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Conducir en el Orlando International Airport (MCO)
Los aeropuertos pueden ser lugares complicados, en especial para los socios de la App. Si conoces los aspectos básicos y obtienes datos sobre el aeropuerto por adelantado, puedes prepararte mejor para tu primer viaje desde o hasta esta ubicación.
Reglamentaciones del aeropuerto
Normas aeroportuarias para conductores
Según las normas del aeropuerto, los socios conductores deben cumplir con los siguientes términos. De lo contrario, puede recibir una multa o restringir el acceso a los viajes en el aeropuerto. Ten en cuenta que Uber no pagará las multas en las que puedan incurrir los socios de la App.
- Cuando estés en la propiedad del aeropuerto, la app para socios conductores debe estar abierta en todo momento (los socios conductores no deben desconectarse hasta salir del área del aeropuerto)
- Implementamos un sistema especial que establece que el primer vehículo en llegar es el primero en salir (FIFO) en el Aeropuerto Internacional de Orlando. El sistema FIFO solo funciona dentro del área de geovalla designada. Los socios conductores que esperan en otro lugar no recibirán solicitudes de viaje a través de la app para socios conductores.
- La calcomanía del vehículo de Uber (imagen comercial) siempre debe mostrarse en el parabrisas del lado del pasajero delantero mirando hacia afuera. Los socios conductores pueden obtener esta calcomanía de Uber en su Centro de atención o completa este formulario para que te lo entreguen.
- Reserva todos los viajes en la app (no solicites viajes fuera de la app).
Consejos profesionales
- Cancelaciones del socio conductor: Las cancelaciones de viajes pueden afectar la experiencia Uber que esperan tanto los usuarios como los socios de la App. Recuerda que los socios de la App que usen la app de manera inadecuada y afecten el servicio al cancelar viajes de forma excesiva o pidan a los usuarios que lo hagan, perderán la capacidad de recibir solicitudes de viaje desde y hasta el aeropuerto a través de la app para socios conductores.
- Personal de transporte terrestre y de seguridad del aeropuerto: Las regulaciones del aeropuerto son tan importantes como las normas de tránsito. Se espera que los socios de la App sigan las indicaciones del personal del aeropuerto.
Inicio de viajes en el aeropuerto
It is easy to receive trip requests from riders leaving the Orlando airport. However, these trips work a little differently than other requests.
Waiting for requests
La tecnología de Uber usa una fila de espera por orden de llegada (FIFO). Esto significa que para recibir una solicitud de viaje, debes ingresar al área de espera designada, ubicada dentro de una “zona FIFO”. Luego, se te colocará en una fila virtual donde el primer conductor en ingresar será el primero en recibir una solicitud de viaje.
Área de espera
Según el acuerdo operativo con el aeropuerto, el área de espera para los conductores se encuentra junto al B-52 Memorial Park, a la salida de Bear Road (consulta el mapa a continuación). Ten en cuenta que, según los requisitos del aeropuerto, los socios de la App de Uber en la propiedad del aeropuerto solo pueden recibir solicitudes de viaje en el Aeropuerto Internacional de Orlando mientras esperan en el área de espera comercial.
Algunas cosas que debes saber sobre las filas FIFO:
- La proximidad a la terminal dentro de la zona FIFO no crea una ventaja para los conductores ni te acerca al principio de la fila.
- Si no hay socios de la App en la zona FIFO, los pedidos de viaje se enviarán a los socios de la App de Uber en el área (fuera de la zona FIFO) según la proximidad y otros factores.
- Puedes perder tu lugar en la fila en los siguientes casos:
- Te desconectas de la app para socios conductores.
- Conduces fuera de la zona FIFO
- Si no aceptas varias solicitudes de viaje consecutivas.
- Cancelas varios viajes (si el usuario cancela, permanecerás en la parte superior de la fila)
Picking up your rider
Una vez que aceptes un pedido de viaje, reúnete con el usuario en las áreas designadas marcadas como Punto de partida en la app de viajes. Las normas del aeropuerto exigen que los conductores de la App de Uber recojan a los usuarios en las áreas designadas marcadas como Punto de partida en la app de viajes. Las zonas de partida disponibles en el MCO son las siguientes:
Terminal A
- Zona de reclamo de equipaje de llegadas (nivel 2) 1 a 14 (excepto puerta 9)
Terminal B
- Zona de reclamo de equipaje de llegadas (nivel 2) 20 a 32 (excepto puerta 27)
Finalización de viajes en el aeropuerto
Cómo funcionan las solicitudes de entrega
Según el acuerdo operativo con el aeropuerto, se puede dejar a los usuarios en el área de salidas. Si quieres recibir un pedido de viaje más adelante, deberás mantener activada la app para socios conductores para mantener tu lugar en la fila FIFO.
Viajes de revancha
La revancha está habilitada en MCO. Rematch permite a los socios de la App que acaban de completar un punto de partida en el aeropuerto cumplir con los requisitos temporalmente para recibir una solicitud de recolección sin tener que ingresar al estacionamiento de espera. Con Revancha, una vez que llegues al aeropuerto, debes salir del área de entrega y dirigirte hacia el área de espera. Mientras te diriges al lote, es posible que recibas una solicitud de revancha, aunque no se garantiza una revancha. Las regulaciones del aeropuerto prohíben merodear en el área de la terminal. Quedarse parado puede dar lugar a una multa por parte de las autoridades del aeropuerto.
MAPA de la MCO
Previa al partido en el MCO
La previa al partido ya está disponible en el Aeropuerto Internacional de Orlando. Esta función les da a los socios de la App que están en la fila la opción de aceptar un despacho previo y comenzar a dirigirse hacia el aeropuerto unos minutos antes de que anticipemos una solicitud de recolección. Esta función permite a los conductores acercarse a la terminal y reduce los tiempos de espera para los usuarios. Sigue las indicaciones de la app al aceptar envíos previos al partido.
¿Cómo sé si recibí un envío previo al partido?
Recibirás una notificación en la app para socios conductores.
¿Qué sucede si recibo una Prematch, pero no recibo una solicitud antes de salir de la terminal?
Aunque es poco frecuente, hay ocasiones en las que se le puede indicar a un conductor que se dirija a la terminal, pero no recibe una solicitud de recolección. En este caso, debes regresar al área de espera. ¡No te preocupes! No perderás tu lugar al frente de la fila.
¿Cómo sé si debo regresar al área de espera?
Recibirás una notificación en la app para socios con la opción de aceptar un envío previo al partido.
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