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Comprendre le système de notation des prestations

Noter et être noté : comment ça marche ?

1. Vous pouvez noter votre expérience de prise en charge au restaurant et de remise au client à l'aide d'un pouce en haut/en bas et de commentaires.

2. Les restaurants et les clients ont aussi la possibilité de donner une appréciation positive ou négative à votre prestation.

3. Votre taux de satisfaction, reflet de votre qualité de service, apparaîtra sur votre profil. Il sera visible par les clients avant et pendant les livraisons.

4. Vous pouvez consulter votre note depuis l’application. Appuyez sur la photo de votre profil, puis sur Profil, puis appuyez sur la note sous votre nom pour obtenir plus de détails.

En cas de note négative

Qualité de service

Questions fréquentes