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Objetos perdidos en Uber: recupera tus pertenencias de manera sencilla

July 17, 2018 / México
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Seguro te ha pasado alguna vez: camino a la oficina o de regreso de la fiesta, ibas distraído o cargando hasta con el perico y al terminar tu viaje en Uber te diste cuenta que olvidaste la cartera, los lentes, las llaves o al perico. Tranquilo, no entres en pánico. Recuperar tus objetos perdidos en Uber es muy sencillo y puedes hacerlo desde la app o desde el sitio web. A continuación, te contamos detalladamente cómo hacerlo.

Uber objetos perdidos: pasos para recuperarlos desde la app

Debemos confesarlo, olvidarse algún objeto en Uber es una situación muy común. Comprendemos la importancia que tiene para ti poder recuperarlos, así como el estrés que puede generar no saber cómo hacerlo. Afortunadamente, recuperar artículos perdidos en Uber es un proceso sencillo. Aquí te contamos cómo hacerlo, sólo necesitas seguir unos simples pasos desde la app.

  1. Primero, abre la app de Uber, haz clic en el menú y entra a la sección Tus Viajes.
  2. Selecciona el viaje dónde crees que olvidaste tu objeto. No dejes que el pánico te confunda y asegúrate de elegir el viaje correcto.
  3. A continuación, ve hacia la sección de Ayuda y haz clic en Perdí un objeto.
  4. Introduce un número de teléfono de contacto y pulsa Enviar. No te olvides de revisar que el código de tu país y ciudad sean correctos.
  5. Luego, recibirás una llamada que te contactará con el Socio Conductor del carro donde olvidaste tu pertenencia.
  6. Si el Socio Conductor confirma tener tu objeto olvidado en Uber, respira aliviado y ponte de acuerdo directamente con él para coordinar la entrega del objeto y listo. Fin de la pesadilla.

Puede suceder que el Socio Conductor con el que estás intentado ponerte en contacto se encuentre en medio de un viaje en ese momento y no pueda contestar tu llamada. En estos casos te recomendamos que esperes unos minutos y luego vuelvas a intentarlo.

Recuperar objetos perdidos en Uber desde el sitio web

Si lo que te olvidaste en tu viaje en Uber fue tu teléfono o si te sientes más cómodo navegando desde la web, también es posible recuperar tus objetos olvidados en Uber desde la página web. Para esto, debes hacer lo siguiente:

  1. Inicia sesión con tu correo electrónico, número de teléfono o cuenta de Facebook o Google.  
  2. Una vez que tengas acceso a los datos de tu cuenta y a la información de los viajes que has hecho, escoge el viaje en el que te has olvidado tu pertenencia.
  3. Indica un número de teléfono donde podamos ponerte en contacto con el Socio Conductor.
  4. Coordina con el Socio Conductor la devolución del objeto olvidado en Uber cuando recibas su llamado.

Qué hacer si no puedes contactar al Socio Conductor

Si después de 24hrs no has podido contactar al Socio Conductor, no desesperes. Haz lo siguiente:

  1. Dirígete a Contactar con Uber por un objeto perdido desde el botón de Ayuda en la app.
  2. Cuéntanos lo sucedido y describe tu artículo perdido en Uber con la mayor cantidad de detalles posible.
  3. Desde Uber intentaremos contactarnos directamente con el Socio Conductor y hacerle saber de lo ocurrido. Tan pronto lo hagamos, nos pondremos en contacto contigo para que puedas recuperar lo que perdiste.

Debes tomar en cuenta que haremos todo lo posible por ayudarte a recuperar tus objetos olvidados en Uber, pero no podemos hacernos responsables por estos. Nuestra recomendación es que te mantengas al pendiente de tus pertenencias y antes de bajar del carro asegúrate de no olvidar nada.

Como puedes ver, recuperar tus artículos perdidos en Uber es muy sencillo. Sólo tienes que seguir unos pocos pasos y coordinar con el Socio Conductor la devolución de lo que olvidaste. No te olvides de revisar siempre bien el carro antes de que termine tu viaje para que tu experiencia sea de lo más agradable.