Guías comunitarias Uber, Socio de flota y Socio Conductor

Ahora eres parte de una comunidad de Socios y Socios Conductores que utilizan nuestra aplicación. En este documento, te diremos algunas pautas que se esperan de los usuarios de la aplicación, incluyendo socios y socios-conductores, para mejorar la comunidad.

Para efectos del presente documento, se entenderá como socio, aquella persona física o moral que  cuente con un vehículo registrado en la aplicación móvil de Uber (“Uber App”) y que acepte que dicho vehículo sea conducido por un tercero distinto a él. Por su parte, se entenderá  como socio conductor a la persona física que tenga una cuenta registrada en la Uber App y que conduzca el vehículo de un socio. Es importante considerar que los socios son quienes habiendo registrado sus vehículos y autorizando que sean conducidos por terceros, son quienes reciben las ganancias generadas por sus vehículos a través de Uber.. Por su parte, los socios conductores, a través del Anexo de Conductor, aceptarán los Términos y Condiciones para tener acceso y uso a la aplicación de Uber.   

Elegir el vehículo que quieres conducir o la persona que lo conducirá es una decisión importante. Esta elección involucra distintos aspectos que te pueden impactar. Por lo anterior, considera las siguientes recomendaciones:   

Como socio o socio conductor, buscas hacer la mejor elección respecto al vehículo que deseas conducir o que deseas dar en disposición para que un tercero lo maneje. Lo anterior, no se limita al modelo o año del mismo, sino que implica otros factores como los que se mencionan a continuación. Por lo tanto, te recomendamos que tengas claridad y transparencia al momento de hacer tu elección.  

Te recomendamos que revises cuál es la disponibilidad de horas y días del vehículo para que un tercero lo maneje.  

Te recomendamos revisar entre socio y socio conductor, cuál será el monto que pagarás/recolectarás por el uso de vehículo y cómo se generarán las ganancias por el uso de vehículo.

El vehículo puede hacerte generar ganancias con diferentes métodos de pago. Te recomendamos platicar entre socio y socio conductor,  sobre los diferentes métodos de pago, y la periodicidad de los mismos.

Pueden existir métodos de pago que hagan que tu cuenta adquiera adeudos. Te recomendamos platicar entre socio y socio conductor, sobre el proceso a seguir con el manejo de efectivo y qué hacer cuando el balance de la cuenta es negativo.

Al no usar el vehículo todo el tiempo, te recomendamos definir, entre socio y socio conductor, quién será el responsable por resguardar el vehículo durante el tiempo que no esté en uso.

El uso de vehículo puede ocasionar gastos adicionales. Te recomendamos platicar entre socio y socio conductor, sobre quién será el responsable de los gastos que provienen del uso del vehículo.

Trata a tu socio o socio conductor como quisieras que te traten: con respeto. Recuerda que juntos están haciendo un negocio y es indispensable mantener una relación respetuosa.

En caso de que seas socio conductor, es una cortesía elemental mantener el vehículo tal como te lo dieron, salvo el deterioro normal del mismo. Al dejar limpio el vehículo, sin rayones ni choques extras, podrás tener contento al socio del auto.

En adición a los comportamientos establecidos en las Guías Comunitarias generales de la aplicación, también es posible que pierdan el acceso los socios y los socios conductores que usan vehículos de un socio al:

En caso de que el socio conductor reporte cualquier comportamiento problemático relacionado con el uso o acceso a la aplicación de Uber, nos pondremos en contacto contigo para hacer una investigación. Dependiendo de la situación, podremos restringir tu cuenta durante el tiempo que dure nuestra investigación. Si las cuestiones planteadas lo ameritan, si se trata de una reincidencia, o si hubiera una negativa para cooperar, perderías el acceso a la app de Uber. Esta decisión, será en todo caso, bajo la total discreción y libertad de Uber. En caso de cualquier comportamiento que implique violencia, mala conducta sexual, acoso, discriminación o actividad ilegal mientras usas la app de Uber, perderás inmediatamente el acceso a tu cuenta.

Adicionalmente, te informaremos por medios oficiales cuando tu cuenta esté acumulando deuda por no cubrir la tasa de servicio. Te enviaremos información sobre los distintos métodos para saldar esa deuda, en caso de que no se pague a tiempo, podremos desactivar tu cuenta de socio.  Como recordatorio: todo adeudo de la Tasa de Servicio debe pagarse a más tardar dentro de los siguiente 7 días de haberse generado.