Antes de pedir un viaje, todos los usuarios deben crear una cuenta con su nombre y número de teléfono. Así sabrás a quién llevas cuando aceptas una solicitud de viaje.

Uber utiliza tecnología que anonimiza los números de teléfono del usuario y el socio conductor para mantener los detalles de contacto confidenciales. Así, cuando tú y tu pasajero necesiten comunicarse, la información personal permanecerá privada.

Para ayudar a mantener la seguridad de los usuarios y socios conductores de la aplicación de Uber, los nuevos usuarios deberán identificarse dentro de la aplicación mediante las siguientes opciones: ingresando una tarjeta de crédito vigente. Pero si desean pagar en efectivo, verificaremos su identidad pidiendo que vinculen su cuenta de Facebook. Esto se suma a las normas, calificaciones y sistemas de informes que tiene la app de Uber.

Comparte tu viaje Sabemos que es importante para ti compartir los detalles de tu viaje con tu familia y amigos para sentirte más seguro. La app de Uber te da la posibilidad de hacerlo en tiempo real vía SMS, Whatsapp, correo electrónico o a través de la aplicación.
Tú tienes el control para compartir estos detalles cuando quieras y con quien quieras. Las personas con las que compartas, podrán ver fácilmente tu ubicación en un mapa, detalles para contactarte y el número de placa de tu auto.

Tú puedes calificar al usuario después de cada viaje. Con las calificaciones fomentamos que cada persona que viaja contigo sea tan respetuosa como tú. Es posible que se impida el uso de la aplicación de Uber a todos los usuarios que infrinjan nuestros términos de servicio.

Nuestro equipo de soporte siempre está listo para responder cualquier pregunta que puedas tener sobre tu experiencia al conducir.

Cada vez que termines un viaje, los usuarios podrán calificar tu servicio. Entre más cómodos se hayan sentido, te darán una mejor calificación.

Existen pequeños detalles que pueden hacer una gran diferencia, por lo que te sugerimos:

Recomendamos actualizar tu navegador

Es recomendable mantener actualizada tu aplicación Uber Driver y los navegadores compatibles para tener una mejor experiencia.

Un auto en óptimas condiciones

Te recomendamos:

Recomendamos no frenar y acelerar bruscamente

Acelerar y frenar bruscamente, puede incrementar el gasto de gasolina y el desgaste de los frenos.

Contamos con una línea de emergencia, y en caso de que lo desees, podemos asesorarte ante una situación de emergencia. La puedes encontrar en la aplicación de socio conductor en:

Cuenta > Ayuda > Protección y Seguridad > Línea de emergencia

Te sugerimos que, antes de contactar a Uber, te comuniques con los servicios de emergencia locales.

Estamos aquí para ayudarte. Recibe soporte para socios o conductores en línea o en persona en un Centro de Atención Uber de tu ciudad.