Le blog des chauffeurs

6 réflexes pour une course professionnelle

17 mai 2019 / France

Vous avez à cœur d’offrir un service professionnel à chaque client ? Voici 6 réflexes à adopter pour une course 5 étoiles.

1. Vous allez bien ?

Et si vous commenciez votre course en demandant simplement à votre passager comment il va ? Sans être intrusive, cette attention permet d’établir un premier contact avec le passager.

2. Quand est-ce qu’on arrive ?

On a tous des souvenirs d’enfance où les trajets nous semblaient interminables. Même si vos clients ont bien grandis depuis, ils apprécieront que vous leur communiquiez l’heure d’arrivée à destination dès le début de la course.

3.  Saturday night chauffeur

C’est bien connu, la musique est aussi un merveilleux moyen de faire passer agréablement le temps. Vous pouvez demander à votre client s’il souhaite mettre de la musique ou écouter la radio. 

4.  Une conduite calme

Vos passagers apprécieront une conduite calme et respectueuse du code de la route. Un client qui se sent en sécurité est un client satisfait.

5.  Votre passager est chargé ?

Si votre passager a des bagages, vous pouvez l’aider à les mettre dans le coffre et à les sortir une fois à destination. Ils apprécieront ce gage d’un service de qualité.

6.  La sécurité avant tout

Lorsque vous déposez votre passager, assurez-vous que l’endroit lui permette de sortir en toute sécurité. De la prise en charge jusqu’à l’arrivée, vous êtes le premier garant de sa sécurité.