Amélioration de notre système de tarification

Cette amélioration a vocation à rendre la majoration plus efficace et plus précise en temps réel, comme demandé dans vos retours. Ainsi, elle vient renforcer le système de tarification dynamique et vous continuerez à visualiser les zones où elle est appliquée directement dans votre application.

Vous continuerez à voir le revenu net de la course en toute transparence avant de l’accepter (ou de la refuser), comme avant. 

Les changements seront déployés de manière progressive. En plus des variations de prix évoquées plus haut, vous pourrez voir des variations de frais de service sur certaines courses. 

Ce lancement n’affectera pas négativement vos revenus moyens.

Comme pour vous, l’expérience des passagers sera la même. Ils continueront de voir la tarification à l’avance sur leur application avant de commander une course. Avec cette amélioration tarifaire, notre objectif est de proposer le juste prix pour les passagers à tout moment.

Lors des premières semaines, peu de courses auront des frais de service variables. Ces frais pourront varier entre 3% et 45% maximum. Les frais de service moyens ne changeront pas au niveau de votre ville. Bien entendu, les choix individuels de courses que vous ferez en tant que chauffeur pourront influencer le pourcentage moyen de vos frais de service pour une semaine donnée.

Les frais de service moyens ne changeront pas au niveau de votre ville. L’une de nos plus grandes priorités est l'acquisition de nouveaux passagers pour assurer davantage de courses et donc de revenus pour les chauffeurs. Nous pensons que cette amélioration tarifaire contribuera ainsi à augmenter la demande et donc vos revenus.

Sur chacun de vos reçus de course, vous pouvez trouver le détail du prix payé par le passager, d’éventuelles promotions passager ou chauffeur ainsi que les frais de service totaux* ainsi que le montant perçu par Uber. Vous pouvez également trouver ces détails dans vos Relevés Hebdomadaires avec une nouvelle section dans laquelle vous pouvez voir de quelle manière Uber utilise une partie des frais de service à des fins promotionnelles.

*Ce montant inclut les péages, s’il y a lieu.

Concrètement, le montant perçu par Uber correspond aux frais de service qui vous sont facturés, moins les promotions financées par Uber. Il s’agit du montant net qu'Uber conserve pour améliorer l'application et couvrir d'autres dépenses commerciales. Il ne s'agit pas des frais de service d'Uber.

Comme expliqué précédemment, les frais de service ne seront jamais plus faibles que 3%. En revanche, il est possible que le “Montant perçu par Uber” puisse apparaître comme négatif dans le cas où le passager aurait bénéficié d’une promotion qui serait supérieure aux frais de service d’Uber. Ce n’est pas un montant additionnel collecté par Uber .

Toutes les options VTC sur l’application sont concernées par cette amélioration tarifaire, à l’exception des courses réservées à l’avance.

Non, les frais de service sur les frais d’annulation resteront fixes.

Nous souhaitons continuer à vous donner davantage de contrôle sur votre activité. La nouvelle fonctionnalité de choix de tarification minimum vous permet  de définir votre tarif minimum, net de frais de service, par kilomètre de course, à partir duquel vous souhaitez recevoir, par préférence, des propositions de courses (en savoir plus). Par exemple, vous pouvez décider de caler votre tarification à 1,20€/km de 14h à 16h, puis à 1,40€/km de 16h à 20h. Cette fonctionnalité intervient en complément de cette amélioration tarifaire et vous permet d’avoir toujours plus de maîtrise de votre activité.

De nombreux accords sectoriels ont été signés en 2023 dans le cadre du dialogue social entre plateformes et représentants des chauffeurs, afin d’améliorer vos conditions d’activité notamment les revenus. Ainsi plusieurs garanties sont en vigueur : un revenu minimum par course de 9€ nets, une garantie de revenu de 30€ nets par heure d’activité et une garantie de revenu net de 1€ du kilomètre parcouru en course. Ces garanties continueront à s’appliquer avec cette amélioration tarifaire.