Diversidad e inclusión
At Uber, our mission is to ignite opportunity by setting the world in motion. We see direct parallels between how we ignite opportunity through our company and how we ignite it within our company. But we also know that a solely data-driven approach will never be sufficient, because D&I is more than a box to check or a target to hit. The numbers matter, but they’re only a starting point; a commitment to diversity and inclusion has to run much deeper. That’s why we’ve set an audacious goal: to make Uber the most diverse, equitable, and inclusive workplace on the planet. And we’re not just setting high expectations for our own good. We’re aiming sky-high because we know from experience that reducing and eliminating inequity is hard to do if all you shoot for is incremental change.
Impacto social
En 2018, Uber puso en marcha nuevos programas y estableció nuevas asociaciones por todo el mundo para solucionar el problema de la desigualdad y causar un efecto duradero más allá de nuestra empresa.
Por ejemplo, en la ciudad donde se fundó Uber, San Francisco, estamos colaborando con
También ofrecemos asistencia a las comunidades en los momentos de necesidad. El año pasado, Uber creó un fondo de ayuda para ofrecer viajes gratuitos, comida y otros recursos a los afectados por huracanes, incendios y otros desastres naturales, así como asistencia a los servicios de emergencia. Y en 2018, durante nuestra semana de servicio #UberInTheCommunity, más de 3400 de nuestros empleados de más de 100 ciudades participaron como voluntarios en más de 315 eventos, lo que supuso un incremento del 150 % en eventos, del 55 % en participación de empleados y del 85 % en participación ciudadana respecto a nuestra primera semana de servicio, celebrada en 2017.
Creamos oportunidades
Desde nuestras oficinas corporativas hasta nuestros conductores de todo el mundo, la diversidad es uno de nuestros mayores recursos. Por ese motivo, hacemos todo lo que está en nuestra mano por aumentar el índice de diversidad e inclusión en nuestro equipo, crear una cultura global que celebre las diferencias y proporcionar a todos nuestros empleados y socios los recursos y la ayuda que necesitan para desarrollarse profesionalmente y alcanzar el éxito en su trabajo.
Para garantizar que los directivos sénior de nuestro equipo realicen esta importante tarea, hemos introducido el "progreso en objetivos medibles de diversidad e integración" como una de las métricas clave con las que evaluamos el rendimiento laboral y determinamos las compensaciones del equipo ejecutivo. A través de nuestra asociación innovadora y única con Harvard Business School Online, ofrecemos un servicio de formación ejecutiva de primera categoría tanto a nuestro equipo de directivos como a los aspirantes a formar parte de él, centrándonos específicamente en las áreas de cultura, liderazgo e inclusión. Y en 2019, estamos probando una serie de programas de patrocinio, asesoramiento y formación para los empleados de todos los niveles, con vistas a implementarlos globalmente en toda la empresa.
También nos hemos comprometido de forma pública y firme con la igualdad de género realizando el juramento por la igualdad salarial en California. En 2018, hicimos grandes avances para cumplir este objetivo, y estamos encantados de seguir progresando.
Cultura e inclusión
No seremos capaces de crear el lugar de trabajo más diverso e inclusivo del mundo si nos conformamos con pequeños cambios incrementales. Para conseguir el ambicioso objetivo de Uber, será necesario implementar medidas igual de ambiciosas, empezando por un cambio total en la forma de trabajar de Uber como empresa. Para nosotros, ese proceso empezó transformando totalmente nuestra cultura.
En nuestra encuesta mundial sobre identidad personal, pedimos a los empleados de Uber de todo el mundo que nos contaran de forma voluntaria y detallada cómo se identificaban, con el fin de poder reconocer y ayudar mejor a los diversos grupos ya representados en nuestra plantilla. Por ese motivo, también creamos las directrices de transición de género para los empleados transexuales y de género no binario que están pasando por una transición de género o tienen pensado hacerlo.
El próximo año, queremos seguir avanzando en estas y otras iniciativas que hemos creado para mejorar nuestro equipo y nuestra cultura. Ya sea ampliando nuestros 12 grupos de recursos para empleados, que actualmente comprenden más de un tercio de los empleados de Uber en todo el mundo, o aplicando nuestra política de bajas parentales a todos los padres y madres, independientemente de su género o estado de cuidador, o de si es un trabajador por horas o con sueldo fijo, no pararemos hasta que Uber sea un lugar de trabajo en el que todo el mundo disponga del apoyo y los recursos necesarios para desarrollar con éxito su carrera profesional.
Diálogo interreligioso en Uber
Comunidad de Uber para personas de diferentes creencias religiosas y culturas
Integración sistémica
Una parte fundamental pero menos visible del trabajo que realizamos para mejorar la diversidad y la inclusión se realiza de forma interna al diseñar e implementar los sistemas de Recursos Humanos. Por ese motivo, hemos reforzado la formación de los responsables de contratación de Uber para fomentar la inclusividad en las entrevistas de trabajo. Nuestros directivos también están comprometidos en garantizar que se tengan en cuenta candidatos diversos para todos los puestos ejecutivos. Además, estamos probando la implementación de parámetros inspirados en la regla Rooney para contrataciones de profesionales en la etapa intermedia de su carrera con el objetivo de ampliarlos a todas las contrataciones en el futuro.
A través de nuestros equipos de gestión de carreras profesionales y talentos, Uber sigue revisando, rediseñando y fomentando una cultura de inclusión en los sistemas y programas que afectan en mayor medida al progreso y al éxito de nuestros empleados. Hemos descubierto que los programas de patrocinio son particularmente eficaces para ayudarnos a identificar y fomentar un proceso sostenible, diverso y variado de contratación de nuevos talentos.
Es esencial asegurarnos de que el valor que aporten los empleados de Uber se ajusten a las necesidades de nuestra plantilla, cada vez más diversa. Desde una cobertura completa de asistencia de salud mental a nuestros empleados y sus familiares a través de nuestro socio Lyra, hasta la ayuda que les ofrecemos durante todas las fases de asistencia reproductiva a través de Progyny, seguimos planteándonos esta pregunta: "¿qué necesitan los empleados de Uber para sentirse seguros y saludables?".
Liderazgo corporativo
En todo el mundo, Uber está aprovechando las oportunidades para servir de catalizador del cambio en una gran variedad problemas que afectan a casi todas las comunidades en las que trabajamos. El año pasado, nos asociamos con Polaris, un grupo sin ánimo de lucro que lleva la línea telefónica nacional contra el tráfico de personas, durante el mes de concienciación sobre el tráfico de personas para denunciar públicamente esta epidemia.
En Estados Unidos, formamos parte de un movimiento cada vez más amplio de empresas y legisladores comprometidos con dar a las personas una segunda oportunidad, y nunca hemos preguntado a nuestros empleados potenciales si tienen antecedentes penales. Hemos ajustado nuestro proceso de selección de conductores en cada estado a las diversas reformas estatales que recalifican algunos delitos leves como simples faltas.
Uber también es miembro de la Coalición por el sueño de americano, un grupo que lucha por evitar la deportación de las personas nacidas en Estados Unidos de padres indocumentados. Nos hemos unido a la Coalición empresarial para la ley de igualdad de la Campaña de derechos humanos, una alianza de empresas internacionales líderes que apoyan fuertes medidas federales de protección en el lugar de trabajo para miembros de la comunidad LGTBQ+. Y el otoño pasado, Uber se unió a otras 20 empresas para lanzar la declaración denominada Step Up Declaration en la Cumbre global sobre la acción climática, porque el cambio climático es una amenaza real e inminente, y estamos comprometidos con crear un futuro más sostenible y respetuoso con el medioambiente.
"En Uber, celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear una cultura en la que todos se sientan bienvenidos, apoyados y motivados. Para que Uber alcance su máximo potencial, la diversidad y la inclusión deben ser la base de todas nuestras acciones".
—Dara Khosrowshahi, director ejecutiva de Uber
"La diversidad y la inclusión no solo consisten en rediseñar un sistema o un proceso concretos, sino también en ofrecer a las personas oportunidades de desarrollo reales que cambien actitudes y comportamientos cotidianos. Con las iniciativas correctas, los equipos diversos pueden convertirse en nuestro activo más importante, ya que impulsan la innovación".
Bo Young Lee, directora de diversidad e inclusión de Uber
Representación de nuestros empleados
Desde nuestro último informe de diversidad, Uber ha experimentado un crecimiento importante en el tamaño de nuestra plantilla. Mientras continuamos creciendo, seguimos dando mucha importancia a nuestro proceso de contratación y al crecimiento profesional de nuestros empleados.
Estos son algunos cambios destacables que ha experimentado nuestro equipo este año respecto al 2018:
El número de mujeres creció en general un 42,3 %. Este crecimiento fue más notable en tecnología (donde el número de mujeres aumentó en un 47,9 %) y en los puestos de liderazgo de tecnología (con un incremento del 35,3 %).
La región con un crecimiento más importante en el número de mujeres fue Latinoamérica, donde aumentó un 88,3 %.
En Estados Unidos, el número de afroamericanos e hispanos/latinos creció un 44,5 % y un 73,5 %, respectivamente, desde 2018. Este incremento fue más notable en tecnología (hasta un 65 % y un 74,3 %, respectivamente).
Además del crecimiento de nuestra plantilla, hemos incrementado el porcentaje general de mujeres, asiáticos, afroamericanos e hispanos/latinos entre nuestros empleados. A continuación, incluimos un análisis más detallado de la representación de nuestros empleados durante los últimos 2 años.¹
Representación global por género y raza
Entre 2018 y 2019, el porcentaje general de mujeres aumentó 2,9 puntos en todo el mundo y en todo tipo de puestos. De forma similar, la proporción de mujeres creció en la mayoría de regiones (entre 0,2 y 4 puntos), manteniéndose estable en Europa, Oriente Medio y África. En Estados Unidos, el porcentaje de empleados infrarrepresentados experimentó un crecimiento generalizado (1,2 puntos para los empleados afroamericanos y 2,2 para los hispanos/latinos), siendo más notable en los puestos de tecnología y soporte.
Representación global por género
Representación por raza y origen étnico en EE. UU.²
Género por región
Nuestro equipo de liderazgo
En puestos de liderazgo de todas las áreas, la representación global de mujeres creció (7,1 puntos), aumentando de forma más notable en puestos no tecnológicos (12,5 puntos). El año pasado, experimentamos un aumento significativo de la diversidad entre nuestros puestos de liderazgo, pero los datos indican la necesidad de centrar nuestros esfuerzos en mujeres (-1,8 puntos), negros/afroamericanos (de 0 % a 0,8 %) e hispanos/latinos (también de 0 % a 0,8 %) en puestos tecnológicos de liderazgo. ⁴
Análisis interseccional de nuestra plantilla en EE. UU.
Este año, empezamos a estudiar en mayor detalle los datos de nuestros empleados mediante análisis interseccionales. Al tener en cuenta la intersección de raza/origen étnico y género (en EE. UU.), seremos capaces de hacer observaciones más detalladas y significativas de tendencias clave y, de esta forma, implementar estrategias más eficaces e inclusivas para seguir corrigiendo desigualdades y mejorando nuestra cultura.
Conclusión
Todo el mundo debería tener la libertad de ser ellos mismos en todos sitios, ya sea en el trabajo, conduciendo o en casa. Durante el último año, hemos contribuido a generar un cambio positivo en el mundo allí donde trabajamos, y seguimos trabajando para crear la empresa interconectada y diversa en la que aspiramos a convertirnos. Hemos hechos grandes avances, pero aún queda mucho por hacer. No nos detendremos hasta que la diversidad y la inclusión formen una parte integral de todo lo que hacemos.
Bo Young Lee, directora de diversidad e inclusión de Uber
¹ Datos correspondientes a mazo de 2018 y marzo de 2019.
² Los porcentajes de las razas y los grupos étnicos pueden no ser el 100 % de la suma de los datos debido al redondeo.
³ Soporte y operadores incluye a empleados con una distinción de nivel 1 o 2, incluidos representantes de soporte de la comunidad, expertos en nuestros Greenlight Hubs, especialistas en Xchange Leasing, especialistas en operaciones de canal de ventas y operadores de vehículos autónomos.
⁴ Los puestos de liderazgo corresponden a cargos de dirección y otros superiores.