Solicita una recogida en el aeropuerto Aeropuerto Internacional El Dorado

Las ubicaciones de recogida pueden depender del tipo de viaje que solicites y del tamaño del aeropuerto. Sigue las indicaciones en la app sobre dónde encontrarte con tu conductor. También puedes buscar señales que indiquen zonas designadas de recogida de apps de viajes compartidos u otras opciones de transporte terrestre. Si no puedes encontrar a tu conductor, ponte en contacto con él a través de la app.

El conductor estará al tanto de cualquier cambio en el horario de tu vuelo. En los viajes con UberX, Uber Comfort y UberXL, tienes hasta 45 minutos tras la llegada del vuelo para reunirte con el conductor. Pasado este tiempo, se aplicarán los precios por retraso. Con Uber Black, Uber Black SUV, Uber Premier y Uber Premier SUV, dispondrás de 60 minutos. Consulta más información sobre Uber Reserve.

Si solicitas un viaje con la app Uber con recogida en Aeropuerto BOG, el precio dependerá de diferentes factores, como el tipo de viaje que solicites, la distancia y la duración aproximadas del viaje, los peajes y los precios de la ciudad, así como la demanda que haya en ese momento.

Para consultar el precio estimado antes de solicitar un viaje, introduce los puntos de recogida y destino aquí. Cuando solicites un viaje, verás el precio real en la app, que se determina en función de los factores que se den en ese instante. Si reservas un viaje con antelación, se te mostrará el precio por adelantado y podrás bloquearlo. A menos que haya cambios en la ruta, la duración o la distancia, el precio que ves es el que pagarás.

El espacio para el equipaje depende del tipo de viaje que solicites con la app Uber. Por ejemplo, en un viaje con UberX suelen caber 2 maletas, mientras que en uno con UberXL, generalmente hay capacidad para 3. El espacio para el equipaje no está garantizado y depende del número de pasajeros y del tipo de vehículo. Te recomendamos que preguntes al conductor a través de la app cuando te mostremos su perfil.

Sí. Consulta nuestra página de taxi para obtener más información sobre cómo puedes solicitar un taxi con Uber.

Para cancelar, accede a tus viajes en la sección Actividad de la app Uber. Puedes cancelar el viaje sin coste alguno hasta 60 minutos antes de la hora de recogida de la reserva. Si lo anulas con menos antelación, se te cobrará un cargo por cancelación por el tiempo que haya perdido el conductor, en caso de que ya hubiera confirmado la reserva.

No se puede garantizar que los conductores tengan sillitas de bebé disponibles, pero los usuarios pueden llevar las suyas. Obtén más información sobre nuestras políticas de seguridad.

mascotas, te recomendamos que selecciones la opción Uber Pet cuando reserves el viaje. Uber Pet también está disponible para los viajes con Uber Reserve.

De lo contrario, queda a discreción del conductor. Para asegurarte de que puedes viajar con tu mascota, puedes enviar un mensaje al conductor por la app, una vez que haya coincidencia. Obtén más información sobre nuestras políticas de seguridad.

Sí, puedes solicitar que se realicen varias paradas durante el viaje. Toca en el signo más que hay junto al campo de destino en la app para añadir varias paradas.

Uber está disponible las 24 horas, todos los días. Para vuelos muy temprano o muy tarde, puede que los tiempos de llegada del conductor sean más largos. Reservar con antelación es la mejor manera de asegurarte de que tendrás un viaje al aeropuerto.

Por favor, sigue los pasos indicados aquí para que tu conductor pueda ser informado sobre el artículo perdido y nuestro equipo pueda ayudarte a intentar recuperar tus pertenencias.

El número de pasajeros depende de la marca y el modelo del vehículo, y de la cantidad de equipaje que se lleve. Los viajes con UberX suelen tener capacidad para 4 pasajeros, mientras que los viajes con UberXL pueden acomodar a un máximo de 7.

Si tu grupo solo tiene una cuenta de Uber disponible pero necesita varios vehículos, puedes reservar como invitado.

Si no sabes cuánto espacio hay en el vehículo que has solicitado, te recomendamos que contactes con el conductor a través de la app una vez que encuentres un viaje.