Coberturas para autos

Esto quiere decir que el seguro aplica si el socio repartidor resulta responsable por daños o lesiones a terceros ocurridos mientras el socio repartidor  está conectado a la aplicación de Uber Eats, hasta el límite de la cobertura.

Cubre gastos médicos; incapacidad total y permanente; y/o muerte accidental por un accidente de tránsito, agresiones u otro tipo de percance a los ocupantes que pudiera ocurrir durante una entrega realizada con la aplicación Uber Eats. Esto quiere decir que el seguro aplica si resultas lesionado en accidente durante una entrega utilizando la aplicación de Uber Eats, hasta los límites de estas coberturas. 

Cubre el vehículo por daños o robo total ocurridos durante una entrega utilizando la aplicación de Uber Eats. Esta cobertura aplica si durante una entrega, el socio repartidor tiene un accidente en donde el vehículo sufre un daño material o le roban el carro. Para que esta cobertura sea aplicable, el vehículo debe contar  con una póliza de seguro particular con cobertura ERT, de lo contrario, esta cobertura no podrá ser activada.

Esta cobertura está sujeta al pago de un deducible del 10% del valor comercial del vehículo. Te recomendamos visitar esta página en donde puedes ver las diferentes alianzas que tenemos con aseguradoras que ofrecen una póliza ERT hecha exclusivamente para socios repartidores de la app de Uber.

¿Cómo funciona el seguro? ¿Cuál es el proceso?
Todos los socios repartidores que se hayan registrado en la plataforma de Uber Eats tendrán acceso al seguro operado por  de AXA Seguros.  Te pedimos que en caso de tener un accidente de tránsito mientras te encuentres haciendo una entrega utilizando la aplicación de Uber Eats, lo reportes siguiendo las instrucciones en tu aplicación.

¿Tengo que recibir una póliza? ¿En dónde la recojo?
No tienes que recoger ni portar ningún documento en tu vehículo. Sólo tienes que reportar cualquier incidente que ocurra siguiendo las instrucciones en la aplicación.
 
¿Tendré que pagar por este seguro?
Este seguro no tiene costo adicional para ti.

Si tengo un accidente durante una entrega, ¿puedo utilizar este seguro?
Para la cobertura de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros la cobertura aplica para los siniestros ocurridos desde que enciendes la aplicación. Las coberturas de Robo Total, Daños Materiales (*) y Accidentes Personales aplican desde que aceptas un pedido y estás en camino para recoger la comida y termina cuando la comida es entregada. 

¿Qué pasa con mis viajes personales?
Tus viajes personales estarán sujetos a tu seguro particular. Debes mantener vigente tu seguro particular con cobertura ERT. Te recomendamos consultar con tu agente de seguros o aseguradora la cobertura de tu seguro particular si estás registrado en la aplicación y preguntar por seguros que sean complementarios al seguro que cubre los viajes realizados con la app dede Uber. Esta es una de las opciones disponibles en el mercado: “Protect U de AXA Seguros”.


Revisa aquí las alianzas que tenemos con aseguradoras para contratar una póliza ERT.


¿Cuánto es el deducible?
Las coberturas de Responsabilidad Civil y Accidentes Personales no tienen deducible. Para el caso de Robo Total o Daños Materiales el pago está sujeto a un deducible, el cual es del 10% del valor comercial del vehículo


¿Cuál  es el tiempo de respuesta cuando se reporta un accidente?
Después de ponerte en contacto con la Aseguradora un ajustador de AXA Seguros llegará al lugar donde ocurrió el accidente en un tiempo estimado de 45 minutos.

¿Tendré que llamar a mi seguro personal si tengo un accidente?
En caso de cualquier accidente mientras estés conectado en la aplicación de Uber Eats, deberás contactar a AXA Seguros, reportando el accidente por medio de la aplicación y siguiendo los pasos que se te indiquen.


¿Qué pasa si hago el reporte del accidente con AXA Seguros y con mi aseguradora actual?
En caso de tener un accidente de tránsito mientras te encuentres realizando una entrega utilizando la aplicación de Uber Eats, podrás reportarlo desde tu aplicación de socio repartidor para ponerte en contacto directamente con AXA Seguros. Si el accidente se reporta a otra compañía puede generar confusión y complicar la atención del incidente.

¿Esta póliza cubrirá asaltos y robo del auto?
Esta póliza aplica a  lesiones, daños y robo ocurridos durante un accidente o agresión que reciba el auto y/o socio repartidor a partir del momento que aceptas un pedido y estás en camino para recoger la comida y termina cuando la comida es entregada. Para que las coberturas de Daños Materiales y Robo Total apliquen, debes de contar con una póliza particular con cobertura ERT, o bien con cobertura amplia.


¿Qué documentos debo portar en el vehículo para hacer válido el seguro?
Al ser socio repartidor registrado en la app de de Uber Eats registrado, las entregas que realices con la aplicación estarán cubiertas por el seguro con AXA Seguros. En caso de un accidente, al igual que otros seguros, el ajustador te pedirá licencia de conducir vigente, tarjeta de circulación, póliza de seguro particular con cobertura ERT, o bien con cobertura amplia vigente, en caso de reclamación de Daños Materiales o Robo Total para autos. Asimismo, deberás mostrar al ajustador tu aplicación, perfil de socio repartidor y el recibo o comprobante de la entrega en donde ocurrió el accidente.

¿Qué pasa si me roban el vehículo pero no tengo ningún viaje de entrega?
Deberás consultar a tu agente de seguros o a tu aseguradora personal.

Si utilizo la app en  Ciudad de México y Estado de México, ¿cuál es la aseguradora que cubre mis viajes con la app de Uber? 
A partir del 1 de octubre de 2020, todos los viajes contratados con la  aplicación de Uber en cualquier ciudad de la República Mexicana estarán protegidos por AXA Seguros. Si sufres un accidente previo a esta fecha en Ciudad de México y Estado de México Seguros SURA será la encargada de la atención del siniestro.