• Uber Eats baisse sa commission à 0% pour toutes les commandes “à emporter” au mois de juin.
  • Uber Eats devient une vitrine pour les restaurants locaux en lançant une carte interactive qui permet de voir les restaurants autour de soi qui proposent des plats à emporter.
  • Pendant le confinement, le nombre de restaurants qui se sont inscrits sur Uber Eats afin de proposer leurs plats en livraison a doublé et les commandes depuis des restaurants indépendants ont augmenté de 40%.

Paris, lundi 25 mai – Alors que le Gouvernement s’apprête à dévoiler son plan de réouverture pour le secteur de la restauration, Uber Eats annonce aujourd’hui de nouvelles mesures de soutien pour aider les restaurants à lancer la reprise.

Dès le mois de juin prochain, Uber Eats baissera la commission prise sur toutes les commandes “à emporter” effectuées pendant ce mois à 0%. Cela aidera à stimuler la demande en restaurant en proposant aux Français un moyen simple et pratique de commander des plats dans leurs restaurants locaux.

Les restaurants proposant l’option à emporter seront mis en avant dans l’application pour encourager les utilisateurs à soutenir les restaurants locaux. L’application Uber Eats devient une véritable vitrine pour ces restaurants avec la mise en place d’une carte interactive – déjà disponible sur iOS et sous peu sur Android – qui permettra aux clients de voir facilement tous les restaurants qui proposent cette option autour de leur adresse de livraison renseignée.

La sécurité de tous les utilisateurs de l’application est notre priorité, ainsi Uber Eats a travaillé en collaboration avec l’Organisation Mondiale de la Santé pour développer des ressources dédiées afin d’aider les restaurants à assurer la sécurité et la santé de leur personnel, des livreurs et de leurs clients. 

Bastien Pahus, General Manager, Uber Eats France a déclaré : “Au cours des derniers mois, nous avons mis en place une série d’initiatives pour aider les restaurants à maintenir et soutenir leurs activités pendant cette période hors du commun. Nous nous engageons à continuer à faire tout notre possible pour favoriser la reprise des restaurants, non seulement avec la livraison, mais aussi en utilisant notre application pour stimuler la demande directement dans leurs établissements. Dans les prochains mois, soutenir les restaurants et les milliers de personnes qui dépendent d’eux pour leur travail restera une priorité absolue”. 

La livraison pourrait faire partie des “nouveaux réflexes”
Depuis le début de la crise, Uber Eats a pris des mesures significatives pour soutenir les restaurants – en particulier les restaurants indépendants – les livreurs et pour garantir aux Français d’avoir accès à la livraison de repas en toute sécurité grâce à la livraison sans contact. Que ce soit avec l’accélération du processus d’inscription, la mise en place des paiements quotidiens pour les restaurants ou encore la mise à disposition de masques et de produits sanitaires pour les livreurs. 

Comme de plus en plus de personnes comptent sur des applications comme Uber Eats pour leurs repas et leurs courses pour faciliter leur quotidien, la livraison a rapidement commencé à faire partie de la vie de millions de personnes et de milliers d’entreprises. 

Depuis février, le nombre de restaurants qui ont souhaité s’inscrire sur Uber Eats pour proposer leurs plats à la livraison a doublé en France. Au niveau global, cela a augmenté de 70% pour les restaurants indépendants et les commandes effectuées depuis des restaurants indépendants ont également augmenté de 40% pendant le confinement.

En réponse à l’évolution des besoins des Français confinés et afin de faciliter le quotidien de chacun, nous avons rapidement lancé la livraison de courses à domicile en annonçant un partenariat avec Carrefour. Depuis ce lancement en avril, le nombre de commandes de produits du quotidien a augmenté de 84%. Aujourd’hui, ce sont plus de 400 magasins de proximité, épiceries et commerces de quartier qui sont disponibles sur l’application Uber Eats en France, soit 3 fois plus que début mars.

Des mesures de sécurité renforcées
En parallèle du respect de toutes les règles d’hygiène recommandées par le Gouvernement dans le cadre des restrictions de circulation, Uber Eats a également introduit un certain nombre de mesures pour garantir que les livraison s’effectuent en toute sécurité :

  • La livraison sans contact est désormais par défaut la manière dont toutes les livraisons Uber Eats sont effectuées dans tous les pays où nous sommes présents.
  • Équipements pour les livreurs : nous avons déjà distribué 225 000 masques aux livreurs en France, et fourni des milliers de gels hydroalcooliques et de lingettes désinfectantes.
  • Checklist sécurité : avant de se connecter, les livreurs devront confirmer qu’ils ont pris certaines mesures de sécurité, la désinfection de leur sac de livraison, le respect des mesures de distanciation sociale et des instructions de livraison sans contact lors de la livraison d’une commande. Le port du masque est également recommandé.
  • Sécurité pour les restaurants : en collaboration avec l’Organisation Mondiale de la Santé nous fournissons aux restaurants des conseils de sécurité sur la livraison des aliments.