Estamos contigo las 24 hrs: soporte Uber para Socios Conductores

Deseamos que tengas la mejor experiencia usando la aplicación de Uber desde el primer día. Por eso, nos esforzamos para ofrecer distintas vías de soporte en Uber, para que todos los Socios Conductores reciban ayuda siempre que lo necesiten. Estamos contigo 24/7, a continuación, te explicamos cómo contactar a Uber.

Canales de soporte y atención a Socios Conductores

Contamos con diferentes canales de atención donde podrás comunicarte y encontrar una respuesta a tus inquietudes cada vez que lo desees. A través de la aplicación de Uber Driver, en la sitio de ayuda de Uber, por nuestras redes sociales oficiales o en los centros de atención.  En cada una de ellas podrás contactar con una persona del área de soporte que estará dispuesta a resolver todas tus dudas relacionadas con el uso de la aplicación.  A continuación, te explicaremos con más detalle cómo contactar a Uber en cada una de ellas:

Aplicación de Uber

La aplicación Uber Driver que utilizas cuando aceptas viajes, es la forma más directa de contactarte con Uber. Para poder hacerlo sólo deberás dirigirte a la sección de Opciones de Ayuda para resolver cualquier duda que tengas. Recibirás una notificación cada vez que respondamos a tus consultas. Recuerda que este canal atiende 24/7 y todos los días del año.

Página web oficial de Uber

Otra alternativa para poder contactar con el área de soporte de Uber es a través de nuestra página web oficial. Existe un blog donde encontrarás mucha información sobre cómo comenzar a viajar, consejos para Socios Conductores entre otras noticias. También podrás despejar tus dudas en la sección de Ayuda.

Centros de atención

Existen distintos centros de atención que podrás visitar en Lima, Arequipa y Cusco. En estos podrás recibir sesiones informativas sobre el uso de la aplicación, así como también resolver cualquier duda que tengas o incluso registrarte como Socio Conductor en caso de que no lo hayas hecho online.  En Piura y Chiclayo brindamos soporte telefónico exclusivo para Socios Conductores reservando previamente una cita con nuestros agentes.

Redes Sociales

Las redes sociales de Uber también están disponibles para recibir tus mensajes. Primero, debes asegurarte de que tanto la página de Facebook y Twitter sean las oficiales antes de intentar ponerte en contacto con el soporte de Uber.  Escríbenos por mensaje interno “inbox” para resolver tu consulta.

Además puedes encontrar más información y contenido en nuestro Instagram oficial.

Ahora ya estás al tanto de todas las formas de contactar con Uber: ya sea por la aplicación, vía web o de forma presencial. Estaremos dispuestos a escucharte y a ofrecerte la ayuda que necesites. En Uber nos preocupamos porque todos los Socios Conductores se encuentren informados correctamente y encuentre la ayuda que necesitan. ¡Aprovecha todas estas alternativas que están a tu alcance!