Aprendé cómo cancelar un viaje en Uber

A todos nos han pasado cosas como notar un error de ortografía en un correo justo después de presionar ‘Enviar’: lo mismo nos puede pasar al momento de pedir un Uber. Ya sea que te hayás equivocado de destino o que tus planes hayan cambiado, te mostramos cómo cancelar un Uber lo más rápido posible y cuáles pueden ser los recargos dependiendo de cada caso. 

Tenés distintas opciones para cancelar un viaje en Uber que dependerán de en qué etapa de la reserva del viaje estés. La forma de cancelar un Uber será distinta, dependiendo de si lo hace antes de que se te haya asignado un Socio Conductor, cuando ya esté asignado o si estás en camino.

¿Y si la app ya te ha asignado el Socio Conductor y has comenzado el viaje? Pues tampoco tenés que preocuparte. Si tus planes cambiaron de último momento y ya no necesitás el viaje luego de haberlo iniciado, podés cancelarlo sólo indicando al Socio Conductor que vas a bajarte del carro antes de llegar al destino inicial y él terminará el viaje por ti. También es posible cancelar el viaje realizando los pasos anteriormente descritos. En caso de que presiones Cancelar por error, puedes notificar al Socio Conductor de que deseas continuar con el viaje: no hay ningún problema.

Cómo podrás ver, Uber no te pone trabas para cancelar un viaje. Pero ¿hay que pagar algún recargo? Pues depende. La tarifa se puede cobrar en estos casos:

Algo para tener en cuenta es que los precios de cancelación ayudan a mejorar los servicios que ofrecemos y hace que los Socios Conductores vayan más rápido buscarte. Las tarifas de cancelación están pensadas para recompensar a los Socios Conductores por su esfuerzo en desplazarse hacia donde se suponía que iba a comenzar el viaje.

Esto dependerá de algunos factores como la ciudad donde te encuentres o el tipo de servicio que elijas. Si quieres saber un precio exacto, este te aparecerá en la aplicación antes o durante el viaje, en el momento de cancelarlo.

No te preocupes. La aplicación de Uber te permite solicitar un reintegro si se te ha hecho el cobro cuando no aplicaba. Sólo tenés que entrar a la aplicación y seguir estos pasos:

Una vez enviada la solicitud revisaremos tu caso. Te responderemos lo más pronto posible y, si se trató de un error, te reembolsaremos la cantidad correspondiente.

Ahora ya sabés cómo cancelar un Uber y lo fácil que es adaptar tus viajes a esos planes que cambian a última hora. Ya sea que tengas un Socio Conductor asignado o no, o incluso que hayas comenzado el viaje,podés adaptar Uber a tu agenda de la forma más conveniente y, en muchos casos, sin recargos adicionales.