Taxi Madrid | Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el Taxi en Uber?

El taxi en Uber funciona en condiciones similares a la VTC. Cuando un usuario pida un UberX, será el coche más cercano a su localización el que vaya a recogerle, ya sea un taxi o una VTC. Cuando te des de alta como socio-conductor, puedes organizarte como quieras, y activar o desactivar la app para sacar el mayor rendimiento a tu tiempo conduciendo. Los usuarios también pueden pedir directamente un taxi a través del producto Taxi, integrado también en la app de Uber.

¿Cambiará la tarifa en momentos de alta demanda?

Cuando el usuario pida UberX, el coche más cercano a su ubicación irá a recogerle: Una VTC o un taxi. Asegurándonos que el usuario sigue disfrutando de la misma calidad de siempre. En momentos de alta demanda, donde el precio dinámico aumenta, el Taxi no podrá recibir viajes que superen el precio de su tarifa oficial, quedando disponible únicamente en el producto Uber Taxi.

¿Por qué se han integrado ahora?

Nuestro objetivo es convertirnos en una plataforma de movilidad global que integre todas las opciones de transporte de tu ciudad. Empezamos una nueva etapa con aquellos taxis que comparten nuestra visión de que la calidad del servicio es lo que verdaderamente importa.

¿En qué ciudades está disponible?

De momento únicamente está disponible en Madrid, pero esperamos llegar pronto a nuevas ciudades donde ya operamos. 

¿Qué necesito para sumarme?

Para empezar a conducir utilizando la app de Uber es necesario tener una cuenta de socio-conductor. Si todavía no tienes una, tienes que registrarte en este enlace y rellenar la documentación que te solicita durante el proceso.Puedes ver todos los documentos que necesitas aquí. 

¿Es seguro conducir utilizando la app de Uber?

Sí. Uno de los mayores compromisos que Uber tiene con la comunidad de la que forma parte es la seguridad. Por ello, disponemos un kit de herramientas de seguridad dentro de la app de Uber que te ayudará a conducir más tranquilo. Gracias a ellas, podrás compartir tu ubicación en tiempo real con tus contactos de confianza, llamar a emergencias con solo pulsar un botón o contactar con nuestro equipo de soporte en cualquier momento. 

Además, disfrutarás del programa de seguros AXA, que te protegerá no solo si tienes un accidente, sino también ante eventos especiales como una baja de maternidad o paternidad. 

¿Cómo funciona la app?

Cuando te conectas en la app de Uber puedes empezar a recibir solicitudes de viaje. A través de ella podrás saber en qué zonas hay más demanda, dónde se encuentra tu próximo pasajero o disfrutar del kit de herramientas de seguridad disponible en la app de Uber para que cuando conduzcas, lo hagas más tranquilo y protegido. Responde aquí todas tus preguntas sobre la app. 

¿Tengo obligación de estar conectado todo el rato? 

Puedes organizar tu tiempo como quieras, y conectarte y desconectarte de la app a lo largo del día todas las veces que quieras. De este modo, puedes organizar tu día como quieras y rentabilizar más tu tiempo al volante. 

¿Qué pasa si tengo algún problema mientras voy conduciendo? 

Siempre puedes contar con el equipo de Soporte de Uber. Para contactar con ellos, puedes hacerlo a través de la sección Ayuda que encontrarás en tu app de socio-conductor o visitar la página web help.uber.com. Si prefieres recibir atención en persona, puedes dirigirte a nuestro centro de ayuda más cercano (llamado Greenlight Hub) en el horario indicado, donde profesionales de nuestro equipo estarán felices de echarte una mano.

¿Cuándo puede el titular de la licencia cobrar los trayectos que haga a través de la app? 

Uber trabaja para implementar la mayor flexibilidad posible. Por ello, el pago de las ganancias se realizará de forma automática cada 7 días. No obstante, el propietario del taxi también puede descargar las ganancias del vehículo hasta tres veces por semana y, de esta forma, gestionar los abonos a su mejor conveniencia. 

¿Qué necesito para sumarme?

Para empezar a conducir utilizando la app de Uber es necesario tener una cuenta de socio-conductor. Si todavía no tienes una, tienes que registrarte en este enlace y rellenar la documentación que te solicita durante el proceso.Puedes ver todos los documentos que necesitas aquí. 

¿Qué pasa en los momentos de alta demanda? 

Cuando el usuario pida UberX, el coche más cercano a su ubicación irá a recogerle: Una VTC o un taxi. Asegurándonos que el usuario sigue disfrutando de la misma calidad de siempre.

En momentos de alta demanda, donde el precio dinámico aumenta, el Taxi no podrá recibir viajes que superen el precio de su tarifa oficial, quedando disponible únicamente en el producto Uber Taxi.