Mensajes para conductores

Entérate cómo se verifica una cuenta de usuario en Uber y viaja más tranquilo

12 de abril, 2019 / México

En Uber trabajamos todos los días para que tu experiencia usando la app sea la mejor posible. Por eso, una de nuestras mayores prioridades es cuidar que todas las personas que integran la comunidad de usuarios y socios conductores puedan sentirse tranquilos en cada viaje. Para ello, dentro de la plataforma, existen diferentes opciones de seguridad que puedes usar en cada trayecto que realices. Sumado a esto, para que puedas sentirte aún más respaldado te mostraremos de qué forma se verifican las cuentas de los usuarios en Uber.

¿Qué sistemas se usan para verificar una cuenta de usuario en Uber?

Hay distintas herramientas para verificar la identidad de un usuario en la app de Uber. Y, para que te enteres mejor sobre cuáles son los sistemas de verificación de seguridad, a continuación, te contamos sobre cada uno con más detalle.

Verificación por el método de pago

En las ciudades donde se puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal, una de las formas de comprobar la identidad de un usuario es mediante la forma de pago. Estos métodos electrónicos hacen posible la comprobación de su información relevante y nos permiten verificar su identidad en la app de Uber.


Verificación por medio de Facebook

Cuando un usuario se registra con su perfil de Facebook, este tiene que cumplir con diferentes criterios para ser aceptado. Por eso, es otra de las formas en que los usuarios pueden verificar su cuenta en Uber. Además, este es el método que se utiliza cuando alguien elige la opción de pagar en efectivo.


Verificación a través del celular

Para evitar que los usuarios usen un número de teléfono falso, verificar el teléfono móvil en la app de Uber es fundamental. Cada vez que los usuarios quieran pedir un viaje a través de la aplicación tendrán que autentificar su celular si están utilizando un nuevo número. Para hacerlo, se les envía un mensaje de texto con un código que luego deben ingresar en la plataforma. Esto pasa cuando se registran por primera vez y también cada vez que cambian a un número nuevo.


¿Por qué verificar la identidad de los usuarios en Uber es tan importante?

Sabemos que hay días en los que muchos usuarios están esperando pedir un viaje para llegar a casa de la forma más práctica. Tú, ese día decidiste salir a generar ganancias adicionales utilizando la app. Supongamos que es un sábado por la tarde, la gente quiere llegar a comer con sus amigos, se dirige a una obra de teatro en el centro de la ciudad, va en camino a casa de los abuelos a festejar con su familia. En fin, todos quieren llegar a donde tienen que ir al mismo tiempo. Cuando abres la aplicación y aceptas uno de esos tantos viajes, te encuentras a ti mismo pensando: “Voy a compartir mi viaje con esta persona, ¿quién será?, ¿habrá pasado por algún proceso de verificación? y si fue así, ¿cuál habrá sido?”

Te entendemos, y por eso todos los procesos de verificación de cuentas de usuarios en Uber (verificar por teléfono móvil, Facebook o método de pago) cumplen con el mismo objetivo: brindarte la mayor sensación de tranquilidad cada vez que decides usar tu tiempo para manejar a través de la aplicación. Quizá sea interesante contarte también que, al menos en Latinoamérica, entre un 10% y un 15% de toda la gente que quiere registrarse, se queda en el camino y no lo logra pasar el proceso de verificación.

No importa el tiempo que tengas como parte de la comunidad. La siguiente vez que te encuentres a punto de aceptar un viaje a través de la aplicación de Uber para socios conductores y te preguntes sobre las verificaciones de seguridad, ya sabrás la respuesta. Las herramientas que se utilizan para verificar las cuentas de los usuarios en la app de Uber son muchas y están pensadas para tu tranquilidad.