Samsara fa que els esdeveniments virtuals siguin especials amb cupons per a l’app Uber Eats

Samsara és líder en l’espai industrial de l’Internet de les coses amb més de 1.300 empleats a tot el món. Les solucions de la companyia combinen maquinari, programari i núvol per potenciar la visibilitat en temps real, l’anàlisi i la IA. Entre els seus usuaris hi ha empreses de transport i d’alimentació i begudes, a més de ciutats com Boston i Fort Lauderdale. A causa del ràpid ritme d’innovació de Samsara, que inclou més de 100 funcions en l’últim any, es necessiten trobades periòdiques perquè el seu equip ampliat es mantingui completament al dia. La companyia reuneix el seu personal per a l’inici de vendes semestral que se celebra tradicionalment a prop de la seu central de San Francisco. Després de l’arribada de la COVID-19, l’equip de direcció de la companyia va tenir clar que l’esdeveniment d’agost de 2020 hauria d’estar en línia.

Tot i que les opcions per allotjar vídeos i presentar els ponents en línia eren senzilles, la millor manera d’acollir el dinar per als assistents era menys clara. L’equip de màrqueting va ser el responsable de l’esdeveniment i va connectar amb les finances per explorar les millors opcions. Samsara havia treballat amb Uber per a Empreses en el passat per configurar cupons de viatge per als seus festius, així com per racionalitzar els viatges d’empresa dels seus empleats. Es van adonar que Uber Eats podria ser una bona opció.

“Originalment, vam parlar de demanar als empleats que gastin una quantitat determinada en el dinar i se’ls reembossés”, diu Meteb Al-Fayez, Gerent de compres de Samsara. “El repte era que hauria creat molts tràmits tant per als empleats com per a l’equip financer. Dediquem una mitjana de 2 minuts a processar cada informe de despeses, de manera que hi havia la possibilitat de treballar més de 45 hores. Això ni tan sols compta el temps que els empleats haurien passat escrivint els informes.”

Al-Fayez va col·laborar amb Uber per a Empreses per parlar de les opcions corporatives que ofereix mitjançant la plataforma Uber Eats. Atès que el dinar de l’inici de vendes semestral només era una necessitat d’un dia, els cupons per a l’app Uber Eats tenien més sentit que un programa continu d’àpats corporatius. Els cupons són avantatges d’àpats configurables i limitats en el temps, lliurats al destinatari com a codi únic, de manera que Samsara podria establir les regles dels cupons i els controls de la política, a més de fer un seguiment dels índexs de bescanvi.

“Els nostres empleats prefereixen no posar despeses a les seves pròpies targetes de crèdit i esperar a rebre el reembossament. Els cupons d’Uber ens van ajudar a evitar aquest escenari i van ser una gran opció per a nosaltres”, diu Al-Fayez.

El programa de dinar de l’inici de vendes semestral va ser un èxit immediat i va donar com a resultat:

• Empleats feliços: Els cupons eren fàcils d’utilitzar i els empleats no es van haver de molestar amb un informe de despeses.
• Evitar costos: Samsara només va pagar l’import gastat pels empleats amb els cupons, no l’import màxim permès, com ho farien amb una targeta regal. El cost es va basar en l’ús real.
• Temps administratiu reduït: L’equip de finances va evitar dedicar fins a 45 hores en informes de despeses.
• Gestió simplificada dels centres de costos: El panell d’Uber per a Empreses va facilitar l’assignació dels fons gastats al centre de costos corresponent en el sistema administratiu.

“És rar que un projecte estigui per sota del pressupost. “Uber per a Empreses ens va ajudar a reduir els costos dels àpats per a l’inici de vendes, alhora que donava suport als restaurants locals”, diu Angelina Elhassan, Directora d’Esdeveniments i Màrqueting de Samsara. “Ens va agradar molt que els costos dels cupons es basessin en l’ús real i no en projeccions. Tothom hi guanya.”

Des de l’èxit de l’inici de vendes semestral, l’equip de Samsara ja ha començat a utilitzar cupons per a l’app Uber Eats per connectar amb empleats, usuaris i potencials durant el dinar i l’aprenentatge i altres esdeveniments virtuals.

“He donat accés a alguns empleats al nostre panell d’Uber per a Empreses perquè puguin crear cupons per als seus propis esdeveniments”, afegeix Al-Fayez. “Poden gestionar-los directament i el meu equip sap que serà fàcil fer un seguiment dels costos associats.”