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Comment faire lorsqu’un passager souhaite ajouter un arrêt lors de sa course ?

11 avril 2019 / France
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Régulièrement, vos clients se tournent vers vous lorsqu’ils désirent ajouter un arrêt à leur course ou modifier l’adresse de leur destination en cours de course. Seul bémol, ils ne savent pas comment procéder depuis leur application passager. Nous vous avons compilé ici ces quelques étapes simples pour que vous puissiez les renseigner facilement. Voici le mode d’emploi à leur indiquer :

  1. Ouvrez l’application Uber et appuyez sur le champ “Où allez-vous ?”
  2. Appuyez sur « + » à côté de votre destination afin d’ajouter jusqu’à deux arrêts supplémentaires
  3. Appuyez sur “OK” pour continuer.

Les arrêts seront effectués dans l’ordre de leur ajout.  Le prix de la course pourra être ajusté en fonction du nouvel itinéraire choisi. Si votre client souhaite supprimer un arrêt, il lui suffit d’appuyer sur la croix à côté de l’arrêt en question. 

N’hésitez pas à préciser à vos clients que les arrêts ne doivent pas dépasser trois minutes. Il est également important de noter que cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les courses UberPool.