Información importante que debes conocer sobre los seguros aplicables en viajes con vehículos tipo taxi en México

Por disposición oficial y para que tu vehículo tipo taxi pueda estar registrado, debes contar con una póliza de seguro para “Servicio Público” vigente en todo momento. Tu póliza de seguro debe cumplir con los requerimientos aplicables por la regulación de tu estado.

El seguro que protege los viajes en Uber se ofrece en alianza con AXA Seguros sin costo para ti tiene la siguiente cobertura para viajes realizados en vehículos tipo taxi:

Accidentes Personales

Cubre gastos médicos; incapacidad total y permanente; y/o muerte accidental por un accidente de tránsito u otro tipo de accidentes de los pasajeros que pudieran ocurrir durante un viaje realizado con la aplicación de Uber, desde que se inicia el viaje en la aplicación y hasta que el viaje termina. Esta cobertura aplica si los pasajeros resultan lesionados en un accidente, hasta los límites de estas coberturas.

Nota: Estas coberturas están sujetas a las condiciones del producto regidas por la aseguradora.

Nota: Dado que la regulación aplicable te obliga a mantener tu póliza de “Servicio Público” vigente en todo momento, las coberturas de Responsabilidad Civil (Terceros y Pasajeros/Ocupantes) deberán ser operadas por tu póliza de “Servicio Público”

Si quieres saber sobre las coberturas disponibles para viajes que no son realizados en vehículos tipo taxi consulta esta información.

Esta publicación proporciona un resumen informativo de las coberturas para ofrecer una referencia. No modifica, amplía, altera, positiva o negativamente; las coberturas proporcionadas.

Ganancia Protegida es un seguro que cubre tus ingresos en caso de que un accidente que ocasione lesiones te impida manejar. Conoce más sobre este seguro opcional aquí.

Lo primero es verificar que todos los involucrados se encuentren bien. Si alguien resultó con lesiones de consideración, se debe contactar a los servicios de emergencia llamando al 911 inmediatamente.

Para poder atender el accidente de manera apropiada, primero tienes que realizar el reporte utilizando tu póliza de “Servicio Público” ya que será tu aseguradora la que deberá proporcionar la atención de manera primaria.

Posteriormente a la atención de tu aseguradora podrás reportar el incidente desde tu aplicación de socio conductor. Así te pondrás en contacto directamente con AXA Seguros en caso de que los pasajeros lo requieran.

Para reportar un siniestro, sólo tienes que ingresar a la sección de “Ayuda”, seleccionar la opción de “Seguridad” y por último, elegir la opción “Reportar un accidente”. La aplicación te guiará para poder reportar el accidente y dar aviso a AXA Seguros de que requieres asistencia.

¿Por qué los viajes solicitados a través de la aplicación de Uber tienen esta cobertura?

Nuestra prioridad es la seguridad, por lo que constantemente realizamos acciones para brindar una mejor experiencia a todos los miembros de nuestra comunidad. Esta alianza es un ejemplo de ello. Sin embargo, en el caso de vehículos tipo taxi, tu póliza de “Servicio Público”, que es de carácter obligatorio, deberá otorgar la atención que corresponda.

¿Tengo que recibir una póliza? ¿En dónde la recojo?

El único documento que debes portar es tu propia póliza de “Servicio Público”. En caso de requerir asistencia de AXA, sólo tienes que reportar el incidente siguiendo las instrucciones en la aplicación posterior a haber realizado el reporte con su aseguradora.

¿Qué pasa con mi seguro actual?

Debes conservar vigente tu póliza de “Servicio Público” para mantenerte en cumplimiento de la regulación local. Te sugerimos consultar a tu agente de seguros o aseguradora para garantizar que tu póliza sí te cubre aún si prestas servicios de transporte por medio de una aplicación.