Mise à jour du 21 octobre : résultats du test sur le nouvel affichage des informations de la course.
Comme expliqué ci-dessous dans l’article, cet été, un test du nouvel affichage des informations de la course a été mené à Bordeaux et à Lyon. Lors de ce test, la grille tarifaire a été adaptée pour rendre les courses courtes plus attractives. Voici les résultats :
- 94% des chauffeurs sont satisfaits du nouvel affichage, qui sera déployé dans toute la France d’ici fin 2020
- Seulement 25% des chauffeurs pensent que la grille tarifaire testée est plus interessante que la grille classique. Nous n’envisageons donc pas la mise en place de cette nouvelle grille tarifaire pour le moment.
Article original :
Nous vous avons récemment annoncé le lancement d’un nouvel affichage des informations de la course sur l’application avant son acceptation. Ce changement aura lieu le 22 juillet.
Nous avons échangé avec vous sur ce changement à venir :
- Vous accueillez positivement ce changement car vous attendiez plus de transparence sur les informations de la course
- Les critères qui influencent le plus votre décision d’accepter ou de refuser une course sont la distance pour aller récupérer le passager (64%) et le prix affiché (62%)
- 41% d’entre vous acceptent en priorité les trajets longs avec un temps d’approche court
- 69% d’entre vous pensent que le taux d’acceptation des courses dans votre ville va diminuer lorsque le nouvel affichage sera mis en place
Vous nous avez suggéré de réajuster les prix entre les courses longues et courses courtes pour rendre les courses courtes plus attractives. Nous allons donc expérimenter une augmentation contenue des prix et observer les conséquences sur la demande.
Comment va se passer l’expérimentation ?
Du 10 août au 20 septembre, nous allons tester une augmentation globale des prix de 3%, pour revaloriser les courses courtes par rapport aux courses longues.
Une nouvelle grille tarifaire vous sera proposée, en alternance avec la grille tarifaire actuelle :
- Courses de moins de 5 km : augmentation moyenne du prix de 8 à 10%
- Courses de 5 à 10 km : augmentation moyenne du prix de 0,5%
- Courses de plus de 10 km : baisse moyenne du prix de 3 à 6%
À Lyon
À Lyon, cette augmentation de prix se traduit par une hausse du prix de base et une diminution du prix à la minute.
Retrouvez en détail ci-dessous la grille tarifaire testée, ainsi que quelques exemples de trajets avec cette nouvelle tarification à Lyon.
| LYON | Minimum | Base | /km | /min |
| CENTRE | ||||
| Grille actuelle | 6€ | 1.20€ | 1.20€ | 0.30€ |
| Grille testée | 6€ | 3.20€ | 1.20€ | 0.18€ |
| PERIPHERIE PROCHE | ||||
| Grille actuelle | 7€ | 2.50€ | 1.20€ | 0.30€ |
| Grille testée | 7€ | 4.50€ | 1.20€ | 0.18€ |
| PERIPHERIE ELOIGNEE | ||||
| Grille actuelle | 9€ | 4.20€ | 1.20€ | 0.30€ |
| Grille testée | 9€ | 6.20€ | 1.20€ | 0.18€ |
| Exemples de course | Course Courte | Course Moyenne | Course Longue |
| Prise en Charge | 320 Bd Marius Vivier Merle, 69003 Lyon | 119 Av. Paul Santy, 69008 Lyon | 45 Av. Maréchal Foch, 69006 Lyon |
| Destination | 50 Rue Franklin, 69002 Lyon | 47 Rue Garibaldi, 69120 Lyon | 93 Route de l’Etra, 69390 Charly |
| Distance | 2.4 km | 6.2 km | 17.2 km |
| Temps | 7 min | 16 min | 34 min |
| Prix actuel | 6.18€ | 13.44€ | 32.04€ |
| Prix testé | 7.35€ | 13.52€ | 29.96€ |
| Différence | 1.16€ | 0.08€ | -2.08€ |
Impact de la grille d’augmentation des tarifs testée à Lyon :
- Courses courtes (<5km) : augmentation du prix de 8%
- Courses moyennes (<10km) : augmentation du prix de 0.5%
- Courses longues (>10km) : baisse du prix de 3%
- Augmentation globale des prix : 1.5%
À Bordeaux
A Bordeaux, cette augmentation de prix se traduit par une hausse du prix à la minute et une diminution du prix au kilomètre. Retrouvez en détail ci-dessous la grille tarifaire testée, ainsi que quelques exemples de trajets avec cette nouvelle tarification dans votre ville.
| Bordeaux | Minimum | Base | /km | /min |
| CENTRE | ||||
| Grille actuelle | 6€ | 1.20€ | 1.20€ | 0.30€ |
| Grille testée | 6€ | 1.20€ | 0.75€ | 0.55€ |
| PERIPHERIE PROCHE | ||||
| Grille actuelle | 9€ | 1.20€ | 1.20€ | 0.30€ |
| Grille testée | 9€ | 1.20€ | 0.75€ | 0.55€ |
| PERIPHERIE ELOIGNEE | ||||
| Grille actuelle | 12€ | 1.20€ | 1.20€ | 0.30€ |
| Grille testée | 12€ | 1.20€ | 0.75€ | 0.55€ |
| Exemples de course | Course Courte | Course Moyenne | Course Longue |
| Prise en Charge | Faculté de Droit, 33000 Bordeaux | 5 Rue Maydieu, 33000 Bordeaux | 58 Rue Barreyre, 33300 |
| Destination | 45 Rue Lafaurie de Monbadon, 33000 Bordeaux | Allée de la Garenne, 33185 Le Haillan | 6 Route de Castres, 33650 Saint-Morillon |
| Distance | 1.8 km | 14.3 km | 29.1 km |
| Temps | 12 min | 26 min | 40 min |
| Prix actuel | 6.96€ | 26.16€ | 48.12€ |
| Prix testé | 9.15€ | 26.23€ | 45.03€ |
| Différence | 2.19€ | 0.07€ | -3.10€ |
Impact de la grille d’augmentation des tarifs testée à Bordeaux :
- Courses courtes (<5km) : augmentation du prix de 10%
- Courses moyennes (<10km) : augmentation du prix de 4.5%
- Courses longues (>10km) : baisse du prix de 6%
- Augmentation globale des prix : 3%
Publié par Alexandre
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