Diversidad e inclusión
El año 2020 ha sido un punto de inflexión. Con los desafíos de la injusticia racial y la pandemia de la COVID-19, la conciencia colectiva global recibió una gran llamada de atención En Uber, reaccionamos aprovechando nuestra plataforma, no solo para convertirnos en una empresa antirracista a nivel interno, sino también para que nuestras comunidades en todo el mundo avanzasen a nivel externo.
Nuestro Informe sobre personas y cultura de 2020 incluye datos de diversidad sobre nuestros empleados. No obstante, también trata sobre cambios sistémicos a largo plazo que den lugar a una mejor representación y un sentido de pertenencia mejorado. Es un reflejo de nuestro compromiso para avanzar en lo que concierne a la igualdad racial y social en la base de todo lo que hacemos.
Cultura e inclusión
La COVID-19 cambió la forma en que vivimos, trabajamos y nos desplazamos. Con el traslado de nuestros empleados de la oficina al teletrabajo, surgieron nuevas cuestiones sobre cómo gestionar una cultura de pertenencia. Esto incluye una nueva política que codifique opciones de trabajo flexibles para padres y cuidadores, de modo que puedan compaginar el trabajo con el cuidado de quienes más les importan. Puesto que la situación de cada uno es única, creamos 3 grandes opciones: flexibilidad a lo largo del día, horarios redistribuidos y cambios de turno.
Además, mejoramos nuestro soporte de salud mental, ofrecimos a los empleados una remuneración por teletrabajar y, con el objetivo de que las revisiones no se vieran afectadas negativamente mientras las personas se estaban adaptando a un entorno de trabajo remoto, cancelamos nuestro ciclo de evaluación de rendimiento a mitad de año. Seguiremos actuando para garantizar que Uber sea un lugar de trabajo en el que todo el mundo esté animado y capacitado para triunfar.
Diálogo interreligioso en Uber
Comunidad de Uber para personas de diferentes creencias religiosas y culturas
Impacto social
A medida que el mundo se detenía, nosotros, como empresa basada en el movimiento, sabíamos cómo podíamos ayudar. Por primera vez en la historia de nuestra empresa, pedimos a las personas que dejaran de hacer viajes y se quedaran en casa para poder ayudar a desplazar lo que más importaba: personal de servicios de emergencias (al trabajo) y comida (a quienes más la necesitaban).
Con los pasajeros cumpliendo su parte, nos comprometimos a ofrecer 10 millones de viajes, comidas y entregas gratis a personas que estaban en una situación complicada en todo el mundo, como miembros del personal sanitario, personas mayores aisladas, pacientes que necesitaban suministros médicos y víctimas de violencia doméstica. Solo en los primeros 3 meses, en Uber conseguimos más del doble de nuestros compromiso: proporcionamos 23 millones de viajes, comidas y entregas gratis.
Mientras los repartidores y conductores estaban ayudando a nuestras comunidades a superar esta crisis, nuestra prioridad era ayudarles a mantenerse seguros. Para ello, trabajamos para conseguir y ofrecer mascarillas y espráis desinfectantes, proporcionamos asistencia financiera a las personas diagnosticadas con COVID-19 o que se tuvieron que someter a autoaislamiento, y ayudamos a los conductores a encontrar otro tipo de trabajo dentro y fuera de nuestra plataforma. A medida que las ciudades empiezan a volver a la normalidad, seguiremos apoyando a los afectados por la pandemia y ayudaremos a que todo el mundo vuelva a desplazarse de forma segura.
Liderazgo corporativo
Para garantizar que actuamos según nuestros compromisos con el objetivo de conseguir la igualdad racial, uno de los mecanismos de responsabilidad que hemos establecido es el Racial Equity Leadership Council (RELC). Este comité directivo es responsable de poner en práctica los compromisos para crear igualdad racial a nivel interno y externo en nuestros productos, servicios y apoyo. En 2019, también vinculamos las compensaciones del equipo ejecutivo a nuestros objetivos de I+D para conseguir que los líderes de nuestra empresa sean responsables de este importante trabajo. Durante 2020, establecimos objetivos para aumentar la representación en el liderazgo y hemos observado algunos avances positivos, especialmente para las mujeres, además de un ligero aumento de los talentos minoritarios.
"Como empresa que impulsa el movimiento, nuestro objetivo es garantizar que todos puedan circular de forma libre y segura, ya sea física, económica o socialmente. Estamos decididos a luchar contra el racismo que persiste en la sociedad y a defender la igualdad, tanto dentro como fuera de nuestra empresa".
Dara Khosrowshahi, director ejecutivo de Uber
"Creemos firmemente que la historia puede influir en cómo somos, pero no nos define. Uber se compromete a definir nuevas formas de hacer negocios que no solo sean parciales, sino que generen una mayor igualdad".
Bo Young Lee, directora de diversidad e inclusión de Uber
Datos de nuestros empleados
A continuación, incluimos un análisis más detallado de la representación de nuestros empleados durante los últimos 2 años.¹
Gráficos | Representación global por género y raza u origen étnico en EE. UU.
Representación global por género
Representación por raza y origen étnico en EE. UU.²
Género por región
Gráficos | Nuestra representación de liderazgo⁴
Representación global por género
Representación por raza u origen étnico en EE. UU.⁵
Consulta los gráficos de representación de género según la raza en EE. UU. en las páginas 35 y 36 del Informe sobre personas y cultura.
Gráficos | Representación de nuestras nuevas contrataciones⁶
Representación global por género
Representación por raza u origen étnico en EE. UU.⁷
Consulta los gráficos de representación de género según la raza en nuestras nuevas contrataciones en EE. UU. en las páginas 37 y 38 del Informe sobre personas y cultura.
¹ Los datos de representación actuales son desde marzo de 2019 y agosto de 2020.
² Los porcentajes de las razas y los grupos étnicos pueden no ser el 100 % de la suma de los datos debido al redondeo.
³ Nuestro equipo de soporte (al que normalmente nos referimos como empleados del servicio de atención al cliente en términos del sector) incluye especialistas de la comunidad en nuestros centros de excelencia y Greenlight Hubs.
⁴ Los puestos de liderazgo corresponden a cargos de dirección y otros superiores.
⁵ Los porcentajes de las razas y los grupos étnicos pueden no ser el 100 % de la suma de los datos debido al redondeo.
⁶ Los datos de la representación de nuestras nuevas contrataciones son desde agosto de 2020.
⁷ Los porcentajes de las razas y los grupos étnicos pueden no ser el 100 % de la suma de los datos debido al redondeo.