Ohita ja siirry pääsisältöön

Näin saat tukea

Saat apua sitä tarvitessasi vuorokauden ympäri seitsemänä päivänä viikossa. Katso, mistä saat vastauksia kysymyksiisi ja miten voit pyytää apua Uberilta.

  • Youtube (filled)

Erilaisia tapoja saada apua

Jos sinulla on jokin yksinkertainen kysymys, haluat ilmoittaa ongelmasta tai vain keskustella Uberin edustajan kanssa, voit saada meihin yhteyden monella eri tavalla.

1. Voit lukea vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin napauttamalla sovelluksen ylälaidassa Ohjeet.

2. Etkö löydä tarvitsemaasi vastausta? Voit ottaa meihin yhteyttä täällä:

3. Joissain kaupungeissa voit myös saada apua paikallisesta Greenlight-tukikeskuksesta tai lähettää kysymyksesi osoitteessa help.uber.com.

Kun otat Uberiin yhteyttä osoitteessa help.uber.com, saat tukitiimiltämme nopeasti apua viikon jokaisena päivänä. Saat ilmoituksen puhelimeesi vastauksen saatuasi (jos olet sallinut ilmoitukset). Lähetämme sinulle myös sähköpostiviestin.

Vinkkejä onnettomuustilanteisiin

Olemme sitoutuneet laittamaan kaikkien Uberia käyttävien turvallisuuden etusijalle. Jos joudut onnettomuuteen, tarkista, että kaikki osapuolet ovat turvassa, ja ilmoita poliisille sekä soita ambulanssi tarvittaessa.

Voit ilmoittaa onnettomuudesta Uberille napauttamalla valikkopainiketta, sitten Ohjeet, sitten Matkaongelmat ja tarkistukset ja sitten Olen joutunut onnettomuuteen. Uber-tiimin jäsen ottaa sinuun yhteyttä saadakseen lisätietoja onnettomuudesta.

Lisää apua

Etkö vieläkään löytänyt etsimääsi? Kokeile näitä käteviä resursseja.

Tukea verkossa

Our website at help.uber.com/driving-and-delivering has a wealth of great information for new and experienced drivers.

Matkustajia koskevat ongelmat

If you’d like to report an issue about your rider, tap the menu at the top left of the Driver app, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments and Issue with a rider.

Tapaamisajan varaaminen

Joissakin kaupungeissa voi varata tapaamisajan paikalliseen Greenlight-tukikeskukseen sovelluksen kautta.

Usein kysyttyä

Tämän verkkosivuston tiedot ovat vain suuntaa antavia, eivätkä ne välttämättä päde maassasi, alueellasi tai kaupungissasi. Tietoja voidaan muuttaa ja päivittää erikseen ilmoittamatta.