Näin saat tukea
Saat apua sitä tarvitessasi vuorokauden ympäri seitsemänä päivänä viikossa. Katso, mistä saat vastauksia kysymyksiisi ja miten voit pyytää apua Uberilta.
Tällä videolla kerrotaan seuraavista asioista:
- Näin löydät vastauksia usein esitettyihin kysymyksiin
- Kysymysten lähettäminen verkossa
- Henkilökohtaisen avun saaminen Uberin edustajilta
Erilaisia tapoja saada apua
Jos sinulla on jokin yksinkertainen kysymys, haluat ilmoittaa ongelmasta tai vain keskustella Uberin edustajan kanssa, voit saada meihin yhteyden monella eri tavalla.
1. Voit lukea vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin napauttamalla sovelluksen ylälaidassa Ohjeet.
2. Etkö löydä tarvitsemaasi vastausta? Voit ottaa meihin yhteyttä täällä:
3. Joissain kaupungeissa voit myös saada apua paikallisesta Greenlight-tukikeskuksesta tai lähettää kysymyksesi osoitteessa help.uber.com.
Kun otat Uberiin yhteyttä osoitteessa help.uber.com, saat tukitiimiltämme nopeasti apua viikon jokaisena päivänä. Saat ilmoituksen puhelimeesi vastauksen saatuasi (jos olet sallinut ilmoitukset). Lähetämme sinulle myös sähköpostiviestin.
Vinkkejä onnettomuustilanteisiin
Olemme sitoutuneet laittamaan kaikkien Uberia käyttävien turvallisuuden etusijalle. Jos joudut onnettomuuteen, tarkista, että kaikki osapuolet ovat turvassa, ja ilmoita poliisille sekä soita ambulanssi tarvittaessa.
Voit ilmoittaa onnettomuudesta Uberille napauttamalla valikkopainiketta, sitten Ohjeet, sitten Matkaongelmat ja tarkistukset ja sitten Olen joutunut onnettomuuteen. Uber-tiimin jäsen ottaa sinuun yhteyttä saadakseen lisätietoja onnettomuudesta.
Lisää apua
Etkö vieläkään löytänyt etsimääsi? Kokeile näitä käteviä resursseja.
Tukea verkossa
Our website at help.uber.com/driving-and-delivering has a wealth of great information for new and experienced drivers.
Matkustajia koskevat ongelmat
If you’d like to report an issue about your rider, tap the menu at the top left of the Driver app, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments and Issue with a rider.
Tapaamisajan varaaminen
Joissakin kaupungeissa voi varata tapaamisajan paikalliseen Greenlight-tukikeskukseen sovelluksen kautta.
Usein kysytyt kysymykset
- What’s the fastest way to get help with the app?
Use the frequently asked questions inside your Driver app to get fast answers. You’ll find them by tapping the menu icon, then Help.
- Entä jos en pysty kirjautumaan sisään?
If you're having trouble signing in to your Driver app, you can reset your password here. Use the email address you believe is associated with your account. We'll send you an email with a link to reset your password.
- Mitä teen, jos sovellus jumiutuu tai kaatuu?
Yritä ensin sulkea sovellus (jos mahdollista, sammuta sovellus kokonaan siten, että se ei ole päällä taustalla). Jos se ei vieläkään toimi, kun avaat sen uudelleen, sinun on ehkä syytä nollata puhelimesi verkkoasetukset tai poistaa Driver-sovellus ja asentaa se uudelleen.
Tarjoa kyytejä omaan tyyliisi sovelluksen avulla
Tarjoa kyytejä omaan tyyliisi sovelluksen avulla
Tämän verkkosivuston tiedot ovat vain suuntaa antavia, eivätkä ne välttämättä päde maassasi, alueellasi tai kaupungissasi. Tietoja voidaan muuttaa ja päivittää ilman erillistä ilmoitusta.
Tietoa