Aliados en el camino: conoce todo lo que debes saber de seguros

16 de octubre de 2017 / México

Uber cuenta con un programa de seguros que protege los viajes realizados en la aplicación, sin embargo, para que tu vehículo pueda estar protegido debes contar con una póliza de Cobertura Amplia emitida por AXA seguros vigente en todo momento. Aquí encontrarás toda la información correspondiente.

Conoce las Coberturas del seguro que protege los viajes en la app de Uber

Como parte de nuestros esfuerzos por mejorar la seguridad de nuestros socios conductores, usuarios y la comunidad mexicana, el seguro que protege los viajes en Uber se ofrece en alianza con AXA Seguros sin costo para ti y tiene las siguientes coberturas:

Responsabilidad Civil por Daños a TercerosDown Small
Esta cobertura aplica si el socio conductor resulta responsable por daños o lesiones a terceros ocurridos durante un accidente de tránsito mientras el socio conductor está conectado a la aplicación de Uber, hasta el límite de la cobertura.
Accidentes PersonalesDown Small
Cubre gastos médicos; incapacidad total y permanente; y/o muerte accidental por un accidente de tránsito u otro tipo de accidentes que pudieran ocurrir durante un viaje realizado con la aplicación de Uber, desde que se acepta la solicitud de viaje y hasta que el viaje termina.
Esta cobertura aplica si el socio conductor y/o los pasajeros resultan lesionados en un accidente, hasta los límites de estas coberturas. 
Responsabilidad Civil ViajeroDown Small
Cubre las lesiones corporales y/o la muerte a los pasajeros que puedan resultar afectados en un accidente cuando el socio conductor es el responsable del accidente, hasta el límite de la cobertura.
Cobertura contingente de Daños Materiales y Robo Total (3)Down Small
Cubre el vehículo por daños o robo total ocurridos durante un viaje utilizando la aplicación de Uber. Esta cobertura aplica si en ruta por el usuario o durante un viaje, el socio conductor tiene un accidente en donde el vehículo sufre un daño material o le roban el automóvil. 
Para que esta cobertura sea aplicable, el vehículo debe contar con una póliza de Cobertura Amplia de AXA Seguros vigente en el momento del siniestro.
(3) Las coberturas de Daños Materiales y Robo Total están sujetas al pago de un deducible del 10% del valor comercial del vehículo.
Estas coberturas están sujetas a las condiciones del producto regidas por la aseguradora. Esta publicación proporciona un resumen informativo para ofrecer una referencia. No modifica, amplía, altera, positiva o negativamente; las coberturas proporcionadas.
Estas coberturas no se encuentran disponibles para viajes de Uber Taxi. Haz click aquí para conocer las coberturas disponibles para viajes en Uber Taxi
Coberturas para viajes en moto →
Recuerda que manejar de manera responsable y cumpliendo con todas las normas de tránsito ayuda a prevenir accidentes. De esa manera mantendrás el mundo en movimiento.

Conoce las opciones de póliza que puedes contratar para protegerte fuera de la app

Existen 4 opciones de póliza entre las que puedes elegir. Cada una de ellas te proporciona coberturas y beneficios diferentes a la hora de tener un incidente. Las siguientes opciones se muestran de menor a mayor protección1 para tu vehículo.
(1) Es importante que tu seguro se encuentre vigente en todo momento
Opción 1. Póliza de Responsabilidad Civil Daños a TercerosDown Small
Este seguro es el mínimo requerido por la mayoría de las regulaciones de movilidad, sin embargo, no protege tu vehículo.
Si únicamente contratas una Póliza de Responsabilidad Civil y el conductor (ya seas tú o el Socio Conductor que maneja el auto) resulta responsable en un incidente durante un viaje en la App de Uber, el seguro que ofrece Uber cubrirá los daños y lesiones ocasionados a terceras personas, así como también los Gastos Médicos de los ocupantes del vehículo.  Con esta póliza, tu auto no contará con las coberturas de Daños Materiales y Robo Total cuando esté en un viaje con la app de Uber.
Opción 2. Póliza de Cobertura Amplia que NO sea emitida por AXA SegurosDown Small
Este seguro puede no ser válido si estás registrado en alguna aplicación de empresas de redes de transporte. Te recomendamos verificar con tu agente de seguros el alcance de este tipo de pólizas para asegurarte que cuentas con la cobertura adecuada.
Si contratas una Póliza de Uso Particular de Cobertura Amplia y el conductor (ya seas tú o el Socio Conductor que maneja el auto) resulta responsable en un incidente durante un viaje en la App de Uber, el seguro que ofrece Uber cubrirá (i) los daños y lesiones ocasionados a terceras personas y (ii) los Gastos Médicos de los ocupantes del vehículo. 
Los Daños Materiales  y el Robo Total de tu vehículo NO estarán cubiertos por la póliza que cubre los viajes en Uber, aún si el incidente ocurrió en ruta o en viaje. 
Si cuentas con una póliza ERT que NO sea emitida por AXA Seguros, deberás reportar el accidente a tu aseguradora, aún si ocurrió durante un viaje en la app de Uber. 
Opción 3. Póliza de Cobertura Amplia emitida por AXA SegurosDown Small
Este seguro es ideal para aquellos Socios Conductores que quieran realizar viajes únicamente con la App de Uber y no te servirá si manejas con otras apps, ya que esta póliza trabaja en conjunto con el seguro que protege los viajes en Uber.
Cotiza aquí tu Póliza Particular de Cobertura Amplia con AXA
Si contratas una Póliza de Cobertura Amplia Emitida por AXA Seguros y el conductor (ya seas tú o el Socio Conductor que maneja el auto) resulta responsable en un incidente durante un viaje en la App de Uber, el seguro que ofrece Uber cubrirá (i) los daños y lesiones ocasionados a terceras personas, (ii) los Gastos Médicos de los ocupantes del vehículo y (iii) los daños y/o el robo total de tu vehículo si el incidente ocurrió en ruta o en viaje.
Opción 4. Póliza de Uso Comercial de Cobertura AmpliaDown Small
Este seguro es para aquellos socios conductores que decidan manejar con Uber y otras aplicaciones.
Si contratas una Póliza de Uso Comercial de Cobertura Amplia y el conductor (ya seas tú o el Socio Conductor que maneja el auto) resulta responsable en un incidente durante un viaje en la App de Uber, el seguro que ofrece Uber cubrirá (i) los daños y lesiones ocasionados a terceras personas, y (ii) los  Gastos Médicos de los ocupantes del vehículo.
Los Daños Materiales  y el Robo Total de tu vehículo NO estarán cubiertos por la póliza que cubre los viajes en Uber, aún si el incidente ocurrió en ruta o en viaje, por lo que deberás reportar el accidente a tu aseguradora. 
El costo de este tipo de pólizas suele ser el más elevado. Por lo que, si decides realizar viajes únicamente con la App de Uber, las pólizas particulares de Cobertura Amplia de AXA son una mejor opción.
Sin importar qué opción decidas elegir, el seguro que protege los viajes en Uber te proporciona cobertura de Accidentes Personales, lo cual es único en el mercado. 
Recuerda que si deseas contar con cobertura de Daños Materiales y Robo Total mientras estás en ruta o en viaje, debes contar con una una póliza de Cobertura Amplia (que incluya Daños Materiales y Robo Total) emitida por AXA Seguros.

Preguntas Frecuentes

Si los viajes en la aplicación tiene seguro, ¿Por qué debo tener una póliza adicional?

Como parte de las regulaciones aplicables, uno de los requisitos es mantener una póliza vigente. Uber quiere que siempre estés protegido y por eso ofrece el seguro que cubre los viajes con la app de Uber, sin embargo, es necesario que tengas una póliza que te proteja mientras no estás usando la aplicación.
¿Qué debo hacer si quiero actualizar la póliza de mi auto, pero todavía no vence mi póliza actual dentro de la app de Uber?

Abre la app de Uber -> Selecciona Cuenta -> Documentos -> Seguro

Carga tu nueva póliza sin importar que la anterior no haya vencido.
Si soy socio flotillero, ¿Qué debo hacer si quiero actualizar la póliza de mi auto, pero todavía no vence mi póliza actual dentro de la app de Uber?

Entra a tu portal de socio flotillero -> Da click en tu nombre (esquina superior derecha) -> Da click en “mi perfil” -> Administrar Documentos -> Busca el vehículo para el que quieres modificar la póliza de seguro -> selecciona “Upload”
El documento no tiene que haber expirado para que puedas cargar una nueva póliza de seguro.

Carga tu nueva póliza sin importar que la anterior no haya vencido.
¿Qué debo hacer en caso de accidente?

Lo primero es verificar que todos los involucrados se encuentren bien. Si alguien resultó con lesiones de consideración, es recomendado que se contacte a los servicios de emergencia llamando al 911 inmediatamente.

Mientras te encuentres en un viaje, podrás reportar cualquier incidente desde tu aplicación de socio conductor. Así te pondrás en contacto directamente con AXA Seguros.

Para reportar un siniestro, sólo tienes que ingresar a la sección de “Ayuda”, seleccionar la opción de “Seguridad” y por último, elegir la opción “Reportar un accidente”. La aplicación te guiará para poder reportar el accidente y dar aviso a AXA Seguros de que requieres asistencia.

Póliza de cobertura amplia de AXA Seguros

¡Conoce esta oferta exclusiva con la que ahorras mientras tienes protección total solo manejando con la app Uber!

A partir de ahora puedes adquirir una póliza de Uso Particular con Cobertura Amplia con AXA que te protege en aquellos momentos en donde no estás usando la aplicación de Uber para conducir, pero utilizas tu auto para viajes personales. También tiene cobertura para los momentos en que el Socio Conductor está conectado a la aplicación de Uber esperando una solicitud de viaje.

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Estas coberturas están sujetas a las condiciones del producto regidas por la aseguradora. Esta publicación proporciona un resumen informativo para ofrecer una referencia. No modifica, amplía, altera, positiva o negativamente; las coberturas proporcionadas