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Fonctionnement de la majoration tarifaire

Découvrez comment la majoration tarifaire permet à chacun d'entrer en relation avec un chauffeur pour se rendre à destination.

Qu'est-ce que la majoration tarifaire?

Voici comment ça fonctionne

La demande pour les courses augmente

À certains moments, le nombre de personnes qui commandent des courses est si élevé qu'il n'y a pas assez de voitures sur la route pour répondre à la demande. Le mauvais temps, les heures de pointe et les événements inhabituels sont autant d'éléments susceptibles de multiplier la demande de courses Uber pendant une même période.

Les prix augmentent

Dans les situations où la demande très élevée, les prix peuvent augmenter pour assurer que toutes les personnes ayant besoin d'une course en obtiennent une. Ce système, qui s'appelle la majoration tarifaire, nous permet de proposer une option fiable en tout temps.

Les passagers paient plus ou attendent

Chaque fois que nous augmentons le prix des courses en raison d'une majoration tarifaire, nous en informons les passagers dans l'app. Certains passagers choisissent de payer et d'autres attendent quelques minutes pour voir si les prix redescendent.

Comment la majoration tarifaire est-elle calculée?

Lorsqu'une majoration tarifaire entre en vigueur, un coefficient apposé au prix standard s'affiche sur la carte. Par exemple, il pourrait s'agir d'un coefficient de majoration tarifaire de 1,8 x ou de 2,5 x. Ce coefficient indique le facteur de multiplication de votre prix de base. Ainsi, un prix de base de 10 $ s'élèverait à 18 $ lorsqu'un coefficient de 1,8 x est appliqué. Le pourcentage de frais de service Uber ne change pas durant la majoration tarifaire.

Puisque nous mettons les prix à jour en fonction de la demande en temps réel, le coefficient de majoration tarifaire peut changer rapidement. De plus, la majoration tarifaire n'entre en vigueur que dans des zones restreintes d'une ville, de sorte que certains quartiers peuvent en être touchés et d'autres non.

La majoration tarifaire affichée sur la carte indique le prix en vigueur pour les passagers qui utilisent l'app Uber dans cette zone. C'est l'emplacement du passager, et non celui du chauffeur, qui détermine le coefficient de majoration tarifaire qui s'applique à une course.

Comment repérer la majoration tarifaire dans l'app

Lorsque la demande augmente dans une zone précise, ce quartier change de couleur. L'app vous permet d'afficher ces zones colorées en gros plan sur la carte de votre ville pour voir les majorations tarifaires en cours.'

Les zones colorées de la carte varieront de l'orange clair au rouge foncé. Les zones en orange clair représentent les petits coefficients, tandis que les zones en rouge foncé indiquent les grands coefficients.

Vous pouvez voir le montant de la majoration tarifaire applicable à une course potentielle lorsque vous décidez de l'accepter ou de la refuser dans l'app chauffeur.

Comment la majoration tarifaire est-elle calculée?

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