Mensajes para conductores

Tus primeros días como socio conductor

4 de marzo / México

Queremos que tu experiencia conduciendo a través de la aplicación de Uber sea genial. Sabemos que enfrentarte a algo nuevo puede ser desconcertante. Por eso, te queremos compartir esta información sobre nuestros productos y funcionalidades. Esperamos que te ayude a sentirte más seguro cuando viajas. A Uber le preocupa la seguridad mientras viajas por medio de la aplicación. Nuestra tecnología nos permite dar soporte a los socios conductores y usuarios antes, durante y después de cada viaje.

Antes del viaje

  • Sin viajes anónimos

Antes de pedir un viaje, todos los usuarios deben crear una cuenta con su nombre y número de teléfono. Así sabrás a quién llevas cuando aceptas una solicitud de viaje.

  • Números de teléfono anónimos

Uber utiliza tecnología que anonimiza los números de teléfono del usuario y el socio conductor para mantener los detalles de contacto confidenciales. Así, cuando tú y tu pasajero necesiten comunicarse, la información personal permanecerá privada.

  • Identificación del usuario

Para ayudar a mantener la seguridad de los usuarios y socios conductores de la aplicación de Uber, los nuevos usuarios deberán identificarse dentro de la aplicación mediante las siguientes opciones: ingresando una tarjeta de crédito vigente. Pero si desean pagar en efectivo, verificaremos su identidad pidiendo que vinculen su cuenta de Facebook. Esto se suma a las normas, calificaciones y sistemas de informes que la app de Uber tiene.

Durante el viaje

  • Navegación en la aplicación

Cuando los usuarios ingresen un destino, podrás ver en el navegador de la app, la ruta calle por calle de manera automática y así concentrarte en conducir. También puedes usar cualquier navegador que prefieras, tú decides.

  • Siempre en el mapa

Los datos del GPS se registran en tiempo real en cada viaje. Esto promueve la responsabilidad y fomenta el buen comportamiento.

  • Comparte tu viaje

Sabemos que es importante para ti compartir los detalles de tu viaje con tu familia y amigos para sentirte más seguro. La app de Uber te da la posibilidad de hacerlo en tiempo real vía SMS, Whatsapp, correo electrónico o a través de la aplicación.  Tú tienes el control para compartir estos detalles cuando quieras y con quien quieras. Las personas con las que compartas, podrán ver fácilmente tu ubicación en un mapa, detalles para contactarte y el número de placa de tu auto.

Después del viaje

  • Comentarios del conductor

Tú puedes calificar al usuario después de cada viaje. Con las calificaciones fomentamos que cada persona que viaja contigo sea tan respetuosa como tú. Es posible que se impida el uso de la aplicación de Uber a todos los usuarios que infrinjan nuestros términos de servicio.

  • Soporte las 24 horas

Nuestro equipo de soporte siempre está listo para responder cualquier pregunta que puedas tener sobre tu experiencia al conducir.

Consejos, tips y más

  • También contamos con nuevas funciones de seguridad
  • Recomendaciones para dar un servicio de 5 estrellas
  • ¿Qué hacer en caso de emergencias?
  • ¿Tienes preguntas?