièges d'enfant soient fournis par les chauffeurs, mais les passagers peuvent apporter les leurs. En savoir plus sur nos politiques de sécurité.

animaux de compagnie, il est recommandé de sélectionner l'option Uber Pet lors du choix de votre trajet. Uber Pet est également disponible avec les trajets Uber Reserve.

Sinon, c'est à la discrétion du chauffeur ; une fois que ce dernier est mis en relation avec vous, vous pouvez lui envoyer un message dans l'application pour vous assurer qu'il est d'accord. En savoir plus sur nos politiques de sécurité.

Oui, vous pouvez demander à effectuer plusieurs arrêts pendant votre trajet. Choisissez le signe + à côté du champ de destination dans l'application pour ajouter plusieurs arrêts.

Uber est disponible 24/7. Pour les vols tôt le matin ou tard le soir, il peut y avoir des délais d'arrivée plus longs pour le driver. Réserver à l'avance est le meilleur moyen de vous assurer d'avoir un trajet jusqu'à l'aéroport.

Veuillez suivre les étapes décrites ici afin que votre chauffeur soit informé de l'objet perdu et que notre équipe puisse vous aider à tenter de récupérer vos effets personnels.

Le nombre de passagers dépend de la marque et du modèle du véhicule, ainsi que de la quantité de bagages. Un trajet UberX peut généralement accueillir quatre passagers, tandis qu'un trajet UberXL peut en accueillir jusqu'à sept.

Si votre groupe ne dispose que d'un seul compte Uber, mais a besoin de plusieurs voitures, vous pouvez essayer de réserver en tant qu'invité.

Si vous ne connaissez pas exactement le nombre de places disponibles dans le véhicule que vous avez commandé, nous vous recommandons de contacter votre chauffeur par l'intermédiaire de l'application une fois la correspondance établie.