Les KPI essentiels pour mesurer l’efficacité d’un programme de mobilité en entreprise en 2025
6 décembre 2024 / France
Par définition, les KPI (Key Performance Indicators) font référence à un ensemble de mesures quantifiable, permettant de suivre l’avancement d’un projet et d’évaluer s’il atteint ses objectifs. Dans le cadre d’un programme de mobilité en entreprise en 2025, ces KPI permettent notamment de mesurer l’empreinte carbone générée par les déplacements, le score de flexibilité, le taux de satisfaction et de bien-être, l’indice de personnalisation, la conformité et la sécurité, ainsi que les retombées économiques. Zoom sur ces KPI indispensables à votre projet de mobilité pour 2025 !
Programme de mobilité KPI n°1 : l’indice d’efficacité carbone
Vous souhaitez atteindre de nouveaux objectifs en matière de durabilité pour 2025 ? Dans ce cas, il est important de mesurer l’empreinte carbone des déplacements de vos collaborateurs. Il s’agit, en d’autres termes, de calculer la quantité de CO2 émise lors des voyages d’affaires. Veillez bien à prendre en compte l’empreinte carbone totale, en tenant compte des options de mobilité alternatives, telles que la visioconférence.
Uber for Business permet aux responsables de la stratégie de mobilité interne de calculer automatiquement l’empreinte carbone de leurs collaborateurs, par trajet. Pour une option plus écologique, Uber Green est l’occasion de privilégier des véhicules électriques ou hybrides.
| « Il est grand temps de réinventer les mobilités dans les grandes villes françaises, tant pour des questions écologiques que pour le bien-être des habitants, notamment les plus jeunes et les plus âgés » – Guillaume Pellegrin, fondateur de Newton Offices. |
Programme de mobilité KPI n°2 : le score de flexibilité de la mobilité
Autre KPI essentiel pour mesurer l’efficacité d’un programme de mobilité en 2025 : le score de flexibilité. Celui-ci prend en compte la diversité des options de transport disponibles pendant la période de mobilité, votre capacité d’adaptation aux préférences de vos collaborateurs, mais aussi votre réactivité face aux imprévus.
Parmi les fonctionnalités d’Uber for Business, retrouvez :
- la réservation de différents types de services (Uber X, Uber Comfort…) ;
- l’intégration avec les systèmes de gestion des déplacements professionnels ;
- la possibilité de réserver des courses jusqu’à 30 jours à l’avance avec Uber Reserve.
Programme de mobilité KPI n°3 : le taux de satisfaction et bien-être des employés
L’expérience vécue par vos collaborateurs en déplacement n’est surtout pas à négliger. Si celle-ci n’est pas satisfaisante, votre politique de voyages d’affaires peut en être la cause.
Intégré à Uber For Business, l’outil de gestion de feedback vous permet d’envoyer des enquêtes automatisées après chaque trajet. L’objectif : recueillir les avis et analyser l’impact des déplacements sur l’équilibre et le bien-être des voyageurs d’affaires. En sollicitant régulièrement l’avis de vos collaborateurs sur leurs expériences de mobilité, vous évaluerez plus facilement l’efficacité de votre programme.
À lire aussi : Optimiser la mobilité de vos collaborateurs pour contribuer à leur bien-être au travail
Programme de mobilité KPI n°4 : l’indice de personnalisation
L’indice de personnalisation est aussi un KPI incontournable pour évaluer dans quelle mesure votre programme de mobilité répond aux besoins spécifiques de chaque collaborateur. Concrètement, ce KPI analyse le degré d’adaptation des solutions de transport aux préférences de chacun, en intégrant celles-ci dans des algorithmes de recommandation.
Avec Uber for Business, personnalisez en toute simplicité les préférences de transport pour chaque employé. Des recommandations de trajets, ajustées aux habitudes et aux besoins uniques, garantissent une expérience de déplacement fluide et sur mesure !
Programme de mobilité KPI n°5 : l’indicateur de conformité et de sécurité
De son côté, l’indicateur de conformité et de sécurité évalue le respect de votre politique et la sécurité des collaborateurs en déplacement. Cet indicateur mesure le niveau de conformité à la réglementation interne, locale et internationale en matière de mobilité. Il comprend également les mesures de sécurité mises en place pour protéger les voyageurs.
Uber for Business a ici aussi tout prévu, pour l’entreprise comme pour vos collaborateurs, avec notamment :
- Suivi GPS en temps réel des courses, pour s’assurer que tous les employés rentrent chez eux en toute sécurité ;
- Numéros de téléphone anonymisés pour les appels entre les chauffeurs et les passagers ;
- Bouton d’urgence et centre de sécurité accessibles directement l’application.
Programme de mobilité KPI n°6 : le retour sur investissement (ROI) de la mobilité
Afin d’évaluer le succès de votre programme de mobilité, pensez à mesurer le taux de réussite, de productivité, ainsi que l’impact des voyages au sein des départements de l’entreprise. Une analyse coûts-bénéfices permet d’évaluer l’efficacité de votre programme, en tenant compte de son impact sur la rétention des talents et l’attractivité de l’entreprise.
Les solutions de mobilité aident à la performance globale de l’entreprise. Uber for Business propose une gestion centralisée des paiements, des rapports détaillés sur les dépenses, et l’attribution de profils de dépenses adaptés à chaque collaborateur. Tout pour maximiser le retour sur investissement de votre programme de mobilité en 2025 !
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L’ensemble des indicateurs de performance, cités dans ce guide, vous aideront à mesurer le succès de votre programme de voyage. Ces KPI ne sont toutefois pas exhaustifs. Il en existe bien d’autres, qu’il est nécessaire d’adapter en fonction de vos objectifs. Parce que chaque entreprise possède des caractéristiques qui lui sont propres, notre équipe vous accompagne dans la mise en place d’un programme de mobilité personnalisé, adapté à vos collaborateurs, vos besoins et votre budget.
Publié par Uber
