En décembre 2022, Julien, un enseignant de français de Montréal était confronté à un défi. Il effectuait des livraisons avec Uber Eats depuis plus de douze mois. Il le faisait dans ses temps libres en appréciant se sentir utile pour sa communauté. En décembre dernier, il a eu des problèmes avec son compte. Il s’est alors tourné vers les TUAC qui ont présenté son dossier à Uber. Ces derniers ont revu le dossier et Julien a pu reprendre la route.


Avant le 27 janvier 2022, l’histoire de Julien, comme des centaines d’autres similaires, n’aurait pas été possible. L’histoire de Julien est un exemple de ce qui  a été modifié grâce à l’entente historique entre les TUAC Canada et Uber Canada. Depuis que l’entente a été annoncée, les TUAC Canada et Uber Canada ont travaillé fort pour soutenir des travailleurs comme Julien et ceux qui avaient approché les TUAC Canada à la recherche d’un modèle de représentation pour mieux faire entendre leur voix.

L’accord a été conclu parce que les TUAC Canada et Uber Canada partageaient la conviction que le statu quo pour les travailleurs utilisant des applications n’était pas suffisant. D’après ce que les deux parties avaient entendu des travailleurs de partout au pays, deux choses étaient claires :

 

  • Les travailleurs veulent avoir la possibilité d’avoir de la représentation lorsqu’ils perdent l’accès à la plateforme ou ont un problème lié à leur compte ; et,

 

  • Les travailleurs apprécient la flexibilité du travail basé sur les applications, mais pensent que les gouvernements devraient adopter des réformes qui garantiraient que les travailleurs reçoivent des avantages et des protections des plateformes.

 

Aujourd’hui, nous rendons public un rapport d’étape et c’est l’occasion de découvrir des travailleurs comme Julien qui ont bénéficié de l’entente et de réfléchir sur ce que le partenariat a mis en place au cours de sa première année. Afin de préparer le rapport, les TUAC Canada et Uber Canada ont examiné les données extraites entre le 27 janvier 2022 et le 31 décembre 2022. 

 

Grâce aux services de représentation offerts par l’entente, les TUAC Canada ont aidé 201 chauffeurs et livreurs à retrouver l’accès à leur compte ou à résoudre un autre problème lié au compte.

Alors que nous entrons dans la deuxième année du partenariat, les TUAC Canada et Uber Canada s’engagent à soutenir les travailleurs et à continuer de plaider en faveur de réformes gouvernementales partout au pays. Grâce à ces réformes, les travailleurs pourront immédiatement voir les bénéfices, quelles que soient les plateformes sur lesquelles ils travaillent.