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Seguridad y confianza al volante

Nuestro compromiso con los Socios Conductores

Uber se compromete a mantenerte seguro mientras viajas. Nuestra tecnología nos permite concentrarnos en la seguridad de los socios conductores antes, durante y después de cada viaje.

Antes del viaje

Llegar por usuarios

Sin viajes anónimos

Todos los usuarios tienen que crear una cuenta y proporcionar su nombre y el número de teléfono antes de poder pedir un viaje. Así sabrás a quién llevas cuando aceptas un pedido de viaje, y nosotros lo sabremos también.

Números de teléfono anónimos

En muchos lugares alrededor del mundo, Uber usa tecnología que anonimiza los números de teléfono del usuario y el conductor para mantener los detalles de contacto confidenciales. Así cuando tú y tu usuario necesiten comunicarse, la información personal permanecerá privada.

Durante el viaje

Llegar al destino

Navegación en la aplicación

Cuando los usuarios ingresan un destino, recibirás indicaciones detalladas en la aplicación de manera automática sobre cómo llegar a la dirección de destino para que puedas concentrarte en llegar de manera segura.

Siempre en el mapa

Los datos del GPS se registran para cada viaje, así sabemos a quién llevas y a dónde vas. Esto promueve la responsabilidad y fomenta el buen comportamiento.

Después del viaje

Mejora continua de la experiencia Uber

Comentarios del conductor

Tú calificas al usuario después de cada viaje. Con esas calificaciones nos aseguramos de que cada persona que viaja contigo sea tan respetuosa como tú. Es posible que se impida el uso de Uber a todos los usuarios que infrinjan nuestros términos de servicio.

Soporte las 24 horas

Nuestro equipo de soporte siempre está listo para responder cualquier pregunta que puedas tener sobre tu experiencia al conducir. Ya sea, a través de la aplicación, en www.uber.com/ayuda o en la línea de emergencia.

Cuenta con nosotros

La seguridad nunca descansa

Respuesta rápida

Nuestros equipos de respuesta especialmente capacitados ante incidentes están disponibles las 24 horas para resolver cualquier problema de seguridad que pueda surgir.

Asistencia a las autoridades

En los casos en los que las autoridades nos presentan alguna notificación de acción legal válida, nosotros proporcionamos datos útiles para ayudar con sus investigaciones.

Conduce de manera segura con Uber

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