Descubre la importancia de completar tus viajes conectado a la app cuando manejas a través de Uber

En todas las ocasiones en las que decidas manejar con la app de Uber es muy importante que lo hagas siempre a través de la aplicación y manteniéndote conectado a ella en todo momento. ¿Y por qué es tan relevante? Porque al aceptar y completar tus viajes con un usuario a través de la plataforma esta puede brindarte diferentes funciones de seguridad, así como apoyo en distintas situaciones que se pueden presentar al momento de moverte por la ciudad. ¿Quieres saber más? A continuación, te contamos qué pasa cuando decides llevar a un usuario de Uber sin usar la app en tu celular.

Como socio conductor puedes decidir manejar con la app de Uber para generar ganancias adicionales. Cuando tú lo decidas, puedes abrir la aplicación en tu teléfono, conectarte a la plataforma y aceptar los viajes solicitados por los usuarios tan fácilmente como tocando la pantalla. La misma aplicación entonces, te guiará hacia el destino elegido por el usuario y te indicará cuando el viaje haya finalizado.

Es de gran importancia que todos los viajes que hagas con un usuario se realicen de la misma forma: conectado a la aplicación siempre, desde que el viaje comienza hasta que termina. De otra forma, si te pones en contacto y acuerdas un viaje con un usuario por otro medio, sin usar la aplicación, no vas a poder disponer de las funciones de seguridad y el respaldo que estas te ofrecen. Además, hacerlo va en contra de los Términos y Condiciones y de las Guías Comunitarias, por lo que podría resultar en la desactivación de tu cuenta.

Si ya estás utilizando la aplicación para manejar, lo más probable es que conozcas algunas de las funciones y ventajas para socios conductores. Estas te pueden ayudar a que te sientas más cómodo y acompañado en cada trayecto. Por lo mismo, queremos mostrarte por qué tienes que evitar realizar cualquier viaje con usuarios de Uber sin usar la app.

Todas y cada una de las cuentas de quienes utilizan la aplicación pasan por diversos procesos de autentificación. Los perfiles de los usuarios se verifican en la app de Uber por medio de la validación de su número celular al cual es enviado un SMS que tiene que ser ingresado a la plataforma y, además, mediante el método de pago que elijan utilizar. Si deciden pagar por un medio electrónico es posible comprobar su información relevante.

Por otro lado, si deciden pagar en efectivo esta verificación se hace a través de su perfil de Facebook, el cual debe cumplir con ciertos requisitos para ser aceptado. Al manejar sin la app de Uber no podrás asegurarte de que el usuario haya pasado por estos filtros de seguridad.

Al aceptar un viaje sin usar la aplicación no tendremos forma de dar seguimiento de tu ruta, por lo que, no podremos saber el recorrido que has hecho en caso de que tuvieras algún inconveniente. En cambio, cuando haces uso de la app, Uber puede conocer tu ubicación. Gracias al GPS cada uno de los trayectos que se realizan con la plataforma se registran en el sistema, lo que es de ayuda cuando se necesita saber cuándo, dónde y con qué usuario se realizó el viaje. De aquí la importancia de verificar que al usar la app de Uber no te quedes sin conexión a internet para que el recorrido pueda ser monitoreado.

Además de todo lo que te hemos contado hasta ahora, perderás acceso a otras funciones de seguridad. Por ejemplo, si tienes una emergencia, no podrás usar el botón de Asistencia 911 que se encuentra dentro de la app. Tampoco vas a poder compartir el estado de tu viaje con tus contactos de confianza.

Todos los viajes que se hacen a través de la app de Uber están respaldados por Pacífico Seguros. Desde el momento de comenzar hasta finalizar un trayecto con un usuario, tienes cobertura de Responsabilidad Civil y Accidentes Personales. No obstante, este seguro no aplica si realizas el viaje sin estar conectado a la plataforma.

Como seguro ya lo sabes, también contamos con diversos canales de soporte para socios conductores, como el botón de Ayuda dentro de la aplicación, el apartado para socios conductores en la web y los Centros de Activación y Soporte, por hablar de algunos. Sin embargo, no podremos brindarte ayuda por estos medios en caso de que necesites reportar un viaje con un usuario o cualquier otro tipo de percances.

Es necesario recordar que, cuando aceptas llevar a un usuario sin usar la aplicación, estas incumpliendo los Términos y Condiciones y las Guías Comunitarias. Esto puede resultar en la permanente suspensión o desactivación de tu cuenta de socio conductor.

Hay varias razones por las que es de suma importancia iniciar y terminar todos los viajes conectado a la plataforma. Además, no debes perder de vista que, al llevar a un usuario sin usar la app de Uber o utilizarla sin conexión a internet, no podrás tener a tu alcance todas las herramientas de seguridad que están disponibles para ti. Ante esto, es mejor no arriesgarse, manejar tranquilo y disfrutar de cada momento de tu experiencia con la aplicación.