‘Este día es casi tan bonito como tú’ 

Un comentario ¿inocente? Un socio conductor en un viaje con la aplicación de Uber observa a una usuaria seria y le hace una observación que considera amable, buscando mejorar su día. En ese momento entra a escena un personaje mítico, se trata de un Luchador-conciencia, que advierte que los comentarios sobre el físico son un ‘foul’.

Se trata de ‘Luchando por cinco estrellas’ , nuestra nueva campaña de sensibilización para prevenir conductas inapropiadas en los viajes con la aplicación de Uber. El contenido fue desarrollado por especialistas en pedagogía y género, tras una fase de investigación con grupos lúdicos y análisis de campañas implementadas por la plataforma en los últimos años. De esta forma, sumamos un proyecto más dentro de nuestro compromiso por la eliminación de la violencia contra las mujeres. 

‘Luchando por 5  estrellas’ está disponible desde esta semana para todos los socios conductores en México, a través de una plataforma educativa en la misma app , y en el marco de una campaña que enfatiza las Guías Comunitarias de Uber y la importancia de reportar cualquier comportamiento contrario a ellas, independientemente de si  el reporte lo hace un socio o socia conductora, usuaria o usuario. 

Nuestros equipos de soporte especializado 24/7 estudian cuidadosamente cada reporte para tomar las medidas correspondientes, que pueden incluir la inhabilitación permanentemente del uso de una cuenta, de acuerdo con los Términos y Condiciones de uso de la plataforma. Como parte de nuestro compromiso, facilitamos y fomentamos el reporte  de cualquier situación o experiencia negativa, desde la misma  app de Uber, en la sección ‘Seguridad’, con la opción ‘Reportar Acoso Sexual’.

Este proyecto de sensibilización se suma a las acciones que Uber ha impulsado para promover la seguridad y el respeto en cada viaje; desde la revisión de antecedentes y tecnología de reconocimiento facial para socios conductores; funciones de tecnología como el Código PIN y la grabación de audio, colaboración permanente  con autoridades y alianzas con organizaciones de la sociedad civil líderes en la defensa y fortalecimiento de los derechos de las mujeres.

Ver los tres episodios y más información sobre la iniciativa: ‘Luchando por cinco estrellas’:  

Conoce más sobre las acciones de Uber contra la violencia de género.