La COVID-19 cambió la forma en que vivimos, trabajamos y nos desplazamos. Con el traslado de nuestros empleados de la oficina al teletrabajo, surgieron nuevas cuestiones sobre cómo gestionar una cultura de pertenencia. Esto incluye una nueva política que codifique opciones de trabajo flexibles para padres y cuidadores, de modo que puedan compaginar el trabajo con el cuidado de quienes más les importan. Puesto que la situación de cada uno es única, creamos 3 grandes opciones: flexibilidad a lo largo del día, horarios redistribuidos y cambios de turno.

Además, mejoramos nuestro soporte de salud mental, ofrecimos a los empleados una remuneración por teletrabajar y, con el objetivo de que las revisiones no se vieran afectadas negativamente mientras las personas se estaban adaptando a un entorno de trabajo remoto, cancelamos nuestro ciclo de evaluación de rendimiento a mitad de año. Seguiremos actuando para garantizar que Uber sea un lugar de trabajo en el que todo el mundo esté animado y capacitado para triunfar.

A medida que el mundo se detenía, nosotros, como empresa basada en el movimiento, sabíamos cómo podíamos ayudar. Por primera vez en la historia de nuestra empresa, pedimos a las personas que dejaran de hacer viajes y se quedaran en casa para poder ayudar a desplazar lo que más importaba: personal de servicios de emergencias (al trabajo) y comida (a quienes más la necesitaban).

Con los pasajeros cumpliendo su parte, nos comprometimos a ofrecer 10 millones de viajes, comidas y entregas gratis a personas que estaban en una situación complicada en todo el mundo, como miembros del personal sanitario, personas mayores aisladas, pacientes que necesitaban suministros médicos y víctimas de violencia doméstica. Solo en los primeros 3 meses, en Uber conseguimos más del doble de nuestros compromiso: proporcionamos 23 millones de viajes, comidas y entregas gratis.

Mientras los repartidores y conductores estaban ayudando a nuestras comunidades a superar esta crisis, nuestra prioridad era ayudarles a mantenerse seguros. Para ello, trabajamos para conseguir y ofrecer mascarillas y espráis desinfectantes, proporcionamos asistencia financiera a las personas diagnosticadas con COVID-19 o que se tuvieron que someter a autoaislamiento, y ayudamos a los conductores a encontrar otro tipo de trabajo dentro y fuera de nuestra plataforma. A medida que las ciudades empiezan a volver a la normalidad, seguiremos apoyando a los afectados por la pandemia y ayudaremos a que todo el mundo vuelva a desplazarse de forma segura.